Ako pomenovať obchod: príklady názvov, testovanie a ochrana práv

Ak chcete vybrať názov obchodu, určte zákazníka a sortiment, vytvorte niekoľko možností a otestujte ich výslovnosť, zápis a zapamätateľnosť. Pri finalistoch samostatne vyhľadajte názvy iných podnikov, prihlášky a registrované ochranné známky, skontrolujte domény a názvy stránok na sociálnych sieťach. Voľná webová adresa ani kladné ohlasy zákazníkov nezaručujú, že používaním názvu neporušíte cudzie práva.

Pred objednaním vývesného štítu, obalov a reklamy schváľte konečný zápis a vyhodnoťte právne riziká. Ak plánujete investovať do propagácie názvu, vopred určte, kto vybaví práva k ochrannej známke. Pre obchod na Ukrajine pripravte v ukrajinčine informácie o tovare, reklamné texty, webovú stránku a stránky na sociálnych sieťach. Chránenú cudzojazyčnú ochrannú známku možno používať v podobe, v akej jej bola priznaná právna ochrana; sprievodné informácie pre zákazníkov musia spĺňať jazykové požiadavky.

Určte, pre koho bude obchod fungovať

Majiteľ by si mal pripraviť krátke zadanie pre seba, tím alebo odborníka, ktorý bude názov vytvárať. Zapíšte, kto bude tovar kupovať, s akou potrebou príde a prečo si vyberie práve váš obchod. Opíšte konkrétnu nákupnú situáciu: pomôže vám to hodnotiť názvy podľa potrieb podniku.

Modelový príklad: malý obchod predáva darčeky, pohľadnice a baliace materiály. Hlavný zákazník si chce cestou na stretnutie kúpiť drobný darček a hneď ho zabaliť. Názov by mal dobre znieť v rozhovore, hodiť sa na vývesný štít a zostať primeraný aj v prípade, že sa sortiment rozšíri o sviečky alebo dekorácie.

V zadaní zaznamenajte:

• Hlavnú kategóriu: oblečenie, potraviny, darčeky, potreby do domácnosti alebo iný sortiment.
• Zákazníka: jeho potrebu, obvyklý rozpočet a spôsob výberu tovaru.
• Formu predaja: kamenný obchod, webovú stránku, sociálne siete alebo ich kombináciu.
• Očakávaný dojem: napríklad pozorný servis, praktickosť alebo široký výber.
• Plány rozvoja: nové kategórie, ďalšie mestá, vlastný tovar.
• Obmedzenia: slová, nežiaduce asociácie a komplikovaný zápis, ktorým sa treba vyhnúť.

Výsledkom má byť jeden odsek zadania, podľa ktorého budete môcť vysvetliť, prečo sa určitý názov hodí k obchodu. Odovzdajte ho všetkým účastníkom výberu, aby tím používal rovnaké kritériá.

Ak predajňa už funguje, pripravte zadanie na vytvorenie názvu podľa jej skutočného sortimentu. V Torgsoft môže osoba zodpovedná za evidenciu otvoriť «Склад → Стан складу» (Sklad → Stav skladu), prezrieť si zoznam produktov pre príslušné účtovné stredisko — predajňu alebo sklad — a pripraviť pre majiteľa príklady hlavných kategórií, modelov a cien. Tieto údaje použite pri opise sortimentu pre autora názvu, aby sa zameral na produkty, ktoré predajňa skutočne ponúka zákazníkom.

Vytvorte možnosti názvu rôznymi spôsobmi

Na prvý zoznam si môžete pripraviť 15–20 možností. Je to praktické východisko, vďaka ktorému možno porovnať rôzne prístupy, kým sa sústredíte na jedno slovo.

• Asociácia s nákupom. Zapíšte slová súvisiace s účelom tovaru, dôvodom nákupu alebo činnosťou zákazníka.
• Spojenie častí slov. Vytvorte nové slovo z dvoch zrozumiteľných základov. Prečítajte ho nahlas a všímajte si neobratné spojenia hlások.
• Vymyslené slovo. Pripravte niekoľko krátkych možností a opýtajte sa ľudí, aké asociácie v nich vyvolávajú bez vysvetlenia autora.
• Meno majiteľa. Posúďte, či sa hodí k formátu obchodu a či ho bude vhodné používať aj po zapojení partnerov alebo predaji podniku.

