Toto video je z roku 2018. Dizajn programu sa výrazne zmenil a pribudli funkcie. Spôsob fungovania mnohých režimov však zostal rovnaký alebo veľmi podobný. Aktualizujeme databázu znalostí a videolekcie. Od roku 2022 sú videá výlučne v ukrajinčine.
Príjem tovaru
Možnosť „Ремонт і гарантійне обслуговування“ pomáha spravovať objednávku servisného strediska od prijatia tovaru až po jeho vydanie. V režime „Документ — Ремонт“ vytvorte objednávku, vyberte zákazníka alebo zadajte jeho údaje, pridajte tovar a zapíšte opis poruchy podľa slov zákazníka. V prípade potreby uveďte príslušenstvo, zodpovedného technika a termín odovzdania. K objednávke môžete vytlačiť potvrdenie a čiarový kód.
Práce, materiál a platba
V objednávke sa evidujú služby, práce a použitý materiál. Ich súčet tvorí cenu opravy; prijatá platba a zostávajúci dlh sú zobrazené samostatne. Pri záručnej oprave môže byť suma pre zákazníka nulová. Na vyhľadanie predaného tovaru podľa sériového čísla je potrebná príslušná doplnková funkcia záručnej evidencie.
Sledovanie stavu
Počas vykonávania prác meňte stav tovaru, aby ste videli, ktoré objednávky boli prijaté, sú v spracovaní alebo sú pripravené na vydanie. K dokumentu môžete priložiť fotografie a súbory potrebné pre technika. Upozornenia pre zákazníkov sa nastavujú samostatne; ich dostupnosť závisí od pripojených funkcií. Video zobrazuje staršiu verziu programu, preto si aktuálne polia a postup overte v help.
Viac informácií: Opravy a záručný servis v help; Možnosť pre servisné strediská; Záručná evidencia podľa sériových čísel
Vráťte sa na predchádzajúci krok