Облік замовлень в інтернет-магазині

Торгсофт – це сучасне рішення для комплексного управління замовленнями, яке дозволяє спростити роботу в інтернет-магазині, чітко контролювати розрахунки з клієнтами та автоматизувати процес формування замовлень постачальникам.

Торгсофт надає можливість вести облік замовлень в режимі реального часу, що дозволяє своєчасно реагувати на запити клієнтів — приймати замовлення, сформувати рахунок на оплату, надіслати повідомлення, надрукувати ТТН та одразу відправити товар.
Програма керує та синхронізує статуси замовлень. Торгсофт автоматично резервує товар, який замовив покупець.

Торгсофт інтегрується з Пром, Розеткою, Новою Поштою, Укрпоштою таким чином, що усю інформацію про склад, товари, замовлення, їх статуси та оплати, способи доставки та параметри посилки можна ввести в одній програмі — в Торгсофт. Це дозволить не перемикатися між сервісами, не перейматися про актуальність вашого складу на маркетплейсі та маркувати товари для відправки безпосередньо з програми обліку замовлень Торгсофт.

Торгсофт дозволяє інформувати клієнтів за допомогою e-mail, смс та вайбер повідомлень про оформлення замовлень, що значно підвищує рівень сервісу. Є можливість синхронізації з IP телефонією Бінотел, аби не втратити жодний вхідний дзвінок та швидко знаходити інформацію про клієнта в процесі розмови.

В Торгсофт ви можете легко налаштувати шаблони документів, додавши елементи корпоративного стилю — логотип, зображення, контакти, печатку, факсиміле тощо. Ви можете налаштувати будь-який шаблон із доступних документів в "Торгівлі з випискою рахунка", серед яких:

   

• комерційна пропозиція,
• рахунок,
• друк комерційної пропозиції та рахунка з розмірним рядом,
• видаткова накладна,
• податкова накладна,
• акт виконаних робіт,
• ТТН,
• документи для комірника,
• товарний чек,
• чек комірника,
• чек та накладна повернення,
• коригувальний рахунок до податкової накладної,
• фіскальний чек за передоплатою,
• договір прокату, акт та видаткова.

Програма контролює розрахунками з покупцями, посередниками та постачальниками — фіксує кожен факт оплати, форму розрахунку готівкою чи безготівково; коли саме, хто і де провів оплату. В Торгсофт можна зробити звірення даних за видатковими накладними.

Для деталізації розрахунків в Торгсофт використовуйте «Картку взаєморозрахунків», яка надасть детальний звіт про всі операції за вказаний період, включаючи інформацію про рух грошей та бонусів, а також про зміни у боргах. Можна надрукувати звіт фінансових взаєморозрахунків з деталізацією та по бонусах, обравши необхідну валюту.

1. Програма Торгсофт Ультра або Термінал
2. Додаткова опція «Програмний РРО» для продажу фіскальних товарів

Корисні додаткові опції для комплексної автоматизації інтернет-торгівлі:

   

• CRM: взаємодія з клієнтами — для фіксації контактів та нагадувань, розподіленню клієнтів по інтересам, синхронізації з Бінотел.
• Масова розсилка для відправлення повідомлень клієнтам у смс та вайбер/
• Синхронізація з Новою Поштою або Укрпоштою для відправки посилок та маркування ТТН безпосередньо у магазині.
• Банківські виписки за рахунками Приват24 та Monobank для імпорту оплат напряму в програму обліку, без необхідності перевіряти оплати в додатку банка.
• Синхронізація з Пром або Розетка для продажів товарів на маркетплейсах
• Торгсофт Онлайн Маркет для створення інтернет-магазину за 1 день
• Прокат товару для обліку послуг прокату.

Створення документів замовлення:

комерційні пропозиції,

рахунки на оплату,

видаткові накладні,

повернення,

податкові накладні,

акти виконаних робіт,

гарантійні талони,

фіскальні та товарні чеки,

варіативні шаблони для документів.

Ціноутворення:

редагування відпускних цін,

звірка з прайсовими цінами,

надання ручних та автоматичних знижок клієнту,

коригування цін накладної для друку ПДВ.

Фінансовий облік:

контроль оплат готівкою та безготівкою, 

імпорт виписок ПриватБанк та Монобанк,

контроль передоплат, 

внесення оплат частинами,

відвантаження товарів без оплати,

контроль боргів та післяоплат,

скасування оплат та повернення передоплат,

продаж товару з ПДВ,

оплата подарунковим сертифікатом,

нарахування, списання та оплата бонусами

інкасація,

здача виручки,

облік витрат по накладній.

Складський облік:

резерв — бронювання товару для певного клієнта,

облік прокату товару,

робота з поштовими службами Нова пошта та Укрпошта,

друк ТТН для відправки товару.

Інтернет-торгівля:

автоматична синхронізація замовлень з інтернет-магазином, Пром та Розетка

сповіщення про нові замовлення в інтернет-магазині,

імпорт даних про клієнтів з інтернет-магазину,

синхронізація статусів замовлень,

перевірка оплат замовлення.

Маркетинг та робота з клієнтською базою:

ведення бази клієнтів з усією необхідною інформацією про них,

відправлення SMS, e-mail та Viber повідомлень,

шаблони смс та Viber повідомлень, включно з реквізитами на оплату,

надсилання посилань на рахунки та комерційні пропозиції у Viber,

нагадування про необхідність зв’язатись з клієнтом,

фіксація контактів та кожного етапу замовлення,

моніторинг відправлених повідомлень,

статуси комерційних пропозицій та рахунків — на якому етапі угода.

Аналіз роботи з замовленнями:

співробітник, який виписав рахунок,

сума виписаних рахунків,

сума по видатковим накладним,

сума отриманих оплат та передоплат,

борг — сума, яку винен клієнт,

витрати по видатковим накладним,

виручка планована та фактична.

Продаж фіскального товару:

продаж товарів та послуг через пРРО,

надсилання фіскальних чеків у смс та вайбер,

друк фіскальних чеків за передоплатами.

Зручний пошук інформації за допомогою фільтрів: 

період, 

контрагент, 

одержувач,

підприємство,

центри обліку,

валюта.

Перелік функцій та можливостей не остаточний і невичерпний, але дає уявлення про цикл автоматизації роботи з замовленнями.