Do krátkeho zoznamu pre modelový obchod s darčekmi by mohli patriť názvy „Даруня“, „Згорточок“ a „Листолад“. „Даруня“ sa spája s darovaním, „Згорточок“ s balením a „Листолад“ by sa mohol hodiť obchodu s výrazným podielom pohľadníc a papierového tovaru. Ide o ilustračné kandidáty na cvičenie. Pred použitím ktoréhokoľvek z nich vykonajte nižšie opísané vyhľadávanie podobných názvov a ochranných známok a vyhodnoťte právne riziká.

Ku každej možnosti pridajte ukrajinský opis: „подарунки та пакування“ (darčeky a balenie), „одяг для дітей“ (detské oblečenie), „товари для дому“ (tovar do domácnosti). Posudzujte oba prvky spoločne: opis má zákazníkovi pomôcť pochopiť sortiment.

Vyraďte názvy, ktoré predstavujú právne riziko

Pri výbere ochrannej známky pre obchod na Ukrajine zohľadnite články 5–6 ukrajinského zákona „Про охорону прав на знаки для товарів і послуг“ č. 3689-XII (O ochrane práv k označeniam tovarov a služieb). Ochranná známka je označenie, ktoré umožňuje odlíšiť tovary alebo služby jednej osoby od tovarov alebo služieb iných osôb. Pri názve je dôležitá rozlišovacia spôsobilosť: zákazník ho musí vnímať ako označenie konkrétneho podniku.

Názov, ktorý iba opisuje tovary alebo služby, nemusí získať samostatnú ochranu. Napríklad spojenie „Магазин подарунків“ (Obchod s darčekmi) opisuje činnosť. Zákon umožňuje ochranu niektorých opisných označení, ak používaním nadobudli rozlišovaciu spôsobilosť ešte pred podaním prihlášky. Opisné prvky môžu byť súčasťou známky aj ako nechránené prvky, ak v jej vyobrazení nedominujú. Pre nový obchod je praktické hľadať názov, ktorý zákazník dokáže odlíšiť od bežného opisu sortimentu.

Pred testovaním zo zoznamu odstráňte tieto možnosti alebo ich dajte právne posúdiť:

• Názvy, ktoré môžu zavádzať. Napríklad v súvislosti s výrobcom, kvalitou, vlastnosťami alebo zemepisným pôvodom tovaru. Názvom nevyvolávajte dojem pôvodu alebo postavenia, ktoré obchod nemá.
• Štátne symboly, oficiálne názvy štátov, názvy medzinárodných medzivládnych organizácií, úradné pečate a ocenenia. Článok 6 pri začlenení takýchto prvkov do ochrannej známky vyžaduje súhlas príslušného orgánu alebo vlastníka a status nechráneného prvku.
• Názvy známych diel, postavy a mená. Článok 6 obmedzuje reprodukovanie názvov diel známych na Ukrajine, citátov a postáv bez súhlasu držiteľov práv, ako aj mien, pseudonymov a vyobrazení osôb známych na Ukrajine bez ich súhlasu.
• Označenia a symbolika zakázané zákonom. Historické názvy a osobnosti samostatne posúďte podľa požiadaviek článkov 5–6 ešte pred odovzdaním návrhu dizajnérovi.

Pri posudzovaní podobnosti sa zohľadňuje možnosť zámeny označení vrátane ich vzájomného spájania. Podľa článku 6 môžu byť prekážkou známky iných osôb, ktoré boli na Ukrajine prihlásené alebo registrované skôr pre rovnaké alebo podobné tovary a služby. V prípade všeobecne známej ochrannej známky sa prekážka môže týkať aj nesúvisiacich tovarov a služieb, ak by používanie vášho názvu naznačovalo spojenie s vlastníkom takej známky a mohlo poškodiť jeho záujmy.

