Halloween otvára jesennú sezónu výpredajov: po ňom nasleduje Black Friday a novoročné sviatky. Obchod, ktorý sa na Halloween pripraví vopred, získa tri veci: výklad, ktorý zastaví okoloidúcich, sortiment bez nedostatkov a prebytkov a dáta, s ktorými je výhodné plánovať ďalšie výpredaje. Článok zhromažďuje nápady na dekoráciu, bezpečnostné pravidlá, moderné predajné postupy a nastavenia krok za krokom v účtovnom programe Torgsoft.
Prečo Halloween
Názov Halloween pochádza z anglického «All Hallows’ Eve» — «Predvečer Všetkých svätých». V strednej angličtine slovo «hallow» znamenalo «svätý» a «eve» — «predvečer». Postupom času sa výraz skrátil na «Hallowe’en» a potom — na moderný «Halloween».
Halloween sa oslavuje 31. októbra, večer pred Sviatkom Všetkých svätých, ktorý západné cirkvi oslavujú 1. novembra. V balkánskych krajinách sa sviatok nazýva «Noc čarodejníc»: v slovinčine — Noč čarovnic, v chorvátčine — Noć vještica.
Pre maloobchod je Halloween — začiatkom jesennej sezóny predaja. Tematický tovar a akcie sa objavujú v obchodoch už začiatkom októbra a v novembri kupujúci prechádzajú na prípravu na Black Friday. Zákazník, ktorý prišiel do vášho obchodu na Halloween, sa môže o mesiac vrátiť, ak na to dostane dôvod.
Prečo by sa mal obchod pripraviť na Halloween
Zisk obchodu závisí od počtu zákazníkov a sumy, ktorú každý z nich nechá pri pokladni. Sviatočná výzdoba výkladu priťahuje pozornosť okoloidúcich, pripomína im značku a pomáha zvýšiť predaj — počas sviatkov a po nich.
Zaujímavá vitrína funguje ako fotózóna. Ľudia sa fotia pri dekoráciách a zverejňujú fotografie na Instagrame, Facebooku a iných sociálnych sieťach. Pre obchod je to bezplatná reklama: snímky vidia priatelia a odberatelia autorov. Ak chcete získať viac takýchto publikácií, pridajte k fotózóne ceduľku s názvom obchodu alebo hashtagom a ponúknite malý bonus tým, ktorí svoju publikáciu ukážu pri pokladni.
Vitrína môže aj uškodiť. Príliš realistická alebo nebezpečná výzdoba vyvoláva sťažnosti, konflikty so susedmi a návštevníkmi a niekedy — návštevu polície. Takéto prípady sa rozoberajú v samostatnej časti nižšie.
Porovnajte dva ukazovatele týždeň pred výzdobou a týždeň po nej: počet návštevníkov a počet účteniek. Ak je návštevníkov viac, ale nie účteniek, vitrína splnila svoju úlohu a dôvod treba hľadať vo vnútri obchodu: v sortimente, cenách alebo práci predajcov.
Moderné predajné postupy v sezóne Halloweenu
Výzdoba privádza ľudí do obchodu. Predaj tvoria iné veci: správny sortiment, jasné akcie, osobné pozvánky stálym zákazníkom a kontrola výsledkov. Nižšie — osem postupov, ktoré dnes používajú maloobchody, a ako ich nastaviť v Torgsofte.
1. Plánovanie sortimentu podľa údajov z minulej sezóny
Hlavný dopyt po halloweenskom tovare spadá na dva až tri týždne pred sviatkom. Ak objednáte príliš málo, kupujúci pôjdu ku konkurencii. Ak objednáte priveľa, zvyšky budú ležať na sklade do budúceho októbra a zmrazia peniaze. Preto sa nákupy plánujú na základe skutočných predajov predchádzajúcej sezóny: čo sa vykúpilo ako prvé, čo zostalo a na čom obchod zarobil najviac.
