Začnite pracovným dňom vo svojom obchode
Program na evidenciu vyberajte podľa toho, ako vo vašej prevádzke prúdi tovar, peniaze a informácie. Opíšte, čo predávate, ako prijímate dodávky, čo robí pokladník, kto potrebuje prístup k údajom a či máte webovú stránku alebo viacero predajných miest.
Potom si tieto scenáre pred kúpou otestujte. Overte, či zamestnanci dokážu pohodlne plniť svoje úlohy a majiteľ skontrolovať výsledky. Pripravte si vlastné príklady tovaru a operácií.
Šesť oblastí na overenie
Tovar a špecifické procesy
Pri oblečení skontrolujte veľkosti a farby, pri potravinách hmotnosť a označovanie, pri technike sériové čísla a záruku, pri stavebných materiáloch dĺžku, plochu a balenia. Použite vlastný tovar a overte, či sa dá pohodlne prijímať, vyhľadávať a predávať. Ak ponúkate prenájom, opravy alebo výrobu, zahrňte každý z týchto procesov do samostatného overenia. Zistite, ktoré možnosti sú zahrnuté vo vybranej konfigurácii a na ktoré sú potrebné ďalšie doplnky.
Pokladnica a vybavenie
Požiadajte predajcu, aby našiel tovar, zaúčtoval predaj so zľavou, prijal platbu a vykonal vrátenie. V Torgsofte môžete počas predaja nastaviť zľavu na tovar.
Ak potrebujete PRRO, fiškálnu registračnú pokladnicu, bankový terminál, váhu, skener alebo tlačiareň štítkov, zapíšte si presné modely. Pred kúpou si overte kompatibilitu, spôsob fungovania a potrebné nastavenia a doplnky. Otestujte presne tú zostavu, s ktorou bude obchod pracovať.
Úlohy zamestnancov
Pokladník potrebuje funkcie na predaj, pracovník zodpovedný za tovar príjem a evidenciu zásob, vedúci reporty a kontrolu. Zostavte zoznam povolených činností pre každú rolu. Samostatne overte, kto môže meniť ceny, vybavovať vrátenie tovaru, mazať doklady a prezerať finančné údaje. Požiadajte o ukážku obmedzenia prístupu a otestujte program pod účtom príslušného zamestnanca.
Údaje pre majiteľa
Určite, čo chcete kontrolovať každý deň: tržby, skladové zásoby, pohyb peňazí, predaj podľa tovaru, výsledky predajných miest alebo výkon zamestnancov. Po testovacích operáciách nájdite potrebné reporty a porovnajte ich s vykonanými úkonmi. Skontrolujte, ako sa vo výsledkoch zobrazí príjem, predaj, vrátenie, presun a platba.
Online predaj a viacero predajných miest
Ak máte internetový obchod, predávate cez Prom.ua alebo Rozetka, prípadne prevádzkujete sklad alebo viacero obchodov, opíšte pohyb tovaru a objednávok medzi nimi. Zistite, odkiaľ sa budú preberať ceny a skladové zásoby a ako sa budú spracúvať objednávky a vrátenia. Každý potrebný kanál otestujte samostatne vrátane podmienok výmeny údajov medzi predajnými miestami.
Budúce rozšírenie
Dnes môžete mať jednu pokladnicu a neskôr pridať nové predajné miesto, sklad, webovú stránku alebo ďalší proces. Pred kúpou zistite, čo si takéto rozšírenie vyžiada: pracovné stanice, vybavenie, nastavenia a doplnky. Požiadajte o vysvetlenie rozdielov medzi ponúkanými licenciami. Osobitne sa opýtajte, či budete môcť pokračovať v evidencii v tomto systéme a čo sa stane s nahromadenými údajmi.
Zostavte si vlastný plán testovania
Spíšte 5–10 najčastejších operácií: príjem tovaru, predaj, vrátenie, inventúru, nákup, reporty a prácu so zákazníkmi. Pri každej určite, kto ju vykonáva a aký výsledok očakávate. Napríklad po vrátení skontrolujte tovar, peniaze a zobrazenie operácie v reporte.
Proces → zodpovedná osoba → výsledok na overenie.
Počas testu si zapisujte otázky: čomu zamestnanec rozumie, kde je potrebné zaškolenie a ktoré nastavenie ešte nebolo overené. Konfiguráciu vyberte až po prebratí týchto otázok so špecialistom.
Vopred si dohodnite pomoc pri spustení
Pred kúpou zistite, kto vám pomôže s inštaláciou programu, nastavením pracovných staníc a vybavenia a kto bude odpovedať na otázky po spustení. Technická podpora Torgsoft funguje na diaľku; na samostatné učenie sú k dispozícii videolekcie, články, podcasty a návody. Rozsah prác a podmienky podpory si overte na stránke služieb.
Otázky k výberu môžete položiť na Telegrame @torgsoft_sale alebo telefonicky na čísle +38 (067) 558 37 84.
Vráťte sa na predchádzajúci krok