Ak zistíte konflikt so skôr registrovanou známkou alebo obchodným menom, poraďte sa s patentovým zástupcom o možnosti získať súhlas vlastníka skôr nadobudnutého práva. Bod 6 článku 6 takú registráciu so súhlasom vlastníka práva pripúšťa, ak nehrozí uvedenie spotrebiteľov do omylu. Kým sa podmienky nedohodnú a právne neposúdia, ponechajte si v zozname alternatívny názov.

Otestujte výslovnosť, zápis a zapamätateľnosť

Majiteľ alebo zamestnanec, ktorý pomáha s výberom, môže uskutočniť krátke individuálne rozhovory s 8–12 ľuďmi podobnými budúcim zákazníkom. Takáto malá skupina pomôže odhaliť ťažkosti, jej odpovede však nemožno považovať za názor celého trhu.

1. Ukážte názov bez vysvetlenia. Spýtajte sa: „Čo sa tu podľa vás predáva?“ a „Aké ceny očakávate?“ Odpoveď zapíšte doslova.
2. Požiadajte účastníka, aby názov prečítal nahlas. Zaznamenajte rôzne prízvuky, pauzy a chyby. Opakované ťažkosti sú dôvodom zmeniť zápis alebo danú možnosť odložiť.
3. Nadiktujte názov inému účastníkovi. Požiadajte ho, aby ho zapísal bez pomoci. Ukáže sa tak, či zákazník dokáže názov odovzdať známemu alebo ho zadať do vyhľadávania.
4. Skontrolujte zápis latinkou. Transliterácia je prepis ukrajinského slova latinskými písmenami. Ukážte vybranú podobu pre webovú adresu a opýtajte sa, ako ju človek prečíta. Samostatne ho požiadajte, aby adresu zapísal podľa počutia.
5. Na konci rozhovoru sa k názvu vráťte. Po niekoľkých ďalších otázkach požiadajte účastníka, aby si naň spomenul. Zapíšte presnú podobu jeho odpovede.
6. Ukážte názov spolu s opisom obchodu. Zistite, či je teraz jasné, čo sa predáva, a či prvý dojem zodpovedá skutočnému sortimentu.

Zámer vysvetlite až po odpovedi účastníka, aby ste neovplyvnili jeho asociácie. Ak testujete viac názvov, striedajte poradie, v akom ich ukazujete. Do spoločnej tabuľky zaznamenajte počet správnych prečítaní, zápisov podľa počutia a spomenutí, ako aj nežiaduce asociácie.

Porovnajte finalistov podľa zrozumiteľnej stupnice

Pred hodnotením si dohodnite kritériá a ich váhu. Váha vyjadruje, nakoľko je kritérium dôležité pre váš obchod. Každý názov ohodnoťte od 1 do 5, pričom 1 znamená výrazné ťažkosti a 5 najlepšie splnenie kritéria.

Pri výslovnosti a zápise môžete použiť túto orientačnú stupnicu: 5 bodov — aspoň 90 % správnych odpovedí; 4 — od 75 % do menej ako 90 %; 3 — od 60 % do menej ako 75 %; 2 — od 40 % do menej ako 60 %; 1 — menej ako 40 %. Pri súlade so sortimentom má tím písomne vysvetliť svoje hodnotenie. Táto stupnica pomáha usporiadať diskusiu, neposkytuje však štatisticky spoľahlivú predpoveď správania zákazníkov.

Modelový príklad výpočtu: všetky nasledujúce hodnotenia sú vymyslené na ukážku metódy. Príspevok každého kritéria sa vypočíta vydelením hodnotenia číslom 5 a vynásobením jeho váhou. Najvyšší súčet je 100 bodov. V bunkách je najprv uvedené hodnotenie a za šípkou jeho príspevok k celkovému výsledku.