Znalec tovaru vytvorí sezónu «Halloween» v ponuke Znalectvo tovaru — Sezóna a pri príjme ju uvedie v kartách tematického tovaru. Po sviatku vedúci otvorí Analýza — Analýza predaja podľa sezón: Torgsoft zobrazí množstvo a sumu dodávky, predaj, vrátenia, nákupnú cenu a tržby za vybranú sezónu. Správa ABC a XYZ analýza rozdeľuje tovar skupiny podľa prínosu k výnosom a rovnomernosti predaja. Príručka radí vylúčiť akciový tovar z analýzy, aby zľavy neskreslili výsledok. Objednávky sa tvoria v menu Dokument — Vytvorenie objednávky dodávateľovi s filtrom «Tovar na objednanie». Viac detailov — v článkoch o objednávkach u dodávateľov a analýze v Torgsofte.
Pre sieť obchodov budú užitočné možnosti Minimálne a maximálne zostatky podľa skladov a Automatický výpočet skladových zásob. Prvá nastaví minimálnu zásobu každého produktu pre každý bod, druhá vypočíta zásobu na základe predaja a dodacích lehôt.
2. Akcie s jasnou mechanikou
Zľava na celý sortiment znižuje maržu a nemení správanie kupujúceho. Akcia s podmienkou povzbudzuje k nákupu viacerých: «tretí produkt so zľavou», zľava z určitej sumy účtenky, progresívna zľava na každú ďalšiu položku. Časový limit vytvára dôvod prísť práve teraz: napríklad zľava platí len večer 31. októbra alebo len cez víkend pred sviatkom.
Pred spustením akcie vypočítajte zľavu tak, aby dodatočný príjem pokryl stratenú prirážku. Ak nakupujete tovar v cudzej mene, zvážte zmenu kurzu: po výpredaji sa zásoby budú musieť doplniť za nové ceny.
Administrátor vytvorí akciu v menu Marketing — Akcie. Záložka «Na obdobie» nastavuje dátumy, dni v týždni a hodiny platnosti. Záložka «Na množstvo» konfiguruje podmienku «kúp dva — získaj zľavu na tretí», «Na sumu» — prah sumy účtenky, «Na jeden produkt» — samostatná zľava pre každú nasledujúcu položku, napríklad 10%, 20% a 30%. Akcia môže byť obmedzená na produktovú skupinu, maloobchodné predajne a zákazníkov. Na záložke «Výsledok» Torgsoft zobrazuje podmienky akcie v texte a zoznam tovaru, na ktorý sa vzťahuje. Do šablóny cenovky môžete pridať premennú «Dátum vypršania platnosti akcie», takže kupujúci uvidí termín na cenovke. Viac detailov — v článkoch o nastavení zliav a akcií a cenách, ktoré závisia od množstva tovaru.
3. Darčekové sady a impulzívne nákupy
Kupujúci hľadajúci kostým často zabudne na make-up, doplnky alebo sladkosti pre hostí. Hotová sada to vyrieši zaňho a zvýši priemerný účet. Sady sú umiestnené na samostatnom ostrovčeku alebo pri pokladni v čakárni. Rovnaký princíp funguje pri krížovom predaji: tovar, ktorý sa kupuje spoločne, sa umiestni blízko seba — kostým vedľa make-upu, tekvica na vyrezávanie vedľa LED sviečok.
Znalec tovaru spracuje sadu cez dokument Kompletizácia: v karte súpravy uvedie tovar v nej obsiahnutý a jeho množstvo. Pre štandardné súpravy sa vytvorí Šablóna kompletu — pokladník ju vyberie vo formulári predaja tlačidlom «Vybrať šablónu». Pre tých, ktorí sa nevedia rozhodnúť pre darček, ponúknite Darčekové certifikáty: Torgsoft generuje čiarové kódy certifikátov, nastavuje nominálnu hodnotu, predajnú cenu a dobu platnosti v dňoch.
4. Osobné pozvánky stálym zákazníkom
Klient, ktorý si u vás minulý rok kúpil kostým alebo dekoráciu, už pozná obchod a jeho sortiment. Personalizovaná správa dva-tri týždne pred sviatkom mu pripomenie obchod skôr, ako začne klient hľadať tovar inde. Osobný kód v správe umožňuje spočítať, koľko ľudí prišlo konkrétne po rozoslaní.
