Ako si vybrať franšízu na Ukrajine: kontrola zmluvy, zisku a nákladov

Pred kúpou franšízy si overte, aké práva a služby získate, či sú finančné ukazovatele fungujúcich predajní doložené a koľko peňazí bude vaša predajňa potrebovať, kým začne stabilne fungovať. Rozhodnutie prijmite až po kontrole dokumentov, výpočte zisku a peňažných tokov a dohodnutí podmienok ukončenia zmluvy. Známa značka sama osebe nezaručuje dopyt, zisk ani návratnosť investície.

Pri predajni na Ukrajine treba právny model určiť podľa obsahu dohôd. Ak partner za odplatu poskytuje súbor práv na značku, obchodné skúsenosti a ďalšie zložky podnikania, východiskom sú ustanovenia Občianskeho zákonníka Ukrajiny o obchodnej koncesii. Ak ponuka zahŕňa iba používanie ochrannej známky alebo nákup tovaru, osobitne si zistite, z čoho vyplývajú sľúbené záväzky týkajúce sa školenia, reklamy a podpory.

Určite, čo sa vlastne predáva pod názvom „franšíza“

Podľa článkov 1115–1116 Občianskeho zákonníka Ukrajiny poskytuje nositeľ práv používateľovi za odplatu právo používať súbor práv, ktoré mu patria, v súlade s jeho požiadavkami. Predmet môže zahŕňať ochranné známky, iné predmety duševného vlastníctva, obchodné skúsenosti a obchodnú povesť. Zmluvnými stranami môžu byť fyzické aj právnické osoby, ktoré sú podnikateľskými subjektmi; stanovuje to článok 1117. Ustanovenia o obchodnej koncesii sa uplatňujú na príslušný model spolupráce v rámci ukrajinskej jurisdikcie.

V praxi je vhodné začať kontrolu zoznamom toho, čo vám má partner odovzdať pred otvorením a zabezpečovať počas prevádzky.

Požiadajte právnika, aby písomne určil právny model celého balíka. Kontrola iba dokumentu s názvom „franšízová zmluva“ neodhalí riziká, ktoré môžu byť v samostatných zmluvách o dodávkach, prenájme zariadenia alebo reklamných službách.

Preverte partnera, práva na značku a skúsenosti ďalších podnikateľov

Porovnajte vlastníka práv, zmluvnú stranu a príjemcu peňazí

Vyžiadajte si dokumenty, na základe ktorých možno určiť vlastníka ochrannej známky, rozsah a dobu ochrany, ako aj právo vašej zmluvnej strany poskytnúť ju na používanie. Porovnajte presné označenie s budúcou vývesnou tabuľou a tovarom alebo službami predajne. Samostatne si overte totožnosť osoby, ktorá zmluvu podpíše, a dokument potvrdzujúci jej oprávnenie.

Ak zmluvu ponúka sprostredkovateľ, požiadajte o predloženie celého reťazca práv. Podľa článku 1119 je obchodná subkoncesia možná v prípadoch stanovených hlavnou zmluvou, za podmienok dohodnutých s nositeľom práv alebo určených touto zmluvou. Neplatnosť hlavnej zmluvy spôsobuje neplatnosť subkoncesie. Podnikateľ, ktorý získal práva od nositeľa práv, a podnikateľ, ktorému ich poskytol na základe subkoncesie, zodpovedajú za škodu spôsobenú nositeľovi práv spoločne a nerozdielne: náhradu v plnom rozsahu možno požadovať od ktoréhokoľvek z nich. Pred platbou si preto overte príslušné ustanovenia hlavnej zmluvy a dobu poskytnutých práv. Článok 1119 Občianskeho zákonníka Ukrajiny.

V platobnom kalendári uveďte, komu, za čo a na základe akého dokumentu sa peniaze prevádzajú. Ak sa príjemca platby líši od zmluvnej strany, pred prevodom peňazí požiadajte o vysvetlenie takéhoto postupu doložené dokumentmi.

Vyžiadajte si doklady o výsledkoch porovnateľných predajní

Na finančnú kontrolu odporúčame vyžiadať si mesačné údaje fungujúcich prevádzok aspoň za celý sezónny cyklus. Vyberajte predajne s podobnou rozlohou, formátom a polohou. Obrat veľkej predajne v inom meste vám pri odhade nájomného a počtu nákupov veľmi nepomôže.

