Program pre detský obchod vedie v jednej databáze hračky, oblečenie a obuv podľa modelov, veľkostí a farieb, tovar pre dojčatá, kočíky, autosedačky a sezónny sortiment. Zamestnanec prijíma tovar, tlačí etikety, predáva podľa čiarového kódu, vybavuje vrátenia, presuny a inventarizáciu.
Majiteľ vidí skutočné zásoby každého variantu podľa predajní, predaje a vrátenia, pohyb peňazí, prácu predajcov a históriu nákupov zákazníkov. Tieto údaje pomáhajú dopĺňať najžiadanejšie veľkosti, presúvať tovar medzi prevádzkami a včas meniť nákup alebo predajné podmienky.
Čo mení evidencia v detskom obchode
Každá operácia mení konkrétny zostatok, dokument, pokladnicu alebo ukazovateľ. Majiteľ dostáva údaje, podľa ktorých sa môže rozhodovať.
Model, veľkosť a farba bez zámeny
Tovarový špecialista vytvorí typ tovaru, nastaví potrebné vlastnosti a veľkostný rad výrobcu. Pri príjme zamestnanec zadá množstvo každého variantu a pri pokladni predajca naskenuje jeho čiarový kód.
Riešenie: majiteľ vidí, ktorá veľkosť alebo farba chýba, a inventarizácia ukazuje chyby nielen podľa modelu, ale podľa konkrétneho variantu.
Predaj a vrátenie podľa dokumentu
Predajca pridá tovar do predaja skenerom, prijme platbu a vytlačí doklad. Pri vrátení zamestnanec naskenuje doklad alebo vyberie tovar z príslušného predaja; program vráti tovar na sklad a zaznamená výplatu.
Riešenie: majiteľ skontroluje, kto vykonal predaj alebo vrátenie, ktorý tovar zmenil zostatok a ako operácia ovplyvnila pokladnicu.
Dopĺňanie rýchloobrátkových položiek
Vedúci alebo tovarový špecialista vyberie tovar, ktorý sa míňa, a vytvorí objednávku dodávateľovi. Všeobecný minimálny zostatok funguje v príslušnej verzii programu; samostatné normy pre každú predajňu vyžadujú možnosť «Minimálne a maximálne zostatky podľa skladov».
Riešenie: nákup sa opiera o aktuálne množstvo a nastavenú normu, nie o pamäť zamestnanca.
Presuny medzi predajňami
Zamestnanec vytvorí interný presun, naskenuje tovar a uvedie prijímajúcu predajňu. V dokumente sa ukladajú množstvo, ceny, odosielateľ a príjemca; tovar možno označiť ako tovar na ceste.
Riešenie: majiteľ presúva zásobu tam, kde sa predáva, a vidí tovar na ceste oddelene od dostupnej zásoby.
Sezóna, kolekcia a výpredaj
Tovarový špecialista klasifikuje tovar podľa sezóny, kolekcie výrobcu a druhu. Vedúci vyberie zásoby potrebnej sezóny, skontroluje ich predaj a určí, čo ponechať, preceniť alebo presunúť.
Riešenie: sezónny tovar sa nestratí vo všeobecnom sortimente. Na balenie do označených škatúľ je potrebná možnosť «Sezónne balenie a skladovanie tovaru».
Zákaznícka databáza pre opakované nákupy
Zamestnanec vytvorí kartu zákazníka, zaznamená kontakty, históriu nákupov a so súhlasom zákazníka údaje na osobnú komunikáciu. V príslušnej verzii možno pracovať so zľavami a bonusmi; pre kampane cez SMS, Viber a e-mail sa pripája «Hromadné rozosielanie zákazníkom».
Riešenie: majiteľ vyberie publikum podľa údajov v databáze a kontroluje výsledok kampane podľa ďalších nákupov.
Jedna databáza pre offline a online predaj
Obchod odosiela na web alebo marketplace tovary, ceny, vlastnosti a zostatky cez zvolenú synchronizáciu. Objednávky prichádzajú do Torgsoftu a uskutočnený predaj mení skladový zostatok.
Riešenie: zamestnanec nevedie dva nezávislé katalógy. Na to sú potrebné synchronizácia s internetovým obchodom, Torgsoft Online Market alebo samostatná integrácia s marketplace.
Práva zamestnancov a osobná zodpovednosť
Majiteľ vytvorí roly a každému zamestnancovi otvorí iba potrebné formuláre a úkony. Predaj možno prepojiť s predajcom a vrátenia, zľavy, nákupné ceny a skladové operácie obmedziť podľa roly.
Riešenie: vedúci vidí operácie konkrétneho zamestnanca a oddeľuje pokladničné oprávnenia od tovarových a manažérskych.
