Nebolo možné pokúšať tok aktívnych funkcií

Prečo sa zobrazuje chyba načítania aktivovaných funkcií

Chyba «Nepodarilo sa načítať zoznam aktivovaných funkcií» alebo možností je pomerne častá a najčastejšie súvisí s poškodením alebo nesprávnym načítaním systémových konfiguračných súborov programu.

Na vyriešenie tohto problému je potrebné vykonať tieto kroky:

1. Hlavné riešenie: výmena súboru Win.dat 

Hlavnou príčinou chyby je poškodenie súboru Win.dat. Je potrebné otvoriť adresár alebo priečinok, v ktorom je nainštalovaný program Torgsoft, a nahradiť tento súbor správnym, funkčným súborom.

2. Nastavenie súboru AdminServer.ini 

V mnohých prípadoch je spolu s výmenou súboru Win.dat potrebné vyplniť alebo opraviť aj konfiguračné súbory AdminServer.ini a AdminServer.bak v priečinku programu.

3. Reštart programu 

Po výmene a nastavení týchto súborov je potrebné program Torgsoft úplne zatvoriť a znovu spustiť.

Dodatočné kroky, ak problém nezmizne:

• Skontrolujte voľné miesto na disku. Niekedy sa táto chyba objaví, ak sa na systémovom disku, zvyčajne na disku C, alebo na serveri minulo voľné miesto. Skúste uvoľniť priestor.

• Prístupové práva a antivírus. Uistite sa, že používatelia majú úplný prístup k adresáru programu Torgsoft. Tiež sa oplatí skontrolovať, či antivírus alebo Windows Defender nezablokoval spustiteľné súbory programu alebo licenčné služby.

• Reštart služieb. V niektorých prípadoch pomáha nútený reštart licenčnej služby (TorgsoftLicenseService), aplikačného servera alebo SQL Server.

Ako získať pomoc? 

Keďže na vyriešenie problému je potrebný funkčný súbor Win.dat a môže byť potrebná aj úprava konfiguračných súborov, najrýchlejším riešením je kontaktovať technickú podporu Torgsoft. Špecialisti sa môžu pripojiť na diaľku a za niekoľko minút nahradiť potrebné súbory.

Technickú podporu môžete kontaktovať od 9:00 do 18:00:

 V Telegrame: @torgsoft_help

 Telefonicky: +38 (067) 558 37 84, +38 (095) 008 50 30

 E-mailom: info@torgsoft.ua