Výpočet pre názov „Даруня“: 4 ÷ 5 × 30 + 5 ÷ 5 × 25 + 3 ÷ 5 × 25 + 4 ÷ 5 × 20 = 24 + 25 + 15 + 16 = 80. Rozdiel jedného bodu medzi prvými dvoma kandidátmi je pri malej skupine príliš malý na spoľahlivé rozhodnutie. Zopakujte úlohy, pri ktorých vznikli ťažkosti, s ďalšími potenciálnymi zákazníkmi.

Právnu prípustnosť posudzujte samostatne. Vysoké hodnotenie výslovnosti a zapamätateľnosti neodstraňuje konflikt s právami iných osôb.

Samostatne vyhľadajte názvy podnikov a ochranné známky

Vyhľadávanie obchodov a obchodných mien

Pri každom finalistovi vyhľadávajte v internetovom vyhľadávači, mapách, na predajných platformách a sociálnych sieťach. Hľadajte presné slovo v úvodzovkách, zápis bez medzier, latinský variant, názov spolu s kategóriou tovaru a mestom. Samostatne vyhľadajte názvy právnických osôb v Jednotnom štátnom registri právnických osôb, fyzických osôb — podnikateľov a občianskych zoskupení.

Vyhľadávanie v registroch doplňte hľadaním skutočných obchodov: zákazník môže predajňu poznať podľa názvu na vývesnom štíte. Obchodné meno je názov, ktorým sa podnik odlišuje pri hospodárskej činnosti. Článok 6 zákona č. 3689-XII zohľadňuje konflikty s obchodnými menami iných osôb, ktoré sú známe na Ukrajine a ku ktorým vznikli práva skôr, vo vzťahu k rovnakým alebo podobným tovarom a službám.

Zaznamenajte nájdené zhody, sortiment, miesto pôsobenia a odkazy. Ak podobný názov už používa obchod v rovnakej kategórii, pred konečným výberom predložte tento prípad odborníkovi na duševné vlastníctvo.

Vyhľadávanie prihlášok a registrovaných ochranných známok

Otvorte sekciu 19 na stránke „Торговельні марки“ (Ochranné známky) Ukrajinského národného úradu pre duševné vlastníctvo a inovácie. Odtiaľ možno prejsť do Špeciálneho informačného systému, Global Brand Database a Madrid Monitor. V Špeciálnom informačnom systéme vyberte objekt „торговельна марка“ (ochranná známka), zahrňte prihlášky aj ochranné doklady a zadajte názov do poľa kľúčových slov.

1. Vyhľadajte presné zhody. Zopakujte hľadanie pre ukrajinský aj latinský zápis.
2. Vyhľadajte podobné varianty. Meňte koncovky, kontrolujte spoločný základ, podobnú výslovnosť a zápis spolu aj oddelene.
3. Otvorte záznamy výsledkov. Porovnajte označenie, prihlasovateľa alebo vlastníka, dátum podania, právny stav a zoznam tovarov a služieb.
4. Vyberte potrebné triedy. Medzinárodné triedenie tovarov a služieb zoskupuje tovary a služby na účely registrácie známok. Zostavte zoznam svojej činnosti: služby obchodu a prípadne tovary pod vlastným názvom. Triedy vyberajte podľa tohto zoznamu.

Posudzujte samotné tovary a služby aj ich podobnosť, a to aj v prípade, že patria do rôznych tried. Pri medzinárodných registráciách zistite, či sa ochrana vzťahuje na Ukrajinu. To, že ste pri vlastnom vyhľadávaní nenašli zjavný konflikt, nezaručuje registráciu ani to, že si voči vám nikto neuplatní nároky. Ak plánujete výrazné výdavky, objednajte si posúdenie totožnosti a podobnosti od patentového zástupcu — odborníka na získavanie a ochranu práv duševného vlastníctva.

Skontrolujte doménu a názvy stránok na sociálnych sieťach

Doména je adresa webovej stránky a používateľské meno na sociálnej sieti je jedinečný identifikátor stránky. Pre dvoch finalistov zostavte zoznam potrebných adries a skontrolujte ich dostupnosť u registrátora a priamo na platformách. U registrátora si zároveň overte podmienky registrácie vo vybranej doménovej zóne.