Aké údaje kontroluje vedúci
Schéma ukazuje uzavretý cyklus: dokument vytvára údaje, kontrola vedie k rozhodnutiu a rozhodnutie mení pravidlo práce obchodu.
- Majiteľ porovnáva zostatky modelu, veľkosti a farby podľa predajní.
- Tovarový špecialista nachádza položky, ktoré sa míňajú, a pripravuje objednávku dodávateľovi.
- Vedúci vyberá sezónny tovar a určuje presun, precenenie alebo zastavenie nákupu.
- Zamestnanec vykonáva inventarizáciu ručne, skenerom alebo terminálom na zber údajov.
- Majiteľ vidí nedostatok, prebytok a rozdiel pri konkrétnom variante tovaru.
- Vedúci kontroluje predaje, vrátenia, zľavy a pokladničné operácie každého zamestnanca.
- Majiteľ analyzuje tržby, zisk, pohyb peňazí a vyrovnania s dodávateľmi.
- Manažér pracuje s históriou nákupov, zľavami, bonusmi a segmentmi zákazníkov.
- Zamestnanec spracúva online objednávky v tej istej databáze po pripojení synchronizácie.
- Vedúci kontroluje záručný tovar podľa sériových čísel po aktivácii príslušnej možnosti.
- Majiteľ kontroluje aktuálnosť archívov databázy a určuje zodpovednú osobu za zálohovanie.
- Vedúci mení práva, normy zásob a kalendár kontrol podľa výsledkov analýzy.
Denne
- tržby, pokladnica a vrátenia;
- záporné zostatky a chyby predaja;
- nové online objednávky.
Týždenne
- rýchloobrátkové a pomalé položky;
- nedostatok veľkostí a farieb;
- presuny a objednávky.
Pravidelne
- inventarizácia skladu;
- zostatky sezónnych kolekcií;
- prístupové práva a zálohy.
Z čoho sa skladá automatizačný systém
Zostava sa určuje podľa počtu predajní a pokladníc, spôsobu prístupu k databáze, online kanálov, fiškalizácie a operácií s tovarom.
Verzia a architektúra
- Torgsoft-Start — jedna predajňa a jednoduchý začiatok evidencie; bez interných presunov, objednávok dodávateľovi a časti zákazníckych scenárov.
- Torgsoft-Ultra — plná funkcionalita pre obchod a pracoviská v lokálnej sieti.
- Torgsoft-Terminal — niekoľko predajní a vzdialených zamestnancov v jednej databáze na terminálovom serveri.
- Torgsoft-Online — vzdialený prístup k databáze bez vlastnej serverovej infraštruktúry.
Možnosti podľa podnikateľskej úlohy
- fiškalizácia: softvérové RRO alebo integrácia s fiškálnym registrátorom;
- bezhotovostná platba: integrácia s bankovým terminálom;
- online predaj: synchronizácia s internetovým obchodom, Prom.ua alebo Rozetka.ua;
- lojalita: darčekové certifikáty, hromadné rozosielania, Zľavový klub;
- špeciálny tovar: záručná evidencia podľa sériových čísel, prenájom tovaru.
Vybavenie podľa operácie
- skener čiarových kódov — rýchly predaj, vrátenie a presun;
- tlačiareň etikiet — vlastné čiarové kódy, ceny, veľkosti a vlastnosti;
- tlačiareň dokladov — nefiškálne dokumenty alebo tlač vo vybranom pokladničnom scenári;
- bankový POS terminál — platba kartou; sumu možno po integrácii prenášať z Torgsoftu;
- terminál na zber údajov alebo mobilné zariadenie — inventarizácia a skladové operácie.
Pravidlo konfigurácie: základná licencia nenahrádza platené možnosti a vybavenie. Konečný rozpočet závisí od verzie, počtu pracovísk, architektúry, obdobia licencovania možností, nastavenia a kompatibility existujúcich zariadení.
Pre aké formáty je Torgsoft vhodný
Ako Torgsoft funguje v podobných podnikoch
Publikované prípady ukazujú rôzne rozsahy: samostatný obchod, maloobchodnú sieť, zákaznícky marketing a výrobu detského oblečenia.
Automatizácia siete detských obchodov: skúsenosti z práce
Maloobchodná sieť postupne pridávala predajne, fiškalizáciu, mobilné pracovisko a integráciu s bankovými terminálmi. Majiteľka kontroluje predaje, pokladnicu a prácu personálu podľa údajov programu.
Evidenčný systém pre sieť detských obchodov: skúsenosti z práce
Sieť spojila predajné miesta na terminálovom serveri, pripojila online predaj, mzdy personálu a softvérové RRO. Centrálna databáza ukazuje zostatky a predaje každej predajne.
