Od predaja po zásielku — systematická práca manažéra
Keď je zásielok len niekoľko denne, ich manuálne spracovanie je jednoduché. S rastúcim počtom objednávok manažér čoraz častejšie prepisuje meno, telefónne číslo, mesto, pobočku a sumu dobierky a potom samostatne kontroluje doručenie.
V Torgsofte možno zásielky cez Nova Poshta a Ukrposhta spracovať z predajných dokladov. Prácu tak môžete začať s už pripravenou výdajkou. Pred odoslaním však skontrolujte príjemcu, adresu a platobné podmienky.
Nova Poshta: vytvorenie prepravného listu z výdajky
Prepravný list Nova Poshta môžete vytvoriť z výdajky v Torgsofte. Ak je v doklade už uvedená kontaktná osoba a adresa príjemcu, tieto údaje sa pri vytváraní prepravného listu predvyplnia.
Napríklad si zákazník objednal niekoľko produktov s doručením na pobočku. Pred spracovaním zásielky skontrolujte, či zásielku prevezme práve táto osoba a či po objednaní nezmenila pobočku. Skontrolovať treba aj už vyplnené údaje, najmä keď zákazník požiada o zaslanie produktu inej osobe.
Ukrposhta: prepravný list, štítok a kontrola doručenia
Integrácia s Ukrposhta umožňuje vytvoriť prepravný list pri vystavovaní výdajky, vytlačiť štítok na zásielku a sledovať stav zásielky v Torgsofte.
Údaje príjemcu sa môžu vyplniť automaticky, ak je zákazník vo výdajke už prepojený s príjemcom Ukrposhta. Pri novom príjemcovi si pripravte aktuálne telefónne číslo a adresu. Po zabalení skontrolujte štítok na konkrétnej škatuli, aby sa zásielky podobných objednávok nepomiešali.
Ako zorganizovať každodenné spracovanie zásielok
Skontrolujte objednávku
Skontrolujte produkty, množstvo, príjemcu, telefónne číslo a miesto doručenia. Pri online objednávkach pred spracovaním zásielky overte úplnosť údajov prijatých z webu alebo trhoviska.
Overte platbu
Ak zákazník platí pri prevzatí, skontrolujte dohodnutú sumu dobierky a dohodu o úhrade doručenia. Objednávky s čiastočnou zálohou skontrolujte osobitne.
Pripravte zásielku
Skontrolujte skutočnú hmotnosť a rozmery zabaleného tovaru. Obal kontrolujte aj pri bežných objednávkach: ďalší produkt alebo iná škatuľa môžu zmeniť parametre zásielky.
Dohodnite zodpovednosť za sledovanie
Určite, kto bude kontrolovať doručenie a kontaktovať zákazníka, ak sa zásielka oneskorí alebo zostane neprevzatá. Pri Ukrposhta možno stav zásielky sledovať priamo v Torgsofte.
Praktickým vodidlom je postup od skontrolovanej objednávky po správne spracovanú zásielku. Integrácia prepája spracovanie zásielky s predajným dokladom a dohodnutý postup pomáha manažérovi skontrolovať všetky údaje v správnom poradí.
Overte podmienky pripojenia
Informujte objednávkové oddelenie, ktorých prepravcov využívate a odkiaľ prichádzajú objednávky. Overte podmienky pripojenia potrebnej integrácie a pripravte príklad svojej bežnej zásielky.
Kontaktujte nás na Telegrame @torgsoft_sale alebo zavolajte: +38 (067) 558 37 84.
Vráťte sa na predchádzajúci krok