Externá „biela“ statická IP adresa: keď je potrebná na spoluprácu s Torgsoft

Externá („biela“) statická IP adresa je trvalá IP adresa od poskytovateľa internetu, prostredníctvom ktorej je server Torgsoft dostupný z internetu. Je povinná pre stabilnú vzdialenú prácu, mobilnú aplikáciu a časť integrácií.

Kedy je pre Torgsoft potrebná externá statická IP adresa

Statická externá IP adresa je povinná, ak sa používa aspoň jeden z týchto scenárov:

1. Vzdialená práca cez terminálový server (RDP)
   Pokladne alebo kancelárske PC sa pripájajú k centrálnemu serveru Torgsoft cez Internet.

2. Mobilná aplikácia Torgsoft
   Smartfón alebo tablet sa pripája k databáze mimo lokálnej siete (cez 3G/4G alebo inú Wi-Fi sieť).

3. Bankové POS terminály pri práci pokladne cez RDP
   Server odosiela sumu na úhradu priamo do terminálu v predajni cez otvorené porty.

4. Synchronizácia s marketplace platformami a internetovými obchodmi
   Trvalá adresa je potrebná pre stabilný prístup k XML cenníkom a vlastným webovým službám.

5. Integrácia s bankovými API
   Niektoré banky vyžadujú pevnú IP adresu na jej pridanie do „bieleho zoznamu“.

Ako zistiť, že problémy súvisia s absenciou statickej IP

• Po reštarte smerovača nie je možné pripojiť sa k serveru cez RDP.

• Mobilná aplikácia sa nepripája k databáze, hoci v lokálnej sieti všetko funguje.

• POS terminál neprijíma sumu na úhradu pri vzdialenej práci pokladne.

• Integrácia s marketplace platformou pravidelne „vypadáva“ bez zmien v nastaveniach.

Prečo bez statickej IP vznikajú problémy s prístupom

• Poskytovateľ prideľuje dynamickú IP adresu, ktorá sa mení pri každom opätovnom pripojení.

• Alebo sa používa „sivá“ IP adresa (CG-NAT), ktorá vôbec nie je dostupná pre prichádzajúce spojenia.

• Za takýchto podmienok nie je možné nastaviť stabilný vzdialený prístup a presmerovanie portov.

Ako získať a nastaviť externú statickú IP adresu

1. Objednať službu u poskytovateľa

Obráťte sa na podporu internetového poskytovateľa a formulujte požiadavku takto:

• Požiadavka na službu:
  „Potrebujem externú statickú IP adresu (reálnu / bielu IP).“

• Odôvodnenie:
  „Na vzdialený prístup k serveru cez RDP a prevádzku bankového zariadenia.“

• Technický detail:
  „Na smerovači musí byť dostupná možnosť presmerovania portov (Port Forwarding).“

2. Nastaviť sieť po pripojení

Po získaní statickej IP adresy:

1. Priraďte serveru pevnú internú IP adresu v lokálnej sieti.

2. Nastavte Port Forwarding na smerovači:

•    RDP — port 3389 (alebo zmenený).

•    Mobilná aplikácia — zvyčajne port 6001.

•    POS terminály — podľa modelu (napríklad 2000 alebo 3000).

Ako overiť, že externá IP funguje správne

1. Otvorte web na kontrolu IP adresy zo serverového PC.

2. Reštartujte smerovač.

3. Skontrolujte, že sa externá IP adresa nezmenila.

4. Skúste sa pripojiť k serveru z inej siete.

Ako predísť problémom s externou IP

• Kontrolujte úhradu služby „Statická IP“ — pri jej vypnutí môže poskytovateľ vrátiť dynamickú adresu.

• Nezamieňajte si:

• internú IP (prideľuje smerovač),

• externú statickú IP (prideľuje poskytovateľ).

• Zaznamenávajte všetky porty a IP adresy do internej technickej dokumentácie.