Marketér otvorí Analýza — Analýza aktivity zákazníkov a vo filtri «Kúpený tovar» vyberie sezónu «Halloween». Torgsoft vygeneruje zoznam zákazníkov, ktorí kupovali tematický tovar — títo môžu byť okamžite zaradení do hromadnej pošty. Možnosť Hromadné rozosielanie klientom posiela SMS, Viber a e-mail z programu. Rozoslanie môže byť naviazané na akciu a generovať riadiaci čiarový kód pre každý list: potom zľava bude fungovať len s kódom zo správy. Filter «Odber noviniek» pomáha posielať ponuky len tým zákazníkom, ktorí s tým súhlasili.
5. Dôvod vrátiť sa po sviatku
Medzi Halloweenom a Black Friday — je asi mesiac. Bonusy získané za sviatočný nákup s obmedzenou dobou platnosti stimulujú klienta k návratu počas tohto obdobia. Akcia na odporúčanie pridáva nových kupujúcich: stály klient privedie priateľa a získa bonus.
Možnosť Bonusy s obmedzenou dobou platnosti sa konfiguruje v menu Marketing — Typ zľavovej karty, záložka «Bonusový systém»: v poli «Vypršanie bonusov» vyberte «Automaticky» a nastavte dobu platnosti v dňoch. Príručka radí, aby bola doba platnosti bonusov dlhšia ako maximálna doba vrátenia tovaru. Na prilákanie nových kupujúcich je vhodná Promo akcia «Priveď priateľa» s promo kódmi.
6. Jeden zostatok pre obchod, web a trhoviská
Mnoho kupujúcich si pred návštevou overí dostupnosť tovaru na webe. Sezónny dopyt je krátky, preto je pre kupujúceho dôležité vedieť, že kostým správnej veľkosti je v obchode, a mať možnosť si ho rezervovať. Ak sa zostatky na webe a v obchode rozchádzajú, obchod predáva produkt, ktorý už nemá, a dostáva sťažnosti.
Predajca rezervuje tovar pre klienta vo formulári Dokument — Realizácia tlačidlom «Prijať objednávku» (CTRL+M) a v prípade potreby prijme zálohu. Možnosť Synchronizácia s internetovým obchodom vedie tovar, objednávky a zásielky webu v jednej databáze s obchodom. Ak ešte nemáte webovú stránku, Torgsoft Online Market spustí hotový internetový obchod synchronizovaný s programom. Pre predaj na trhoviskách existuje Integrácia s Prom.ua a Integrácia s Rozetka.ua.
7. Meranie výsledku
Bez čísel je nemožné pochopiť, čo fungovalo: výklad, akcia alebo mailing. Tri ukazovatele dávajú odpoveď. Konverzia — podiel návštevníkov, ktorí si niečo kúpili: počet účteniek sa vydelí počtom vstupov. Priemerný účet ukazuje, či fungujú sady a akcie s prahom sumy. Podiel predaja so zľavou ukazuje, či personál nerozdáva zľavy zbytočne.
Možnosť Evidencia návštevníkov sťahuje dáta z počítadiel návštevníkov TK-01 a TK-04 do Torgsoftu: počet vstupov a výstupov podľa dátumu a času. Príručka navrhuje porovnať návštevnosť pred akciou, počas nej a po nej. V reporte Analýza — Analýza intenzity predaja sa zapne prepínač «Zobraziť vstup návštevníkov» a predaje sú viditeľné popri prevádzke. Analýza počtu účteniek podľa súm vypočíta priemernú sumu nákupu v intervaloch. Analýza využitia zliav zobrazuje predaj podľa typu zľavy a každého zamestnanca a Analýza vplyvu predajnej ceny na zisk — koľko tovaru sa predalo za plnú a zľavnenú cenu.
8. Motivácia a informovanie personálu
V sezóne výpredajov predajca, ktorý pozná podmienky akcie a ponúka sadu namiesto jedného produktu, prináša obchodu vyššie tržby. Aby to fungovalo, zamestnanci musia poznať pravidlá akcie a manažér — vidieť, ktorý z predajcov predal sezónny tovar.
