Acest video este din 2013. Designul programului s-a schimbat mult, iar funcțiile sunt mai numeroase. Totuși, modul de funcționare al multor regimuri a rămas același sau foarte asemănător. Actualizăm baza de cunoștințe și lecțiile video. Din 2022, videoclipurile sunt exclusiv în limba ucraineană.
Trecerea la bonusuri
Comparați reducerile actuale cu viitoarele reguli pentru bonusuri: clienții trebuie să înțeleagă când se acordă bonusurile și ce sumă pot achita cu ele. Stabiliți condiții separate pentru aniversări sau anumite grupuri de clienți și verificați-le cu carduri de test. Nu modificați programul de fidelitate existent fără să informați clienții despre noile reguli.
Tranzacții cu bonusuri
În Torgsoft, verificați acordarea bonusurilor, plățile cu bonusuri, soldul și eventuala expirare a acestora. Raportul tranzacțiilor cu bonusuri ajută la reconcilierea operațiunilor individuale cu totalul clientului. Webinarul din 2013 prezintă exemple dintr-o versiune mai veche, așa că verificați câmpurile și condițiile actuale înainte de lansare.
Mai multe detalii: Acordarea și folosirea bonusurilor
Reveniți la pasul anterior