Eroare la returnarea mărfurilor „Documentul de vânzare pentru această chitanță nu a fost găsit...”

Documentul de vânzare nu este găsit la returul după codul de bare al bonului

Eroarea «Documentul de vânzare pentru acest bon nu a fost găsit în lista vânzărilor...» în timpul procesării returului apare cel mai des din cauza setărilor specifice de generare a codului de bare al bonului.

Setările de generare a codului de bare al bonului

În cele mai multe cazuri, programul nu poate găsi documentul de vânzare deoarece în sistem este activată utilizarea numărului comenzii pentru codul de bare al bonului. Când acest parametru este activ, scanarea bonului pentru retur nu funcționează corect dacă în program se efectuează foarte multe vânzări și numărul lor nu mai încape în codul de bare.

Cum să dezactivați parametrul de generare a codului de bare al bonului:

1. Deschideți Parametrii generali ai programului Torgsoft (meniul Setări — Parametri — Bon).

2. Găsiți setarea cu denumirea «Utilizați numărul comenzii la generarea codului de bare al bonului».

3. Dezactivați acest comutator (debifați căsuța).

4. Salvați modificările.

Toate vânzările următoare, care vor fi efectuate, vor putea fi returnate corect prin scanarea codului de bare. Toate vânzările anterioare, efectuate înainte de modificări, vor trebui selectate manual din lista vânzărilor.

 Variantă alternativă: dacă nu doriți să modificați această setare, puteți efectua returul alegând manual bonul necesar din lista vânzărilor, în loc să scanați codul de bare al acestuia.