• Požiadajte o údaje o predaji po odpočítaní vráteného tovaru a zliav, o nákladoch na predaný tovar, odpisoch tovaru, zásobách a platbách dodávateľom.
• Zistite, či náklady zahŕňajú celkové náklady na personál, prácu majiteľa, nájomné, reklamu, dane, dopravu a všetky poplatky sieti.
• V dohodnutom rozsahu porovnajte manažérsku správu s dokladmi o predaji, nákupoch a platbách; podľa potreby bez osobných údajov kupujúcich.
• Vyžiadajte si zoznam otvorených, zatvorených a na iných vlastníkov prevedených prevádzok s vysvetlením dôvodov zmien.
• Porozprávajte sa osobitne s podnikateľmi, ktorí v sieti pôsobia, aj s tými, ktorí spoluprácu ukončili.

V rozhovoroch sa pýtajte na skutočný rozpočet otvorenia, oneskorené dodávky, povinné nákupy, dostupnosť podpory a náklady na ukončenie spolupráce. Ak údaje nie sú doložené, vo vlastnom modeli ich označte ako predpoklady a overte, či zvládnete aj slabší predaj.

Overte dopyt a priestory pred prijatím dlhodobých záväzkov

V menšom meste odporúčame začať konkrétnou adresou a potrebami kupujúcich. Spočítajte pohyb ľudí pri priestoroch v rôznych hodinách a dňoch, porovnajte sortiment a ceny konkurentov a overte dostupnosť doručovania a pohodlnosť vstupu. Osobitne si zapíšte, prečo by si kupujúci mali vybrať vašu predajňu a ktorý tovar budú môcť nakupovať pravidelne.

Predaj vypočítajte podľa počtu nákupov a priemernej hodnoty nákupu. Potrebný počet nákupov porovnajte s vlastnými pozorovaniami a údajmi porovnateľných prevádzok. Ak partner odôvodňuje prognózu iba počtom obyvateľov mesta alebo známosťou značky, požiadajte ho o vysvetlenie každého predpokladu.

Pred podpisom nájomnej zmluvy dohodnite s partnerom adresu, usporiadanie priestorov a rozpočet na ich zariadenie. Overte kapacitu elektrickej siete, možnosť vykládky, miesto na zásoby tovaru a náklady na potrebné práce. V harmonograme spustenia určte, kto overí povolenia a licencie potrebné pre konkrétnu činnosť a dokedy to treba urobiť.

Vypočítajte ekonomiku jednej predajne

Pripravte dva súvisiace výpočty: mesačný výsledok prevádzky predajne a kalendár príjmov a výdavkov. Prvý ukáže, či predaj pokrýva náklady. Druhý pomôže zistiť, či budete mať peniaze na nákup tovaru, mzdy a ďalšie platby v potrebných termínoch.

Spresnite základ každého poplatku

Jednorazový vstupný poplatok sa často nazýva paušálny poplatok a pravidelný poplatok za používanie práv licenčný poplatok. Pre váš rozpočet sú rozhodujúce definície v zmluve: za čo presne sa platí, kedy vzniká povinnosť platiť a ako sa suma vypočítava.

• Licenčný poplatok. Zistite, či ide o pevnú sumu, percento z predaja alebo kombináciu platieb; ako sa zohľadňujú vrátené tovary, zľavy, online predaj a daň z pridanej hodnoty, ak sa uplatňuje. Overte, či je stanovený minimálny poplatok aj za mesiac bez predaja.
• Marketingový príspevok. Zistite, čo financuje, ako partner vykazuje použitie prostriedkov a či je potrebná samostatná lokálna reklama.
• Tovar. Zohľadnite nákupnú cenu, dopravu, balenie, straty, zníženie ceny a minimálne objednávky. Dohodnite postup pri zmene nákupných cien.
• Nájomné. Pripočítajte prevádzkové poplatky, náklady na energie a komunálne služby a zmeny nájomného stanovené zmluvou. Zábezpeku zahrňte samostatne do potreby peňazí na spustenie.
• Personál. Vypočítajte celkové náklady na prácu tímu vrátane povinných odvodov, zastupovania počas neprítomnosti a školenia. Ak majiteľ pracuje v predajni, zahrňte do výpočtu odmenu za jeho prácu.
• Dane. Požiadajte účtovníka, aby určil príslušný režim, základy výpočtu, sadzby a termíny úhrady vrátane platieb súvisiacich s personálom a platieb nositeľovi práv.