Možnosť Previazanie predaja každého tovaru s predajcom spája každú predanú jednotku s konzultantom: pokladník naskenuje čiarový kód predajcu a potom produkt. Výpočet bonusov automatizuje možnosť Plat a motivácia personálu. Možnosť Upozornenia personálu pošle správu všetkým používateľom programu a zaznamená, že sa s ňou zamestnanec oboznámil — takto dostanú pokladníci podmienky akcie pred začiatkom zmeny.
Stručne: prax a nástroj
| Prax | Nástroj Torgsoft |
|---|---|
| Nákup podľa údajov z minulej sezóny | Sezóna v karte tovaru, Analýza predaja podľa sezón, ABC a XYZ analýza |
| Akcie s podmienkou a časovým limitom | Marketing — Akcie: obdobie, množstvo, suma, zľava na každý produkt |
| Darčekové sady | Kompletizácia, Šablóna kompletu, Darčekové certifikáty |
| Osobné pozvánky | Analýza aktivity zákazníkov, Hromadné rozosielanie klientom, riadiace čiarové kódy |
| Opakovaná návšteva po sviatku | Bonusy s obmedzenou dobou platnosti, Promo akcia «Priveď priateľa» |
| Jeden zostatok online a offline | Rezervácia tovaru, Synchronizácia s internetovým obchodom, Torgsoft Online Market |
| Kontrola výsledkov | Evidencia návštevníkov, Analýza počtu účteniek podľa súm, Analýza využitia zliav |
| Motivácia personálu | Previazanie predaja s predajcom, Plat a motivácia personálu, Upozornenia personálu |
Halloweenske konflikty: čomu sa pri výzdobe vyhnúť
Dekorácie niekedy spôsobujú problémy. Najčastejšie sa to stáva v dvoch prípadoch: výzdoba vyzerá ako skutočná hrozba alebo porušuje bezpečnostné normy. Dôsledky — sťažnosti, konflikty s klientmi a susedmi, volanie polície a nároky od obetí.
Príliš realistický dekor
Umelec Steven Novak z Dallasu (USA) postavil pred svojím domom scénu «masovej vraždy»: figuríny, vrecia na mŕtvoly, fúrik s falošnými končatinami a asi 75 litrov umelej krvi. Susedia niekoľkokrát volali políciu. Policajti pokutu nedali, no príbeh rozoberali národné médiá. V štáte Tennessee videl sused pri garáži «telo» z oblečenia vypchatého papierom a zavolal na 911 — na výzvu dorazili tri policajné autá a dve sanitky.
Nebezpečenstvo požiaru
Podľa Národnej asociácie požiarnej ochrany USA (NFPA) sa každý rok v amerických obytných budovách začne v priemere viac ako 800 požiarov z dekorácií. Takmer polovica z nich vznikne v dôsledku umiestnenia výzdoby príliš blízko zdroja tepla: sviečky, lampy alebo ohrievača. Údaje sa týkajú bývania, no vo výklade obchodu je mechanizmus rovnaký: suché lístie, slama, látka a papier vedľa sviečky v tekvici.
Zranenia návštevníkov
Nezabezpečený tekvicový oblúk, drôt od girlandy cez uličku alebo generátor hmly v zóne pohybu kupujúcich vytvárajú riziko pádov a zranení. Ak sa v predajni zraní návštevník, s následkami sa bude musieť vysporiadať majiteľ obchodu — až po žaloby na náhradu liečebných nákladov.
Urážlivý dekor
Samostatná riziková skupina — výzdoba a kostýmy, ktoré zosmiešňujú etnické, náboženské alebo sociálne skupiny. V krajinách, kde sa Halloween oslavuje už dlho, sa takéto vitríny pravidelne stávajú dôvodom sťažností verejnosti, po ktorých obchody sťahujú dekorácie.
Ako sa vyhnúť neúspešnému zdobeniu
- Realizmus s mierou. Dekor, ktorý vyzerá ako skutočné miesto činu, vyvoláva paniku a volanie polície.
