Pokračujte v predaji počas výpadkov spojenia
Ak obchod pracuje s databázou na vzdialenom serveri, výpadky internetu bránia pokladni v prístupe k nej. Predavač potrebuje pripravený spôsob, ako spracúvať nákupy na pokladničnom počítači, kým sa spojenie obnoví.
Torgsoft Hybrid je samostatný program pre používateľov licencie Torgsoft Terminal. Umožňuje vykonávať predaj bez internetového pripojenia, ukladať operácie lokálne a po obnovení spojenia ich preniesť do hlavného programu.
Čo sa deje s predajmi
Hybrid sa inštaluje na počítač pokladníka. Keď sa preruší spojenie so vzdialeným serverom, práca pokračuje lokálne: predavač spracúva predaje a program ukladá operácie do pokladničného počítača.
Po obnovení internetového pripojenia sa nahromadené predaje automaticky synchronizujú s hlavným programom Torgsoft. Pokladník ani majiteľ nemusia tieto doklady prenášať na server ručne.
Napríklad, ak sa na predajnom mieste preruší mobilné spojenie, pripravená pokladňa môže pokračovať v predaji cez Hybrid. Keď sa spojenie obnoví, uložené operácie sa odošlú do centrálnej databázy. Ide o ilustračný scenár: fungovanie konkrétnej pokladne je vhodné vopred otestovať.
Postup práce
Predaj bez spojenia → lokálne uloženie → automatická synchronizácia po obnovení internetu.
Čo pripraviť na výpadky
Pripravte pokladničný počítač
Nainštalujte Hybrid pred začatím práce bez internetu. Pred prvým offline predajom je potrebné uskutočniť online predaj — ide o podmienku následnej prevádzky programu bez spojenia.
Overte si svoj postup
Odporúčame vopred overiť spracovanie predaja bez spojenia a jeho synchronizáciu po opätovnom pripojení. Vysvetlite predavačovi, ako postupovať počas výpadkov a komu oznámiť prípadné problémy.
Zabezpečte napájanie
Ak spolu s internetom vypadne aj elektrina, pripravte záložné napájanie pre pokladničný počítač a potrebné vybavenie. Skontrolujte celú zostavu pokladne, nielen počítač.
Prípravu je najlepšie dokončiť, kým je spojenie stabilné: nainštalovať program, uskutočniť prvý predaj online a overiť pracovný postup spolu s pokladníkom.
Vrátenie tovaru, platby a vybavenie
Na vrátenie tovaru je potrebné spojenie so serverom. Vytvorenie vrátenia offline nie je v programe Hybrid dostupné. Dohodnite sa s predavačmi, ako vysvetliť zákazníkovi ďalší postup, ak sa ozve počas výpadku.
Hybrid podporuje prácu so softvérovou registračnou pokladnicou (PRRO) a fiskálnou tlačiarňou. Na ich priame pripojenie v programe Hybrid sú k dispozícii samostatné možnosti.
Ak na pokladni používate bankový terminál alebo elektronickú váhu, pred pripojením si overte potrebné integrácie pre vaše zariadenie. Samostatne skontrolujte, či je dostupné spojenie terminálu s bankou: lokálna prevádzka pokladničného programu sama osebe nezabezpečuje spracovanie platby kartou.
Pripravte svoju pokladňu
Pri konzultácii uveďte, že databáza obchodu je umiestnená na vzdialenom serveri, ktoré pokladničné miesta treba pripraviť a aké vybavenie používate. Obráťte sa na oddelenie objednávok: @torgsoft_sale alebo +38 (067) 558 37 84.
Vráťte sa na predchádzajúci krok