Toto video je z roku 2014. Dizajn programu sa výrazne zmenil a pribudli nové funkcie. Spôsob fungovania mnohých režimov však zostal rovnaký alebo je veľmi podobný. Aktualizujeme znalostnú bázu a videolekcie. Od roku 2022 sú videá výhradne v ukrajinčine.
Podmienky v predajni
Osvetlenie má zákazníkom pomáhať prezrieť si tovar a prečítať ceny. Hudbu a vôňu posudzujte podľa typu predajne, veľkosti priestoru a pohodlia návštevníkov; nepredpokladajte, že jeden prístup vyhovuje všetkým. Pred zmenou usporiadania skontrolujte, či neprekáža orientácii, skúšaniu tovaru alebo práci predavačov.
Práca so zákazníkom
Predavač má poznať sortiment, zistiť potreby zákazníka a oznámiť skutočnú cenu a podmienky nákupu. Webinár z roku 2014 sa venuje organizácii predajne a službám, nie konkrétnemu režimu v Torgsoft. Zmeny vyhodnocujte podľa spätnej väzby zákazníkov a výsledkov predaja za porovnateľné obdobia, pričom zohľadnite sezónnosť.
Viac informácií: Vôňa v predajni; Analýza predaja
Vráťte sa na predchádzajúci krok