- Požiarne normy. Namiesto sviečok používajte LED osvetlenie a horľavé materiály neumiestňujte do blízkosti lámp a ohrievačov.
- Bezpečnosť návštevníkov. Bezpečne upevnite všetky prvky, skryte drôty a udržujte uličky a núdzové východy voľné.
- Rešpekt k ľuďom. Slávnostná výzdoba by nemala nikoho uraziť.
Čo nepoužívať v dekoráciách počas vojny
Téma vojny a smrti. Spôsobuje bolesť ľuďom, ktorí zažili straty, a spája váš obchod s nepríjemnými emóciami. Následok — straty reputácie.
Scény zločinov, vrážd a nehôd. Počas vojny je v správach a v životoch Ukrajincov prítomná krutosť a niektorí ľudia zažili násilie osobne. Výzdoba môže byť mystická, rozprávková, ba až strašidelná. Nemali by v nej byť scény krutosti.
Téma mrzačenia a stratených končatín. Medzi halloweenskymi dekoráciami sú modely prstov, rúk a nôh. V súčasnosti sú takéto ozdoby nevhodné.
Tipy na výzdobu obchodu na Halloween
- Otvorenosť. Odstráňte zbytočné priečky, aby kupujúci videli produkt ešte pred vstupom do predajne.
- Akcie a zľavy. Oznamujte ich priamo na výklade — nálepkami, nápismi, plagátmi. Uveďte dobu platnosti: časový limit povzbudí k nákupu.
- Cenovky. Tie môžu byť tiež štylizované. Obchod vyzerá serióznejšie, keď sú cenovky rovnaké, zdržanlivé a zodpovedajú celkovému štýlu priestorov.
- Farebná harmónia. Téma sviatku by nemala ostro kontrastovať s dizajnom obchodu. Dekorácie upozorňujú na obchod a neodvádzajú pozornosť od tovaru.
- Osvetlenie. Akcentujúce osvetlenie zvýrazňuje kľúčové detaily a tovar.
- Príbehové expozície s tovarom. Spojte tovar s tematickými postavami a vytvorte ucelené príbehy. Tovar, ktorý sa má predávať, umiestnite na úroveň očí kupujúceho.
- Minimalizmus. Príliš veľa dekorácií, najmä bez kompozície, vytvára pocit neporiadku a lacnosti.
- Experimenty. Klasický dizajn funguje, no nové nápady vyvolávajú viac emócií. Odvážne skúšajte nezvyčajné riešenia.
- Pohľad zvonku. Po vyzdobení prejdite okolo vitríny a zhodnoťte, či púta pozornosť a či vyniká medzi susednými vitrínami. Odstúpte niekoľko desiatok metrov a skontrolujte, odkiaľ už dekorácie vidno.
Nezabudnite na vnútorný priestor: pridajte slávnostné prvky do predajnej sály, vytvorte ostrovčeky s darčekovými sadami, použite ľahkú výzdobu na figurínach a stoloch.
Čo ovplyvňuje výber výzdoby výkladu
- Umiestnenie predajného miesta. Ak je v blízkosti škola alebo škôlka, realistické strašidelné dekorácie deti vyplašia a nahnevajú rodičov. Takýto efekt nepomôže predaju. Pri výbere výzdoby zvážte, kto chodí okolo obchodu a akú reakciu chcete získať.
- Sortiment obchodu. V obchode s elektronikou sú nevhodné plyšové tekvice a v obchode s detským tovarom — kostlivci. Dekorácie sa vyberajú do sortimentu tak, aby zvýraznili produkt na pultoch.
- Cieľové publikum. Pre deti sú vhodné vtipné dekorácie a rozprávkové bytosti, pre tínedžerov — realistický dekor, pre dospelých — zaujímavé kompozície.
Ako spojiť halloweensky dekor s tovarom obchodu
Tradičné dekorácie do výkladu
- Pri vchode: tekvice, lampáše, ozdobné vrany, čarodejnícke klobúky, metly, figúrky čiernych mačiek, jesenné lístie, zelenina a ovocie.
- Vnútri predajne: pavučiny, LED sviečky a lampáše, tekvice, čiernobiele balóny, rozptýlené osvetlenie.