Nižšie uvedené sumy daní sú modelové náklady použité na ilustráciu. Pred rozhodnutím o kúpe požiadajte účtovníka, aby určil daňový režim pre vašu činnosť a vypočítal príslušné platby. Tieto sumy zahrňte do vlastného rozpočtu predajne.

Modelový príklad mesačného výsledku

Všetky čísla v tomto príklade sú vymyslené na vysvetlenie výpočtu. Predpokladajme, že predajňa dosiahne tržby 600 000 грн po odpočítaní zliav a hodnoty vráteného tovaru. Licenčný poplatok je v tomto modeli 5 % z tejto sumy, marketingový príspevok 2 % a poplatok za prijímanie platieb 1 %. Dane sú zahrnuté ako modelová pevná suma; samostatný výpočet dane z pridanej hodnoty v príklade nie je.

Náklady na tovar tvoria 55 % tržieb. Po ich odpočítaní, spolu s licenčným poplatkom, marketingovým príspevkom a poplatkom za prijímanie platieb, zostáva 37 % tržieb na pokrytie ostatných nákladov. Ostatné náklady sú 192 000 грн mesačne. Pri nezmenených predpokladoch je bod zvratu 192 000 ÷ 0,37 = približne 518 919 грн tržieb mesačne.

Modelový nepriaznivý scenár: tržby klesnú o 20 % na 480 000 грн, pričom podiely variabilných nákladov a suma ostatných nákladov zostanú rovnaké. Výsledok je 480 000 × 37 % − 192 000 = −14 400 грн mesačne. Osobitne prepočítajte aj scenár zdraženia nákupov: aj pri nezmenených tržbách zmení podiel peňazí, ktorý zostáva predajni.

Oddeľte zisk od peňazí na účte

V tom istom modelovom príklade predpokladajme, že všetok predaj je zaplatený, bežné výdavky sú uhradené, neexistujú dlhy ani nové investície. Ak predajňa zaplatila za tovar 360 000 грн a náklady na predaný tovar sú 330 000 грн, rozdiel 30 000 грн zvýšil zásoby. Prírastok peňazí potom predstavuje 30 000 грн zisku + 8 000 грн odpisov − 30 000 грн prírastku zásob = 8 000 грн.

Pre vlastnú predajňu zostavte týždenný kalendár aspoň na prvé mesiace prevádzky. Zahrňte doň termíny nákupov, prijatia platieb, vyplatenia miezd, úhrady nájomného, daní, licenčných poplatkov a splátok úverov, ak nejaké sú. Tak zistíte potrebu financovania ešte pred omeškaním platieb.

Určite celkovú sumu na spustenie a rezervu

Odporúčame samostatne vypočítať jednorazové investície, prevádzkový kapitál a rezervu na straty. Prevádzkový kapitál je potrebný na nákup tovaru a platby do chvíle, keď predaj prinesie dostatočné tržby. Rezerva na straty pokrýva prevýšenie nákladov nad výnosmi pri nepriaznivom vývoji. Tú istú sumu nezapočítavajte súčasne do oboch rezerv.

Modelový príklad rozpočtu na spustenie: vstupný poplatok — 100 000 грн, oprava a zariadenie — 250 000 грн, zábezpeka a nájomné pred otvorením — 80 000 грн, počiatočný tovar — 300 000 грн, ostatné prípravné náklady — 70 000 грн, dodatočný prevádzkový kapitál — 120 000 грн, rezerva na straty — 90 000 грн. Celkovo je potrebných 1 010 000 грн.

V uvedenom nepriaznivom scenári predstavujú tri mesiace straty 14 400 × 3 = 43 200 грн. Je to iba časť možnej potreby: oneskorené otvorenie, dodatočný nákup tovaru alebo oprava si vyžiadajú ďalšie peniaze. Rezervu určte podľa kalendára platieb a konkrétnych scenárov; zohľadnite, ktoré náklady sú už zahrnuté v rozpočte na spustenie.

Dobu návratnosti investície posudzujte podľa kumulovaného voľného peňažného toku po potrebných nákupoch, platbách a dopĺňaní zásob. Výsledok jedného úspešného mesiaca nepremietajte na celé obdobie prevádzky. Ak je ponuka prijateľná iba v najlepšom scenári, prehodnoťte nájomné, poplatky sieti alebo samotnú kúpu.

