Pred plánovaním aktualizácie Torgsoft zhromaždite údaje, ktoré bude správca potrebovať: verziu programu, informácie o databáze a zoznam komponentov, ktoré predajňa používa. Určte osobu zodpovednú za technickú časť a dohodnite si s ňou čas prác.
Verziu zobrazíte cez «Про програму» (O programe). Položku «Перевірити наявність оновлення» (Skontrolovať dostupnosť aktualizácie) použite až pri dohodnutých prácach: za určitých podmienok spustí sťahovanie a inštaláciu.
Zapíšte si verziu Torgsoft a informácie o databáze
V ponuke «Допомога» (Pomocník) otvorte «Про програму» (O programe). Toto okno zobrazuje informácie o verzii Torgsoft a databáze. Okno opisuje stránka Pomocníka «Про програму» (O programe).
Údaje prepíšte bez skratiek alebo si uložte snímku obrazovky tohto okna. Odovzdajte ich správcovi spolu s informáciou, z ktorého počítača bol program otvorený. Skutočnú verziu nenahrádzajte číslom balíka, ktoré ste videli na webovej stránke.
Požiadajte správcu, aby tieto údaje použil pri výbere návodu a balíka. V zázname si nechajte samostatné miesto na jeho rozhodnutie: ktorý balík vybral a podľa ktorého návodu postupuje. Poradie prechodov medzi verziami neurčujte sami.
Zhromaždite oficiálne odkazy na diskusiu
Položka «Оновлення на нашому сайті» (Aktualizácie na našej stránke) otvorí v prehliadači oficiálnu stránku vývojára s aktualizáciami Torgsoft. Jej funkcia je opísaná v príslušnej časti Pomocníka.
Uložte si oficiálnu stránku aktualizácií a odkaz na návod, ktorý správca vyberie pre vašu konfiguráciu. Požiadajte ho o vysvetlenie, ktorý balík je potrebný a či návod vyžaduje aktualizácie na medziľahlé verzie. Kým o tom nerozhodne, nesťahujte balík bez potvrdenia správcu.
Zistite, čo robí položka «Перевірити наявність оновлення» (Skontrolovať dostupnosť aktualizácie)
Položka kontroluje aktualizácie pre aktuálnu verziu programu: nestiahnutú sa pokúsi stiahnuť a nainštalovať, stiahnutú nainštaluje aj po predchádzajúcej chybe inštalácie. Pri spustení cez sieť z iného než hlavného počítača stiahne balík, ak je potrebný, ale zobrazí hlásenie blokujúce inštaláciu. Toto správanie opisuje Pomocník ku kontrole aktualizácií.
Ak chcete získať len informácie na plánovanie, použite «Про програму» (O programe) a oficiálne stránky. Spustenie kontroly aktualizácií a čas prác dohodnite so správcom. Nežiadajte zamestnanca, aby klikol na túto položku iba preto, aby vám oznámil číslo dostupnej verzie.
Zistite, z čoho sa skladá konfigurácia predajne
Požiadajte správcu, aby vymenoval komponenty, ktoré predajňa používa. Osobitne sa opýtajte na aplikačný server: zodpovedá za automatickú archiváciu databázy, Torgsoft Hybrid, mobilnú aplikáciu a automatický výpočet nákladovej ceny. Tieto úlohy uvádza Pomocník o aplikačnom serveri.
Odovzdajte správcovi zoznam toho, čo zamestnanci používajú: hlavný program, vzdialené pracoviská, mobilnú aplikáciu alebo Hybrid. Požiadajte ho, aby spresnil konfiguráciu a postup prác s jej komponentmi. Poradie ich aktualizácie neurčujte podľa vlastného odhadu.
Prediskutujte kópiu databázy a kontrolu obnovy
Po výbere «Налаштування — Завантажити пакет оновлень» (Nastavenia — Stiahnuť aktualizačný balík) Torgsoft ponúkne vytvorenie kópie databázy. Tento postup opisuje Pomocník na stiahnutie balíka.
Torgsoft ponúka aj možnosť uložiť databázu do archívneho súboru. Opisuje ju Pomocník k archivácii. Požiadajte správcu, aby pre vašu konfiguráciu určil spôsob uloženia a miesto, kam sa kópia uloží.
Samostatne dohodnite kontrolu obnovy: kto ju vykoná, v akom oddelenom prostredí a ako overí prítomnosť potrebných údajov. Samotné vytvorenie archívu nepovažujte za výsledok takejto kontroly. Spôsob obnovy a kritériá hodnotenia ponechajte na rozhodnutie správcu.
Pripravte otázky pre zodpovedného správcu
Na rozhovor si pripravte stručnú tabuľku. Odpovede doplňte po dohode a nevyriešené otázky označte osobitne.
| Otázka | Čo zapísať |
|---|---|
| Kto vykoná technické práce? | Zodpovedná osoba a spôsob, ako ju kontaktovať. |
| Ktorý návod a balík boli vybrané? | Odkazy a rozhodnutie správcu. |
| Kedy sa majú práce vykonať? | Dohodnutý čas a koho treba informovať. |
| Ako ukončiť prácu pred inštaláciou? | So správcom dohodnutý postup dokončenia predajov a platieb, ukončenia úloh na pozadí a vzdialených relácií, zodpovedné osoby a spôsob potvrdenia dokončenia. |
| Ako uložiť kópiu a skontrolovať obnovu? | Zodpovedná osoba, miesto uloženia a spôsob kontroly. |
| Ako vyhodnotiť výsledok a dohodnúť návrat k práci? | So správcom dohodnuté kontroly programu, údajov a používaných komponentov pred návratom k práci: kto vykoná každú kontrolu, očakávaný výsledok, zaznamenaný skutočný výsledok po aktualizácii a osoba, ktorá rozhodne o návrate k práci. |
Modelový príklad správy
Predstavme si, že predajňa má dva pracovné počítače a používa mobilnú aplikáciu Torgsoft. Majiteľ si uložil informácie z okna «Про програму» (O programe), ale balík ani čas inštalácie ešte nie sú dohodnuté.
Správcovi pošle správu: „Posielam informácie o verzii programu a databáze. V predajni máme dva pracovné počítače a používame aj mobilnú aplikáciu. Prosím, určite potrebný návod a balík, spresnite konfiguráciu a navrhnite čas prác. Osobitne si dohodnime ukončenie práce, uloženie kópie, kontrolu obnovy a podmienky, za ktorých sa zamestnanci vrátia do programu.“
Po odpovedi majiteľ vyplní tabuľku a oznámi zamestnancom dohodnuté organizačné kroky. Otázky, na ktoré nedostal odpoveď, vráti správcovi pred určením času inštalácie.
Vráťte sa na predchádzajúci krok