Vyslovte adresu inému človeku. Ak musíte zakaždým vysvetľovať číslice, spojovníky alebo náhrady písmen, zvážte jednoduchší variant. Pri stránkach možno použiť rovnaký zápis názvu a podľa potreby pridať krátke spresnenie kategórie.

Dostupnosť domény neznamená povolenie používať označenie, ktoré patrí niekomu inému. Článok 20 zákona č. 3689-XII považuje za porušenie práv používanie ochranných známok vlastníka a označení uvedených v bode 5 článku 16 bez jeho súhlasu aj v doménových menách. Pridanie slova „shop“, názvu mesta alebo číslice samo osebe neodstraňuje riziko zámeny názvov zo strany zákazníkov.

Po vyhodnotení právnych rizík zaregistrujte potrebné adresy pod kontrolou majiteľa podniku. Uložte prístupové údaje, nastavte obnovenie účtov a upozornenia na predĺženie domény, aby obchod mohol naďalej spravovať svoje stránky a webovú stránku.

Pripravte informácie pre zákazníkov v ukrajinčine

Majiteľ obchodu na Ukrajine musí jazykové požiadavky zohľadniť samostatne od výberu názvu. Podľa článku 30 ukrajinského zákona „Про забезпечення функціонування української мови як державної“ č. 2704-VIII (O zabezpečení fungovania ukrajinčiny ako štátneho jazyka) predajcovia obsluhujú spotrebiteľov a poskytujú informácie o tovaroch a službách v ukrajinčine, a to aj prostredníctvom internetových obchodov a katalógov. Tieto informácie možno uviesť aj v ďalších jazykoch. Na žiadosť zákazníka možno osobnú obsluhu poskytnúť v inom jazyku prijateľnom pre obe strany.

Dizajnérovi odovzdajte ukrajinské texty opisu sortimentu, informačných tabúľ a reklamných oznámení. Správcovi webovej stránky a zamestnancovi, ktorý vedie sociálne siete, zverte prípravu ukrajinských opisov tovaru, podmienok nákupu a údajov o predajcovi. Informácie o výrobku musia byť dostupné pred nákupom; požiadavky na ich obsah stanovuje článok 15 ukrajinského zákona „Про захист прав споживачів“ č. 1023-XII (O ochrane práv spotrebiteľov). Zákazník potrebuje najmä názov výrobku, jeho hlavné vlastnosti, cenu, podmienky nákupu a údaje o predajcovi s prihliadnutím na požiadavky pre príslušný výrobok.

Ako používať cudzojazyčný názov

Podľa článku 42 zákona č. 2704-VIII sa ochranné známky používajú v podobe, v akej im bola priznaná právna ochrana. Ak je chránená známka zapísaná v inom jazyku, odovzdajte dizajnérovi práve túto podobu. Vedľa nej pripravte ukrajinský opis sortimentu a ostatné informácie pre zákazníkov. Samotné použitie latinských písmen v novom názve nepotvrdzuje právnu ochranu a neznamená, že všetky sprievodné texty sú vyňaté z jazykových požiadaviek.

Reklamné texty pre bežný ukrajinský obchod pripravujte v ukrajinčine. Článok 6 ukrajinského zákona „Про рекламу“ č. 270/96-ВР (O reklame) umožňuje používať predmety práv duševného vlastníctva v jazyku, v ktorom im bola poskytnutá právna ochrana, a adresy webových stránok a iné internetové identifikátory latinkou. V návrhu preto možno spojiť chránenú cudzojazyčnú známku, adresu webovej stránky latinkou a ukrajinský reklamný text.

Čo má byť na webovej stránke a sociálnych sieťach

Podľa odseku 6 článku 27 zákona č. 2704-VIII musia byť v ukrajinčine webové stránky aj stránky na sociálnych sieťach podnikov, ktoré sú registrované na Ukrajine a predávajú na Ukrajine tovary alebo služby. Súbežne môžu existovať aj cudzojazyčné verzie. Ukrajinská verzia musí obsahovať aspoň toľko informácií z hľadiska rozsahu aj obsahu ako cudzojazyčné verzie a používateľom na Ukrajine sa musí predvolene načítať.