- Minimalistická možnosť: nálepky-tekvice so zľavami, čierne vlajky v tvare netopierov.
Cieľom výzdoby — je priviesť klienta do predajne a povzbudiť ho k nákupu. Darí sa to, keď sviatočná výzdoba podčiarkne sortiment.
Nápady na výzdobu v závislosti od špecializácie obchodu
Kozmetika a parfuméria. Umiestnite dekorácie s fľaštičkami «elixírov» a vytvorte atmosféru čarodejníckeho laboratória, kde sú parfémy a krémy — elixírmi, ktoré pripravuje čarodejnica. Neďaleko položte sady sviatočného make-upu.
Obchod s elektronikou. Vytvorte okolo notebookov a smartfónov nasvietenú «pavučinu» a na obrazovkách demonštračných zariadení zapnite slávnostné šetriče obrazovky.
Kníhkupectvo. Vo výklade vystavte knihy s jesennými ilustráciami, mystické a fantastické príbehy.
Obchod s oblečením. Oblečte figuríny do čiernych plášťov alebo čarodejníckych klobúkov a vedľa položte tekvice so zľavovými nápismi.
Detské obchody. Vytvorte samostatný stojan s maškarnými kostýmami a oblečte do nich figuríny vo výklade. Pridajte hračky s jesennou tematikou, tekvice, plyšové čierne mačky. Skombinujte výzdobu s tematickými bábikami, napríklad v štýle «Monster High» alebo s podobizňou Frankensteina.
Produkty pre novorodencov. V obchodoch pre bábätká je aj na Halloween na mieste neha a starostlivosť. Pletené dekorácie pôsobia dobrým dojmom.
Cukráreň alebo kaviareň. Použite ozdobné torty v tvare tekvice a skutočné dezerty podávajte v slávnostnom balení. Sezónny nápoj alebo dezert, dostupný len pár dní, dáva stálym hosťom dôvod prísť znova.
Obchod s alkoholickými nápojmi. Cieľovou skupinou sú — iba dospelí, preto je vhodná jednoduchá, ale výrazná výzdoba. Napríklad girlanda z plechoviek v okne.
Elektro tovar. Halloween — je zámienkou ukázať sortiment girland a lámp. Vytvorte viacfarebné osvetlenie, pridajte tematické girlandy a nočné svetlá v podobe tekvíc, duchov, mačiek. Takáto vitrína ukazuje zákazníkom, že sa na vás môžu obrátiť pre tematické osvetlenie aj cez iné sviatky.
Inštalatérsky obchod. S deťmi sa sem chodí zriedka, takže realizmus dekorácií sa nemusí obmedzovať tak prísne. Do výkladu umiestnite napríklad umývadlo, v ktorého odtoku sa zrejme zaseklo monštrum a vedľa — prostriedky na upchaté potrubie.
Takéto kombinácie vytvárajú slávnostnú atmosféru a robia z produktu hlavného hrdinu vitríny.
Príprava na výpadky prúdu a internetu
Výpadok prúdu v deň výpredaja — to sú stratené tržby práve vtedy, keď je v obchode najviac nakupujúcich. Pripravte sa vopred, aby ste mohli naďalej predávať bez ohľadu na dostupnosť elektriny a pripojenia.
- Zabezpečte obchodu autonómne napájanie pre registračnú pokladnicu, počítač, tlačiareň účteniek a terminál.
- Ak databáza Torgsoft beží na vzdialenom serveri, možnosť Torgsoft-Hybrid umožňuje predaj a vedenie základného účtovníctva s nestabilným internetom.
- Skontrolujte, ako funguje fiškalizácia bez pripojenia: Softvérový RRO v Torgsofte funguje online aj offline.
Po sviatku: čo so zostatkami
Deň po Halloweene tematický tovar stráca dopyt. Čím rýchlejšie sa obchod rozhodne, čo s ním, tým menej peňazí zostane zmrazených na sklade.