Upravte v zmluve podporu a povinnosti predajne

Podľa odseku 1 článku 1120 je nositeľ práv povinný odovzdať technickú a obchodnú dokumentáciu, poskytnúť ďalšie informácie potrebné na výkon práv a informovať používateľa aj jeho pracovníkov. Sústavná technická a poradenská pomoc vrátane pomoci pri školení a kontrola kvality sú upravené v odseku 2 tohto článku, ak zmluva nestanovuje inak. Obsah zmluvy preto priamo ovplyvňuje rozsah následnej podpory. Článok 1120 Občianskeho zákonníka Ukrajiny.

Odporúčame pripraviť prílohu so zoznamom materiálov, termínmi odovzdania, programom školenia a zodpovednými osobami. Pri každej službe uveďte, či je zahrnutá v poplatku, koľkých pracovníkov zahŕňa a čo sa považuje za splnenie. Pri podpore počas prevádzky dohodnite komunikačné kanály, hodiny dostupnosti a lehotu na odpoveď.

Článok 1121 zaväzuje používateľa používať označenia dohodnutým spôsobom, zabezpečiť kvalitu zodpovedajúcu obdobnému tovaru alebo službám nositeľa práv, dodržiavať príslušné pokyny, poskytovať očakávané doplnkové služby a zachovávať dôvernosť. Kupujúcich treba tiež spôsobom, ktorý je pre nich čo najzreteľnejší, informovať o používaní označení na základe zmluvy o obchodnej koncesii. Povinnosti používateľa podľa článku 1121.

Pred podpisom získajte prístup k štandardom, na ktoré zmluva odkazuje. Vypočítajte náklady na ich dodržiavanie a dohodnite postup aktualizácie: kto oznamuje zmeny, koľko času dostane predajňa a kto financuje nové zariadenie alebo úpravu priestorov. Osobitne určite kontroly, lehoty na nápravu porušení a zmluvné sankcie.

Dohodnite územie, dodávky a prípustné obmedzenia

Podľa článku 1116 môže zmluva určiť územie používania práv alebo ho neuviesť. Článok 1122 umožňuje dohodnúť, že nositeľ práv neposkytne podobné práva iným osobám na určenom území alebo sa tam zdrží vlastnej podobnej činnosti. Požadovanú územnú ochranu preto výslovne opíšte v zmluve.

V praxi je vhodné uviesť hranice územia, formáty predajní, doručovanie a online objednávky. Zistite, či partner môže otvoriť vlastnú prevádzku v blízkosti, predajňu v inom formáte alebo poskytnúť práva ďalšiemu podnikateľovi a aké následky bude mať porušenie dohodnutých podmienok.

Podľa článku 1122 sa strany môžu dohodnúť, že používateľ nebude na území platnosti zmluvy konkurovať samotnému nositeľovi práv v oblasti činnosti, ktorú vykonáva s použitím poskytnutých práv. Zmluva môže používateľovi tiež uložiť, aby nezískaval podobné práva od konkurentov alebo potenciálnych konkurentov nositeľa práv a dohodol s ním umiestnenie a zariadenie priestorov. Pri navrhovanom zákaze konkurencie si overte konkrétne druhy činnosti, územie a dobu trvania. Zákaz po skončení zmluvy nepovažujte automaticky za odôvodnený týmto zoznamom; vyžaduje samostatné právne posúdenie.

Ustanovenia, ktoré dávajú nositeľovi práv oprávnenie určovať predajnú cenu alebo jej hornú či dolnú hranicu, sú neplatné zo zákona a takéto oprávnenie mu neposkytujú. Rovnako sú neplatné ustanovenia o predaji výlučne určitej kategórii kupujúcich alebo výlučne kupujúcim, ktorých sídlo či bydlisko je na určenom území. Výslovne to stanovujú odseky 2 a 3 článku 1122. Ak partner poskytne odporúčaný cenník, overte, či ho zmluva fakticky nerobí povinným prostredníctvom pokút alebo iných požiadaviek. Osobitné podmienky podľa článku 1122.

Pri dodávkach odporúčame dohodnúť povinný sortiment, minimálnu objednávku, lehoty, cenu dopravy, postup pri prevzatí chybných výrobkov a vrátení zvyšného tovaru. Určite, či možno nakupovať od alternatívneho dodávateľa, ak hlavný dodávateľ objednávku nesplní. Do finančného modelu zahrňte práve dohodnuté nákupné podmienky.