Hromadné rozosielanie a analýza zákazníkov v sieti obchodov s oblečením
Sieť obchodov s oblečením používa zákaznícku databázu, bonusové kampane a hromadné rozosielanie. Skupiny príjemcov sa tvoria podľa údajov evidencie a výsledky sa analyzujú spolu s predajmi.
Automatizácia odevnej výroby: prípad Torgsoft
Výrobca detského oblečenia vedie materiály, hotovú produkciu, sklad, veľkoobchod, maloobchod a online kanály v jednom systéme. Prípad je užitočný pre obchody s vlastnou výrobou alebo obchodnou značkou.
Ako otestovať a spustiť Torgsoft
Časté otázky
Treba vytvárať samostatný tovar pre každú veľkosť a farbu?
Tovarový špecialista nastaví pre typ tovaru veľkostný rad a potrebné vlastnosti. Pri príjme zamestnanec zadá množstvo každého variantu. V skladovej evidencii má každý variant vlastný čiarový kód a zostatok, preto predaj jednej veľkosti neodpisuje inú.
Zachovajú sa údaje zadané v demo verzii?
Lokálna demo verzia pracuje s databázou na vašom počítači. Po zakúpení kompatibilnej licencie môže obchod pokračovať v evidencii v tejto databáze. Ak si po testovaní vyberiete verziu s menšou sadou funkcií, špecialista musí skontrolovať, či ste nepoužívali dokumenty a scenáre, ktoré v nej nie sú dostupné.
Kde sa uchováva databáza a ako vytvárať zálohy?
V lokálnej konfigurácii je databáza umiestnená na počítači alebo serveri obchodu. Torgsoft umožňuje vytvárať archív ručne a podľa harmonogramu na lokálny disk. Na automatické ukladanie kópií do Google Drive je potrebná možnosť «Cloudový archív údajov». Majiteľ musí určiť zodpovednú osobu a pravidelne kontrolovať obnovu.
Funguje Torgsoft bez internetu?
Lokálna evidencia na počítači alebo v lokálnej sieti nevyžaduje nepretržitý internet. Vzdialený server, synchronizácia s webom, marketplace a prenos fiškálnych údajov závisia od pripojenia a pravidiel konkrétnej služby. Pre pokladnicu na vzdialenom serveri s nestabilným kanálom existuje možnosť «Torgsoft-Hybrid: predaj bez internetu pre vzdialený server».
Možno pripojiť existujúci skener, tlačiareň alebo POS terminál?
Možno používať kompatibilné vybavenie, ale podpora závisí od modelu, ovládača, rozhrania pripojenia a protokolu. Pred kúpou licencie alebo možnosti odovzdajte špecialistovi presné modely zariadení na kontrolu. Integrácia s bankovým terminálom a fiškálnym registrátorom sa licencuje samostatne.
Čo je zahrnuté v základnej verzii a čo sa kupuje samostatne?
Základné operácie zahŕňajú databázu tovaru, príjem, predaj, vrátenie, skladové dokumenty, etikety, inventarizáciu a reporty v rámci vybranej verzie. Softvérové RRO, synchronizácie, hromadné rozosielanie, darčekové certifikáty, samostatné normy zásob podľa skladov, záručná evidencia podľa sériových čísel a prenájom sú platené možnosti.
Ako pridať ďalšiu predajňu, pokladnicu alebo online kanál?
Najprv určite, či je potrebná spoločná databáza v reálnom čase, samostatná pokladnica v lokálnej sieti alebo vzdialené pracovisko. Od toho závisí prechod na Torgsoft-Ultra, Torgsoft-Terminal alebo Torgsoft-Online, počet pracovísk a potreba synchronizácie alebo Torgsoft-Hybrid.
Kto pomáha s nastavením a školením?
Rozsah prenosu údajov, nastavenia, pripojenia vybavenia, školenia a ďalšej podpory závisí od vybranej služby alebo servisného balíka. Pred spustením si zaznamenajte, ktoré práce vykonáva špecialista Torgsoft a ktoré údaje a vybavenie pripravuje obchod.
Od čoho závisí konečná cena?
Cenu určujú verzia programu, počet pracovísk, lokálna alebo vzdialená architektúra, platené možnosti, obdobia ich licencovania, obchodné vybavenie a rozsah služieb. Na presný výpočet pripravte zoznam predajní, pokladníc, online kanálov, FOP, zamestnancov a existujúcich zariadení.
Otestujte Torgsoft na vlastnom sortimente
Zadajte niekoľko modelov s veľkosťami a farbami, vykonajte príjem, predaj, vrátenie a inventarizáciu. Na konzultáciu pripravte počet predajní a pokladníc, online kanály, FOP a modely vybavenia.
Vráťte sa na predchádzajúci krok