Otázka 1: ako sa registruje softvérová eKasa na daňovom úrade?
Odpoveď: softvérová eKasa sa registruje na konkrétnu hospodársku jednotku (predajné miesto) daňovníka. Každá registrovaná pokladňa získa svoje vlastné jedinečné fiškálne číslo. Jeden podnik môže mať mnoho registrovaných softvérových eKás pre rôzne pokladne.
Otázka 2: ako funguje licencovanie možnosti „Softvérová eKasa“ od Torgsoft?
Odpoveď: možnosť sa kupuje pre každú pokladňu osobitne (jedna pokladňa = jedna zaplatená možnosť softvérovej eKasy). Podľa platných pravidiel je táto možnosť poskytovaná výlučne na základe modelu ročného predplatného (jej cena je 3990 UAH ročne). Tí používatelia, ktorí si túto možnosť zakúpili skôr (pred zavedením predplatného), si ju ponechávajú natrvalo bez ďalších platieb.
Otázka 3: koľko živnostníkov alebo podnikov možno spravovať v jednom programe Torgsoft?
Odpoveď: v základnej verzii Torgsoft „Start“ je možné viesť účtovníctvo len pre jeden podnik (jedného živnostníka). Vo verziách „Ultra“ a „Terminal“ môžete udržiavať spoločné účtovníctvo viacerých podnikov v jednej databáze.
Otázka 4: aké formáty elektronických kľúčov (KEP) sú vhodné pre prácu so softvérovou eKasou Torgsoft?
Odpoveď: program podporuje kľúče daňovej služby (ACSK IDD DPS) vo formáte key-6.dat, kľúče ACSK „PrivatBank“ (formát *.jks), ACSK „Ukrajina“ (formát *.zs2), ako aj kľúče vo formáte *.pfx.
Otázka 5: je možné použiť len jednu možnosť „Softvérová eKasa“ od Torgsoftu na predaj tovaru viacerých živnostníkov na jednej pokladni?
Odpoveď: áno, vo verziách „Ultra“ a „Terminal“. Ak máte iba jedno fyzické pracovisko (pokladňu), kupujete si iba jednu možnosť Torgsoft. Do programu môžete pridať fiškálne čísla rôznych živnostníkov registrovaných v DPS a nastaviť automatické (podľa typu produktu) alebo manuálne rozdeľovanie účteniek v závislosti od toho, koho produkt sa predáva.
Otázka 6: je možné použiť jednu zakúpenú možnosť Torgsoft „Softvérová eKasa“ na viacerých pokladniach?
Odpoveď: nie. Možnosť je licencovaná na pracovisko. Koľko pokladníc využíva softvérovú eKasu — toľko možností je potrebné zakúpiť.
Otázka 7: čo robiť, ak je licencia pre Torgsoft registrovaná na jednu osobu, ale fiškálne účtenky je potrebné odosielať od iného živnostníka?
Odpoveď: toto je prijateľné a je to štandardná situácia. Licenčná zmluva a faktúry za program alebo možnosti sú vždy vystavené na meno zákonného vlastníka softvéru. V samotnom programe však môže byť softvérová eKasa jednoducho nakonfigurovaná na akéhokoľvek požadovaného živnostníka.
Otázka 8: má softvérová eKasa alebo licencia Torgsoft prísnu väzbu na „hardvér“ (konkrétny počítač)?
Odpoveď: softvérová eKasa sa registruje na daňovom úrade na hospodársku jednotku, nie na počítač. Licencia Torgsoft tiež patrí konkrétnemu vlastníkovi a nie je natrvalo viazaná na zariadenie. Ak sa počítač pokazí, môžete preniesť databázu na nový počítač a bezplatne nechať opätovne vydať licenčný kľúč prostredníctvom technickej podpory.
Otázka 9: je možné použiť jeden kľúč riaditeľa (živnostníka) súčasne na rôznych predajných miestach?
