Blocarea driverelor de scară și hardware din cauza actualizărilor Windows: ce trebuie făcut?

Soluționarea problemelor cauzate de defectarea driverelor echipamentelor comerciale (cântare, imprimante) în urma actualizărilor Windows

Problema în care cântarele (de exemplu, Dneproves) sau imprimantele încetează brusc să mai transmită date către programul Torgsoft este cauzată, cel mai adesea, de faptul că sistemul de operare Windows descarcă și instalează automat un driver incorect pentru portul COM prin serviciul Windows Update. Acest lucru poate duce la pierderea conexiunii cu dispozitivul sau la blocarea completă a programului Torgsoft atunci când încercați să adăugați un produs cântărit în vânzare.

Pentru a soluționa definitiv această problemă, trebuie să împiedicați sistemul Windows să actualizeze automat driverele pentru un anumit echipament sau pentru toate dispozitivele. Mai jos sunt prezentate două instrucțiuni pas cu pas.

Etapa preliminară: restabilirea driverului corect

Înainte de a bloca actualizările, trebuie să restabiliți driverul funcțional:

1. Deschideți Manager dispozitive din Windows.

2. Găsiți portul COM utilizat de cântar și eliminați driverul actual, care funcționează incorect.

3. Actualizați configurația dispozitivelor pentru ca sistemul să detecteze conexiunea sau instalați manual driverul corect.

4. Deschideți Proprietățile acestui port COM și accesați fila Detalii pentru a identifica ID-ul hardware (Hardware ID). Acesta va avea aproximativ următorul format: USB\VID_1A86&PID_7523&REV_0254. Copiați-l, deoarece va fi necesar pentru prima metodă.

Metoda 1. Blocarea actualizării driverului pentru un anumit dispozitiv prin Editorul de politici de grup locale (gpedit.msc)

Aceasta este cea mai precisă metodă, deoarece împiedică instalarea sau actualizarea driverelor numai pentru portul COM specificat, adică pentru un anumit dispozitiv, fără a afecta celelalte componente ale sistemului.

1. Apăsați combinația de taste Win + R, introduceți comanda gpedit.msc și apăsați Enter.

2. În fereastra care se deschide, accesați următoarea cale: Configurație computer > Șabloane administrative > Sistem > Instalarea dispozitivelor > Restricții privind instalarea dispozitivelor.

3. În lista din partea dreaptă, găsiți politica denumită «Împiedică instalarea dispozitivelor care corespund oricăruia dintre aceste ID-uri de dispozitiv» sau o opțiune cu o denumire asemănătoare, în funcție de versiunea și limba Windows, apoi deschideți-o prin dublu clic.

4. Selectați opțiunea «Activat».

5. În setările politicii, apăsați butonul «Afișare...» și adăugați într-un rând liber ID-ul portului COM copiat anterior, de exemplu USB\VID_1A86&PID_7523&REV_0254.

6. Apăsați OK și aplicați modificările.

Metoda 2. Blocarea actualizării driverelor prin Editorul de registry (ExcludeWUDriversInQualityUpdate)

Utilizați această metodă dacă aveți versiunea Windows Home, în care gpedit.msc nu este disponibil în mod implicit, sau dacă trebuie să împiedicați la nivel global serviciul Windows Update să descarce drivere împreună cu actualizările de calitate.

1. Apăsați Win + R, introduceți regedit și apăsați Enter.

2. Accesați următoarea ramură a registrului: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate]. (Dacă secțiunea WindowsUpdate nu există, trebuie să o creați făcând clic dreapta pe folderul Windows -> Nou -> Cheie).

3. În partea dreaptă a ferestrei, faceți clic dreapta într-o zonă liberă și selectați Nou > Valoare DWORD (32 de biți).

4. Denumiți parametrul creat ExcludeWUDriversInQualityUpdate.

5. Faceți dublu clic pe acesta și setați valoarea 1.

6. Apăsați OK și închideți Editorul de registry.

Etapa finală

După aplicarea oricăreia dintre aceste metode, reporniți obligatoriu computerul. Deschideți programul Torgsoft și verificați funcționarea cântarului sau a imprimantei — greutatea produsului trebuie să fie transmisă corect și fără întârzieri către program, în fereastra «Vânzare», fără ca acesta să se blocheze. Politica de sistem va împiedica Windows să înlocuiască driverul funcțional.