Dohodnite zodpovednosť, ukončenie spolupráce a zmenu značky

Podľa článku 1123 nesie nositeľ práv subsidiárnu, teda dodatočnú, zodpovednosť za nároky voči používateľovi z dôvodu nevyhovujúcej kvality predaného tovaru, vykonaných prác alebo poskytnutých služieb. Za nároky voči používateľovi ako výrobcovi produktov nositeľa práv zodpovedajú obaja spoločne a nerozdielne. To nezaručuje náhradu strát samotnej predajne ani vrátenie jej investícií. V zmluve osobitne dohodnite postup pri sťažnostiach, vráteniach a dokladoch o kvalite. Článok 1123 Občianskeho zákonníka Ukrajiny.

Podľa článku 1118 musí byť zmluva o obchodnej koncesii uzavretá písomne; nedodržanie písomnej formy spôsobuje jej neplatnosť zo zákona. Tento článok neustanovuje povinnú štátnu registráciu takejto zmluvy. Zmeny zmluvy sa uskutočňujú podľa kapitoly 53 Občianskeho zákonníka Ukrajiny, ako stanovuje článok 1125. Pred platbou podpíšte dohodnuté znenie a všetky prílohy, od ktorých závisia vaše náklady a práva.

• Obnovenie zmluvy. Článok 1124 dáva používateľovi, ktorý riadne plnil povinnosti, právo uzavrieť zmluvu na ďalšie obdobie za rovnakých podmienok; zákon môže stanoviť podmienky, za ktorých nositeľ práv môže obnovenie odmietnuť. Dohodnite postup podania žiadosti a uchovávajte doklady o plnení svojich povinností.
• Zmluva na dobu neurčitú. Podľa článku 1126 môže každá strana zmluvu vypovedať, ak o tom druhú stranu upovedomí najmenej šesť mesiacov vopred, pokiaľ zmluva neurčuje dlhšiu lehotu. Toto pravidlo automaticky nevzťahujte na zmluvu na dobu určitú.
• Ukončenie. Článok 1126 upravuje ukončenie zmluvy v dôsledku zániku práva na konkrétnu ochrannú známku alebo iné označenie bez jeho nahradenia podobným právom, ako aj v dôsledku vyhlásenia platobnej neschopnosti alebo bankrotu jednej zo strán.
• Zmena vlastníka práv. Podľa článku 1127 prechod výlučného práva na inú osobu sám osebe nie je dôvodom na zmenu ani ukončenie zmluvy. Po smrti nositeľa práv prechádzajú jeho práva a povinnosti na dediča, ak je už registrovaný ako podnikateľ alebo sa do šiestich mesiacov odo dňa otvorenia dedičstva zaregistruje ako podnikateľ, prípadne práva a povinnosti prevedie na osobu oprávnenú vykonávať podnikateľskú činnosť.
• Zmena označenia. Podľa článku 1128 zmluva zostáva v platnosti pre nové označenie, ak používateľ nepožaduje jej ukončenie a náhradu škody. Ak používateľ pokračuje, má právo požadovať primerané zníženie poplatku.
• Zánik samostatného práva. Podľa článku 1129 zostáva zvyšok zmluvy spravidla v platnosti a používateľ môže požadovať primerané zníženie poplatku, ak zmluva neustanovuje inak. Pre ochrannú známku alebo iné označenie sa uplatňujú osobitné dôsledky podľa článkov 1126 a 1128.

Tieto pravidlá obsahujú články 1118 a 1124–1129 Občianskeho zákonníka Ukrajiny. Pri praktickom ukončení spolupráce si navyše dohodnite, čo sa stane s tovarom, zariadením, vývesnou tabuľou, zábezpekami a prístupom k evidovaným údajom. Stanovte termíny konečného vyúčtovania, náklady na zmenu vzhľadu priestorov a možnosť previesť podnikanie na iného podnikateľa podľa dohodnutého postupu.

Pripravte postup pre prípad poškodenia predajne alebo prerušenia prevádzky

Odporúčame dohodnúť samostatný postup pri poškodení priestorov, dlhodobom výpadku elektriny, nedostupnosti lokality a zastavení dodávok. Pri každej udalosti určite osobu zodpovednú za oznámenie, potrebné doklady, dočasný režim prevádzky a dátum spoločného prehodnotenia rozhodnutia.

• Dohodnite, aké dokumenty a informácie si strany odovzdajú o udalosti a nemožnosti splniť konkrétny záväzok.
• Určite, ako sa počas dohodnutého prerušenia prevádzky naloží s licenčnými poplatkami, minimálnymi nákupmi a marketingovými príspevkami.
• Stanovte podmienky dočasnej zmeny sortimentu, dodávateľa, harmonogramu alebo adresy.
• Rozdeľte náklady na premiestnenie tovaru, skladovanie, obnovu a opätovné otvorenie.
• Dohodnite dĺžku prerušenia, po ktorej strany zvážia ukončenie zmluvy, a postup vyúčtovania.