Zostava Analýza — Analýza ležiakov (nepredajného tovaru) zobrazuje tovar, ktorý leží na sklade dlhšiu dobu, s počtom predajov za dané obdobie, nákupnou cenou a maloobchodnou cenou. Z tohto formulára môže znalec tovaru znížiť cenu alebo nastaviť zľavu, vytlačiť nový štítok alebo pripraviť vrátenie dodávateľovi. Dokument — Akt precenenia ukladá históriu zmien cien: kto, kedy a aké ceny stanovil. Tovar, ktorý zostáva do ďalšej sezóny, sa pohodlne zaúčtuje prostredníctvom možnosti Sezónne balenie a skladovanie tovaru.
Kalendár prípravy obchodu na Halloween
Kontrolný zoznam pred sviatkom
- V kartách tematických tovarov je uvedená sezóna «Halloween».
- Minuloročné zostatky sú skontrolované, nová objednávka je sformovaná podľa údajov o predaji.
- Akcie sú nastavené, podmienky sú skontrolované na záložke «Výsledok».
- Cenovky sú vytlačené pomocou šablóny s dátumom vypršania platnosti akcie.
- Darčekové sady sú zmontované a umiestnené pri pokladni.
- Stáli zákazníci dostali pozvánky.
- Dekor je upevnený, drôty sú skryté, uličky voľné, sviečky nahradené LED.
- Predajcovia poznajú podmienky akcií.
- Pokladňa je pripravená na prevádzku bez prúdu a internetu.
Často kladené otázky
Kedy by ste mali začať pripravovať obchod na Halloween?
Nákupy sa plánujú 6–8 týždňov pred sviatkom, aby mal dodávateľ čas priviezť tovar. Vitrína sa zdobí asi dva týždne vopred: takto výzdoba funguje počas celej doby aktívnych nákupov.
Je možné nastaviť zľavu v Torgsofte len na večer 31. októbra?
Áno. V akcii na záložke «Na obdobie» zadajte dátum, zapnite prepínač «V určité dni v týždni a čase» a nastavte platné hodiny.
Ako skontrolovať, či sa zľava oplatila?
Report «Analýza vplyvu predajnej ceny na zisk» ukazuje, koľko tovaru sa predalo za plnú a zľavnenú cenu a aký zisk to prinieslo. «Analýza využitia zliav» zobrazuje predaj podľa typov zliav a zamestnancov.
Ako zistím, koľko klientov prišlo po mailingu?
Spojte hromadný mailing s akciou a zapnite generovanie riadiacich čiarových kódov. Zľava bude fungovať len s kódom zo správy a počet predajov v rámci akcie ukáže výsledok mailingu.
Čo robiť s dekoratívnym tovarom, ktorý sa nepredal?
Nájdite ho v reporte «Analýza ležiakov» a rozhodnite sa: znížte cenu, vráťte dodávateľovi, alebo nechajte do ďalšej sezóny. Pre uskladnenie je vhodná možnosť «Sezónne balenie a skladovanie tovaru».
Overte si, ako fungujú akcie, mailingy a sezónna analytika na údajoch vášho obchodu.
Stiahnuť demo verziuUžitočné odkazy
- Ako pripraviť obchod na Black Friday
- Typy zliav a ako ich nastaviť v účtovnom programe
- Čo sa kupuje na internete
- Ktoré tovary sa predávajú lepšie offline
- Trendový a vysoko maržový tovar
- Program pre automatizáciu promo akcie «Priveď priateľa»
Zdroje
- NBC News. Texas man’s gory Halloween display prompts visit from police. nbcnews.com
- CBC Radio, As It Happens. Halloween decoration prompts 911 call from neighbour who thought ‘dead body’ was real. cbc.ca
- Office of the Illinois State Fire Marshal. Be Halloween Safe: Keep the Holiday Spooky and Fire Free (údaje NFPA). illinois.gov
- Nápoveda účtovného programu Torgsoft: sekcie «Akcie», «Sezóna», «Analýza predaja podľa sezón», «ABC a XYZ analýza», «Analýza aktivity zákazníkov», «Hromadné rozosielanie SMS a e-mailov», «Evidencia návštevníkov», «Analýza ležiakov (nepredajného tovaru)».
Vráťte sa na predchádzajúci krok