Pred spustením majiteľ otvorí webovú stránku ako zákazník a overí, že menu, kategórie, produktové karty a podmienky objednávky sú dostupné v ukrajinčine. Pri stránkach na sociálnych sieťach skontrolujte opis obchodu, pripnuté informácie a príspevky s ponukou tovaru. Ak pridáte cudzojazyčné materiály, zabezpečte ich prípravu tak, aby ukrajinská verzia zostala úplná.

Zjednoťte zápis a vybavte práva pred väčšími výdavkami

Majiteľ musí schváliť jednotný zápis: ukrajinský názov, latinský variant pre adresy, opis sortimentu a pravidlá používania veľkých písmen a medzier. Odovzdajte ho dizajnérovi, správcovi webovej stránky a zamestnancovi, ktorý vedie sociálne siete. Pred zaplatením návrhov ich porovnajte so schváleným zápisom.

Ak sa názov stane hlavným označením podniku, poraďte sa s patentovým zástupcom o registrácii slovného označenia a podľa potreby loga. Určte, kto bude prihlasovateľom a vlastníkom práv. Podľa článku 5 zákona č. 3689-XII závisí rozsah ochrany od vyobrazenia známky a zoznamu tovarov a služieb zapísaných v registri. Pri plánovaní rozpočtu zohľadnite poplatky za podanie prihlášky a zverejnenie, ako aj poplatok za vydanie osvedčenia; postup platieb je uvedený v sekciách 13 a 21 stránky „Торговельні марки“ (Ochranné známky). Cenu služieb prizvaného odborníka dohodnite osobitne.

Podanie prihlášky ešte neznamená registráciu. Pri národnej registrácii sa nadobudnutie práva osvedčuje osvedčením a práva, ktoré z neho vyplývajú, platia odo dňa podania prihlášky. Označenie ® informuje o registrácii známky na Ukrajine; právo vlastníka osvedčenia používať ho stanovuje bod 10 článku 16. Pridajte ho do návrhu po registrácii, keď na to máte príslušné právo.

Pred zaplatením veľkého nákladu obalov alebo trvalého vývesného štítu by mal majiteľ získať konkrétny výsledok: konečný zápis, výsledky testovania, posúdenie právnych rizík, registráciu potrebných adries a rozhodnutie o registrácii známky. Ak pri názve zostáva závažná sporná zhoda, odložte tieto výdavky, kým sa vec nevyrieši.

Oficiálne zdroje

• Ukrajinský zákon „Про охорону прав на знаки для товарів і послуг“ z 15.12.1993 č. 3689-XII (O ochrane práv k označeniam tovarov a služieb): články 5–6 — podmienky ochrany a dôvody zamietnutia; článok 16 — práva vlastníka osvedčenia a označenie ®; článok 20 — porušenie práv vrátane doménových mien.
• Ukrajinský zákon „Про забезпечення функціонування української мови як державної“ z 25.04.2019 č. 2704-VIII (O zabezpečení fungovania ukrajinčiny ako štátneho jazyka): odsek 6 článku 27 — webové stránky a stránky na sociálnych sieťach; článok 30 — obsluha a informácie pre spotrebiteľov; článok 32 — jazyk reklamy; článok 42 — používanie ochranných známok.
• Ukrajinský zákon „Про захист прав споживачів“ z 12.05.1991 č. 1023-XII (O ochrane práv spotrebiteľov): článok 15 — informácie o výrobku a spôsob ich poskytovania zákazníkovi.
• Ukrajinský zákon „Про рекламу“ z 03.07.1996 č. 270/96-ВР (O reklame): článok 6 — jazyk reklamy, predmety duševného vlastníctva a internetové adresy.
• Ukrajinský národný úrad pre duševné vlastníctvo a inovácie: „Торговельні марки“ (Ochranné známky): sekcie 13 a 21 — platby; sekcia 19 — vyhľadávanie prihlášok a registrovaných známok; sekcia 23 — kontaktovanie patentových zástupcov.