Pri dojednávaní zmluvy požiadajte právnika, aby pre každú povinnosť predajne preveril podmienky uplatnenia vyššej moci a pravidiel vojnového stavu na Ukrajine. Zistite, aké dôkazy a oznámenia sa vyžadujú a ako tieto okolnosti ovplyvňujú platby a zodpovednosť strán. Zastavenie alebo odklad platieb zahrňte do finančného plánu až po potvrdení právneho alebo zmluvného základu.

Evidencia franšízovej predajne a siete v Torgsoft

Na každodennú kontrolu zásob a nákladov na tovar možno používať Torgsoft. Pre jednu predajňu so základnými operáciami môžete zvážiť program Štart. Ak potrebujete samostatne evidovať tovar vo viacerých predajniach alebo skladoch, ktoré sa v programe nazývajú «центри обліку» (účtovné centrá), vytvárať objednávky dodávateľom a presúvať tovar medzi skladmi, vyberte konfiguráciu s plnou funkčnosťou. Ultra funguje v lokálnej infraštruktúre; pre vzdialené prevádzky so spoločnou serverovou databázou sú určené Terminál alebo Online. Pre lokálne pracoviská sú potrebné samostatné licencie; pri terminálovej konfigurácii sa zohľadňuje počet klientskych pripojení. Porovnanie konfigurácií.

Na centrálnu kontrolu tovaru najprv dohodnite zoznam povinných položiek — sortimentnú maticu — a zodpovedných za nákup. V režime «Стан складу» — „Stav skladu“ — možno kontrolovať množstvá, nákladové ceny a predajné ceny, vyberať účtovné centrá a filtrovať tovar. Zamestnanec tak môže porovnávať zásoby s dohodnutým sortimentom. Samostatne nastavte oprávnenia predajcov, tovaroznalcov a vedúceho a overte prístup ku každej prevádzke. Možnosti skladového prehľadu a nastavenie prístupu.

Do rozpočtu zahrňte licencie alebo predplatné, serverovú infraštruktúru podľa zvoleného riešenia, zavedenie systému, podporu a potrebné možnosti. Torgsoft Online zahŕňa prenájom programu a serverovej infraštruktúry. Možnosti «Мінімальні та максимальні залишки за складами» („Minimálne a maximálne zásoby podľa skladov“) a «Зарплата та мотивація персоналу» („Mzdy a motivácia personálu“) sa pre konfiguráciu s plnou funkčnosťou kupujú osobitne; v programe Štart nie sú dostupné. Pred platbou si vyžiadajte faktúru s cenou potrebných možností a dohodnite s Torgsoft postup ich aktivácie a nastavenia.

Po potvrdení úhrady licencie poskytne Torgsoft elektronický kľúč alebo prístup k aktivácii programu. Na overenie scenárov pre každú prevádzku využite bezplatnú 30-dňovú demo verziu a pri inštalácii aktivujte potrebné skúšobné možnosti. Overte aj dohodnutý prístup účastníkov siete. Rozsah, trvanie a cenu pomoci s nastavením a následnej podpory si overte vo faktúre alebo servisnej zmluve. Na výpočet licenčných poplatkov a kontrolu plnenia koncesných zmlúv určte zodpovedných pracovníkov a pracovný postup.

Kompatibilita doplnkových možností a podmienky licencovania a aktivácie.

Pred prvou platbou podpíšte kontrolný zoznam

Odporúčame zavŕšiť kontrolu jedným dokumentom s odkazmi na dôkazy a konečné znenia zmlúv. Každému účastníkovi prideľte samostatnú úlohu a majiteľ podniku nech po preskúmaní všetkých záverov podpíše rozhodnutie o platbe.

V kontrolnom zozname uveďte sumu a účel prvej platby, príjemcu, zoznam podpísaných príloh a podmienky vrátenia peňazí, ak boli dohodnuté. Ak chýba podstatný dokument alebo výpočet, zaznamenajte, čo presne má partner dodať a dokedy. Peniaze preveďte až vtedy, keď budete vedieť vysvetliť každý významný náklad, overiť sľúbený rozsah práv a určiť vlastné kroky pri slabšom predaji alebo ukončení spolupráce.