Acest videoclip este din 2019. Designul programului s-a schimbat mult, iar funcțiile sunt mai numeroase. Totuși, multe moduri de lucru au rămas la fel sau foarte asemănătoare. Actualizăm baza de cunoștințe și lecțiile video. Din 2022, videoclipurile sunt exclusiv în limba ucraineană.
Fișa clientului
Fișele cumpărătorilor se păstrează în meniul „Marketing — Clienți”. În fișă se pot indica datele de contact, cardul de fidelitate și condițiile reducerii, precum și consulta istoricul cumpărăturilor și al decontărilor. Înainte de a crea o fișă nouă, verificați dacă clientul există deja în baza de date: astfel, cumpărăturile și acumulările sale rămân într-o singură înregistrare.
Reduceri și promoții
Pentru clienții fideli se pot folosi carduri de fidelitate și reguli de reducere configurate. Condițiile promoției se stabilesc în funcție de produse, grupuri de clienți și perioada de valabilitate. Înainte de lansare, verificați ce reguli se pot combina și efectuați o vânzare de probă: astfel veți vedea prețul final și reducerea în document. Certificatele cadou și bonusurile se configurează separat; verificați funcționarea lor conform regulilor actuale ale magazinului.
Clienți VIP și decontări
Când unui cumpărător i se permite să plătească marfa mai târziu sau în rate, vânzarea se asociază cu fișa sa. Torgsoft păstrează datoria, plățile efectuate și soldul rămas. În „Sold cu partenerii” se poate consulta starea generală a decontărilor, iar detalierea vânzărilor neachitate depinde de metoda aleasă pentru evidența plăților VIP. Videoclipul prezintă interfața veche; verificați în Help denumirile actuale ale câmpurilor și setărilor.
Cuprinsul videoclipului
- 00:00 Modul „Clienți”
- 00:55 Fișa clientului — fila principală
- 03:32 Fișa clientului — file suplimentare
- 05:26 Tabelul cu lista clienților
- 05:53 Instrumente
- 09:04 Clienți VIP
- 11:02 Cum se vinde marfa unui client
- 12:10 Soldul cu partenerii
- 13:20 Vânzări neachitate pentru clienții VIP
Mai multe informații: Fișa clientului în Help; Identificarea cumpărătorului la casă; Decontări cu clienții VIP
Reveniți la pasul anterior