Ak počas práce so sRRO vypadne internet, Torgsoft môže pokračovať vo fiškalizácii v offline režime. V tomto režime program dočasne zhromažďuje dokumenty lokálne a po obnovení spojenia ich automaticky odošle na daňový úrad. Tento článok vysvetľuje, ako to presne funguje, aké sú obmedzenia a ako ukončiť zmenu bez prístupu k sieti.
Offline režim neznamená neobmedzenú prácu bez pripojenia. Platia preň časové limity a obmedzenia týkajúce sa dostupných offline čísel, preto by sa strata internetu nemala vnímať ako bežný nepretržitý režim prevádzky. Ak pripojenie chýba dlhší čas alebo sRRO prestane vykonávať operácie, je lepšie nepokračovať v práci naslepo, ale skontrolovať stav pripojenia a v prípade potreby kontaktovať technickú podporu.
Ako funguje sRRO pri výpadku internetu
- Prechod do offline režimu. Ak sa počas otvorenej zmeny stratí spojenie s fiškálnym serverom, sRRO sa automaticky prepne do offline režimu.
- Tlač účteniek. Program zhromažďuje účtenky a priraďuje im špeciálne fiškálne čísla offline relácie (číslo relácie, poradové číslo dokumentu a kontrolné číslo).
- Obnovenie spojenia. Program automaticky kontroluje prítomnosť pripojenia každých 10 minút.
- Synchronizácia. Hneď ako je k dispozícii internet, Torgsoft automaticky prenesie balík nahromadených offline dokumentov na server daňového úradu, po čom sa sRRO vráti do normálneho online režimu.
Limity práce v offline režime
- Nie viac ako 36 hodín pre jednu nepretržitú offline reláciu.
- Nie viac ako 168 hodín celkovo počas jedného kalendárneho mesiaca.
- Ak dôjde k prekročeniu limitov alebo vyčerpaniu rozsahu pridelených offline čísel, prevádzka sRRO sa zablokuje, kým sa neobnoví spojenie s daňovým serverom.
Ako otvoriť prvú zmenu, ak chýba internet?
Otvoriť prvú zmenu bez internetu je nemožné.
Podľa technických požiadaviek na prevádzku softvérového RRO prvé otvorenie zmeny musí vždy prebehnúť v online režime. Je to povinná podmienka, pretože práve v tomto procese program komunikuje so serverom daňovej služby a získava potrebné údaje (najmä vyhradený rozsah fiškálnych čísel), ktoré mu umožnia naďalej legálne pracovať a vydávať účtenky offline.
Taktiež, ak používate riešenie pre autonómny obchod (napríklad program Torgsoft Hybrid), jeho prvé spustenie a prvý predaj tovaru sa musia nevyhnutne uskutočniť s dostupným internetovým pripojením pre stiahnutie databázy. Až po splnení tejto podmienky budete môcť v prípade výpadku spojenia pokračovať v práci s programom v offline režime.
Záver: aby pokladnica mohla fungovať a vydávať účtenky počas výpadku internetu, zmena už musí byť úspešne otvorená pred stratou pripojenia. Je tiež potrebné vziať do úvahy, že zmena sa môže automaticky otvoriť počas prvého predaja tovaru, ale tento prvý predaj musí prebehnúť aj online.
Ako uzavrieť zmenu a odoslať report (ak nebol internet celý deň)
- Z-report môžete vytlačiť a zmenu uzavrieť v programe aj v offline režime.
- Torgsoft lokálne vytvorí balík, ktorý bude obsahovať dokument Z-reportu a dokument "Uzavretie zmeny".
- Nie sú potrebné žiadne ďalšie manuálne kroky: program uloží tieto údaje a automaticky ich odošle na daňový úrad hneď, ako sa počítač znova pripojí na internet.
Vráťte sa na predchádzajúci krok