Ak chcete vybrať tovar na online predaj, zostavte krátky zoznam z vlastného sortimentu. Každú položku posúďte podľa predaja, potreby zákazníka, nákladov, doručenia a dostupných zásob. Záujem vo vyhľadávaní použite ako doplňujúcu informáciu: nepreukazuje uskutočnený nákup.
Výsledkom má byť tabuľka s rozhodnutím pri každom produkte. Ak nepoznáte cenu obalu, podmienky prepravy alebo údaje o zásobách, zapíšte, čo presne treba objasniť pred online ponukou.
Porovnajte tovar podľa vlastného predaja
Majiteľ alebo zamestnanec zodpovedný za evidenciu má zhromaždiť údaje o predaji kandidátov za rovnaké obdobie. Pri každej položke zapíšte počet predaných kusov, tržby a vrátený tovar. Uveďte obdobie pri údajoch, aby ste pri ďalšom hodnotení porovnávali rovnaké časové úseky.
Na usporiadanie zoznamu môžete použiť ABC analýzu. Zoraďuje tovar podľa podielu na tržbách a rozdeľuje ho do skupín A, B a C. Podľa tohto poradia určite, ktoré položky preskúmate ako prvé. Potom pri každej samostatne skontrolujte náklady, doručenie a zásoby.
Vrátený tovar posudzujte spolu s dôvodmi, ak si ich obchod zaznamenáva. Ak sa napríklad tovar vracia pre nevhodnú veľkosť, pridajte do prípravného plánu kontrolu opisu veľkostí. Je to konkrétna úloha pred zverejnením ponuky.
Zistite potrebu zákazníka a súčasnú alternatívu
Porozprávajte sa so zákazníkmi o ich skúsenostiach. Vyhnite sa otázkam na všeobecné názory, napríklad „Páčil by sa vám takýto tovar?“. Požiadajte ich, aby opísali svoj posledný skutočný nákup a okolnosti výberu.
- Na akú úlohu zákazník kupoval tovar?
- Aké riešenie používal pred nákupom?
- S čím nebol spokojný na predchádzajúcom riešení?
- Aký ďalší tovar alebo spôsoby riešenia problému zvažoval?
Odpovede zapíšte vedľa príslušnej položky. Potrebu formulujte konkrétne, napríklad „uchovávať obed v taške bez vytečenia“. Potom overte, či vlastnosti vybraného tovaru tejto úlohe zodpovedajú. Odpoveď jedného zákazníka nevzťahujte na celý sortiment.
Pomocou Google Trends posúďte záujem vo vyhľadávaní
Google Trends zobrazuje záujem o témy vo vyhľadávaní. Overte názvy tovaru a vyhľadávacie dopyty súvisiace s potrebou zákazníka. Do tabuľky zapíšte dopyt, región, zobrazené obdobie a dátum kontroly.
Tieto pozorovania porovnajte s vlastným predajom a odpoveďami zákazníkov. Záujem vo vyhľadávaní nepoužívajte na odhad počtu budúcich objednávok. Ani nula v Google Trends neznamená, že sa tovar nekupuje: služba zobrazuje výrazy s nízkym objemom vyhľadávania ako nulu.
Skontrolujte obal, doručenie a náklady
Pre každého kandidáta pripravte obal, odvážte tovar a zmerajte balík. Presná hmotnosť tovaru a rozmery balíka sú potrebné na výpočet ceny doručenia dopravcom. U vybraného dopravcu osobitne overte, či možno tovar prepravovať, požiadavky na balenie a cenu pre požadovaný spôsob doručenia.
Pri výpočte marže zahrňte všetky náklady na tovar: výrobu alebo nákup, skladovanie, doručenie a predaj. Zapíšte, ktoré náklady hradí obchod. Ak niektoré náklady ešte nie sú určené, najprv ich zistite a až potom rozhodnite o cene.
Ilustračný príklad. Obchod posudzuje nádobu na jedlo s cenou 600 UAH. Predpokladajme, že všetky náklady na kus v tomto príklade sú: nákup — 350 UAH, skladovanie — 15 UAH, balenie — 20 UAH, doručenie na náklady obchodu — 45 UAH, náklady na predaj — 30 UAH. Spolu je to 460 UAH. Rozdiel medzi cenou a započítanými nákladmi: 600 − 460 = 140 UAH.
Všetky sumy sú ilustračné. Pri tomto kandidátovi má majiteľ overiť skutočné náklady, vhodnosť obalu a zásoby. Samotný výpočet neurčuje, koľko kusov zákazníci online kúpia.
Zhrňte posúdenie v jednej tabuľke
Vytvorte samostatný riadok pre každý produkt alebo skladové číslo. Použite tieto stĺpce bez univerzálneho bodovania a hraníc:
| Čo zapísať | Čo skontrolovať pred rozhodnutím |
|---|---|
| Tovar, obdobie, počet predajov, tržby a vrátený tovar | Či sú obdobia porovnateľné a či sú známe dôvody vrátenia |
| Potreba zákazníka a súčasná alternatíva | Akú konkrétnu úlohu má tovar vyriešiť |
| Vyhľadávací dopyt, región, obdobie a dátum kontroly | Čo ukazuje záujem vo vyhľadávaní v porovnaní s predajom |
| Obal, hmotnosť, rozmery, spôsob a cena doručenia | Či možno tovar odoslať podľa overených podmienok |
| Cena a všetky náklady | Aká suma zostane po započítaní nákladov |
| Zásoby a možnosť doplnenia | Aké množstvo možno ponúknuť a kedy overiť dodávku |
| Rozhodnutie a dôvod | Ponúknuť online, objasniť konkrétnu podmienku alebo odložiť |
Analyzujte zásoby k zvolenému dátumu v Torgsoft
Pred konečným výberom skontrolujte zásoby kandidátov. V Torgsoft môžete vykonať analýzu zásob tovaru k určitému dátumu. Vyberte dátum, ku ktorému viažete hodnotenie sortimentu.
Výsledok použite na vyplnenie stĺpca o zásobách. Potom porovnajte údaje so skutočnou dostupnosťou a pred určením množstva na online ponuku osobitne overte možnosť doplnenia zásob.
Zásoby k zvolenému dátumu používajte iba ako údaje o zásobe. Potrebu zákazníka, úplné náklady a podmienky doručenia posudzujte samostatne. Do posledného riadka tabuľky zapíšte rozhodnutie spolu s konkrétnym dôvodom alebo ďalším krokom.
Vráťte sa na predchádzajúci krok