Callback
  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Gestionarea comenzilor clienților în magazin

11.06.2012 00:00
Vladimir Vitishchenko
Vladimir Vitishchenko

Expert în automatizarea tranzacțiilor la Torgsoft

Acest videoclip este din 2012. Designul programului s-a schimbat mult, iar funcțiile sunt mai numeroase. Totuși, principiile de operare ale multor moduri au rămas aceleași sau sunt foarte asemănătoare. Actualizăm baza de cunoștințe și lecțiile video. Din 2022, videoclipurile sunt exclusiv în ucraineană.

Când se înregistrează o comandă

O comandă a clientului este necesară când cumpărătorul solicită să-i păstrați un produs disponibil sau să aduceți un produs care nu se află momentan în magazin. Documentul înregistrează clientul, produsul, cantitatea, prețul convenit, termenul de onorare și avansul, dacă acesta este acceptat. Angajații pot vedea comenzile deschise și pot urmări ce produse trebuie pregătite pentru ridicare.

Rezervarea și produsele din catalog

Pentru un produs disponibil, creați o comandă din formularul de vânzare și alegeți metoda de rezervare. Produsul poate fi mutat într-un depozit de păstrare temporară sau lăsat în depozitul principal; în al doilea caz, magazinul îi urmărește separat disponibilitatea până la sosirea cumpărătorului. Dacă produsul nu este încă în nomenclator, la plasarea unei comenzi din catalog introduceți caracteristicile acestuia și prețul convenit cu clientul. Înregistrați termenul, datele de contact și suma avansului, dacă a fost încasat.

Onorarea comenzii

Când produsul este pregătit, găsiți comanda și verificați rezervarea, cantitatea și plata în avans. După predarea produsului, efectuați decontarea finală și închideți comanda onorată. Consultați periodic raportul privind produsele comandate și rezervate, pentru a reface stocul la timp și a contacta clienții. Videoclipul din 2012 prezintă o interfață veche; verificați în ajutorul actual denumirile comenzilor și posibilitățile de eliberare parțială.

Mai multe detalii: Evidența comenzilor clienților în Ajutor; Rezervarea produselor; Funcții pentru lucrul cu comenzile