Odpoveď: nie. Súčasné otvorenie zmeny a pokus o prácu s rovnakým kľúčom na viacerých softvérových eKasách vedie k technickým chybám (najmä ShiftAlreadyOpened).
Otázka 10: kedy by mali byť kľúče pokladníkov registrované na daňovom úrade?
Odpoveď: ak v podniku pracuje viacero pokladníkov alebo funguje viacero pokladní súčasne, každý zamestnanec musí mať svoj elektronický podpis. Tento kľúč je zaregistrovaný v elektronickom kabinete DPS pomocou formulára 5-PRRO. Pri predaji bude na účtenke vytlačené celé meno konkrétneho pokladníka, ktorý transakciu vykonal.
Otázka 11: je možné pracovať bez kľúčov pokladníkov, ak je v obchode iba jedna pokladňa?
Odpoveď: áno. Ak máte jednu pokladňu a jeden obchod, môžete v programe použiť osobný kľúč riaditeľa (živnostníka).
Otázka 12: ako správne organizovať prácu na zmeny dvoch alebo viacerých pokladníkov na jednej pokladni s využitím softvérovej eKasy?
Odpoveď: aby každý pokladník mohol legálne vydávať fiškálne účtenky vo vlastnom mene, každý zamestnanec musí mať svoj kvalifikovaný elektronický podpis (KEP), ktorý sa vopred zaregistruje na daňovom úrade cez formulár 5-PRRO. V Torgsoft je pre každého predajcu vytvorená osobná karta v menu Nastavenia → Zamestnanec, kde sa na karte „Softvérová eKasa“ nahrá súbor s jeho osobným kľúčom a zadá sa heslo.
Aby program pochopil, kto presne práve teraz vykonáva predaj, existuje niekoľko možností nastavenia:
Ak je v nastaveniach definovaný konkrétny zamestnanec a na jeho kartu je pridaný jeho elektronický podpis, program automaticky použije tento presný podpis na fiškalizáciu a na účtenke zo softvérovej eKasy bude vytlačené celé meno tohto pokladníka.
Otázka 13: ako predávať tovar v mene dvoch rôznych živnostníkov (podnikov) z jednej pokladne (jedného pracoviska)?
Odpoveď: Torgsoft vám umožňuje nastaviť prevádzku niekoľkých softvérových eKás od rôznych živnostníkov na jednom počítači. Aby sa predišlo nejasnostiam a chybám zo strany predajcov, musí byť softvérová eKasa striktne „viazaná“ ku konkrétnemu podniku. Toto sa vykonáva buď v nastaveniach samotného pracoviska (tabuľka spájajúca eKasu a podnik) alebo v karte Podnik na záložke „Softvérová eKasa“.
Najviac automatizovaný a najbezpečnejší spôsob, ako pracovať s dvoma živnostníkmi, je aktivovať nastavenie „Spojiť typ produktu s podnikom a rozdeliť predaj podľa neho“. Ak je toto nastavenie povolené:
Otázka 14: ako sa určuje, cez ktorý podnik (softvérovú eKasu) platba prejde a účtenka sa vytlačí, ak klient platí v hotovosti alebo cez bankový terminál?
Odpoveď: logika určovania softvérovej eKasy závisí od formy platby:
Dôležitá nuansa týkajúca sa kontroly personálu: na platobnom formulári je technicky možné manuálne zmeniť platobný podnik a podľa toho vytlačiť účtenku na inej softvérovej eKase. Aby však predajcovia nezamieňali fiškálne pokladnice a nevykonávali podvody, je táto funkcia pre rolu „Predajca“ v predvolenom nastavení zakázaná. Tento prístup môžete otvoriť alebo zatvoriť v menu Nastavenia → Parametre → Rola → Predaj pomocou prepínača „Povolené zmeniť podnik pri platbe za predaj“.
Vráťte sa na predchádzajúci krok