Callback
  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Atmosfera magazinului și serviciul clienți

22.08.2014 00:00

Acest videoclip este din 2014. Designul programului s-a schimbat considerabil, iar funcțiile s-au înmulțit. Totuși, modul de funcționare al multor regimuri a rămas același sau este foarte asemănător. Actualizăm baza de cunoștințe și lecțiile video. Din 2022, videoclipurile sunt exclusiv în limba ucraineană.

Condițiile din magazin

Iluminatul ar trebui să ajute cumpărătorii să examineze produsele și să citească prețurile. Evaluați muzica și mirosul în funcție de tipul magazinului, dimensiunea spațiului și confortul vizitatorilor; nu presupuneți că o singură abordare este potrivită tuturor. Înainte de a schimba amenajarea, verificați dacă aceasta nu îngreunează orientarea, probarea produselor sau munca vânzătorilor.

Lucrul cu cumpărătorii

Vânzătorii trebuie să cunoască gama de produse, să clarifice nevoile cumpărătorilor și să comunice prețul real și condițiile de cumpărare. Webinarul din 2014 este dedicat organizării magazinului și serviciilor, nu unui anumit regim din Torgsoft. Evaluați schimbările pe baza feedbackului cumpărătorilor și a rezultatelor vânzărilor din perioade comparabile, ținând cont de sezonalitate.

Mai multe detalii: Mirosul în magazin; Analiza vânzărilor