Vânzări individuale și reguli clare pentru echipă
Într-un magazin mare, consultanții îi ajută pe cumpărători în sala de vânzare, iar un casier comun încasează plățile. Pentru a calcula plățile suplimentare și primele și pentru a evalua activitatea, proprietarul trebuie să știe cine a vândut fiecare articol.
În paralel, există o sarcină zilnică: transmiterea către echipă a unei reguli noi, a unei modificări de preț sau a procedurii de inventariere. Pentru ambele procese, este bine să stabiliți din timp ce înregistrează angajații și cum verifică managerul rezultatul.
Cum să asociați un articol cu un consultant
Opțiunea Torgsoft „Asocierea fiecărui articol vândut cu vânzătorul” permite atribuirea fiecărui articol vândut consultantului corespunzător. Este potrivită pentru situațiile în care mai mulți vânzători lucrează cu un cumpărător, dar există o singură casă.
Pregătiți codurile de bare
Fiecare consultant are nevoie de propriul cod de bare unic. Stabiliți cum îl va transmite casierului împreună cu articolul, pentru a nu confunda angajații.
Marcați fiecare articol
Înainte de vânzarea fiecărui articol, casierul scanează mai întâi codul de bare al vânzătorului respectiv, apoi codul de bare al articolului. Această succesiune trebuie repetată pentru fiecare articol.
Consultați vânzările individuale
În analiza activității vânzătorului puteți consulta vânzările articolelor asociate acestuia. Pentru verificare, setați perioada și centrul de evidență.
De exemplu, un consultant l-a ajutat pe cumpărător să aleagă încălțăminte, iar altul, un produs de îngrijire. Înaintea fiecăruia dintre aceste articole, casierul scanează codul angajatului corespunzător; astfel, articolele din același bon pot fi atribuite unor vânzători diferiți.
Stabiliți cum folosiți datele pentru prime
Înainte de începerea activității, explicați echipei ce vânzări luați în calcul pentru plățile suplimentare și prime și pentru ce perioadă le analizați. Stabiliți separat cazurile în care l-au ajutat pe cumpărător mai mulți consultanți: casierul trebuie să știe al cui cod de bare să scaneze.
Vă recomandăm să parcurgeți mai întâi acest scenariu pentru câteva articole și să verificați asocierea cu vânzătorii. Folosiți datele despre vânzările individuale ca bază pentru discuția despre motivare, respectând regulile convenite.
Cum să transmiteți regulile și să verificați luarea la cunoștință
Stabiliți care mesaje necesită confirmare: de exemplu, o nouă procedură de inventariere, o modificare de preț sau o regulă de lucru cu cumpărătorii. Pentru fiecare mesaj, precizați ce se schimbă, de când și cui i se aplică.
Stabiliți când trebuie să citească mesajul angajatul care servește un cumpărător și cum confirmă că l-a citit. Țineți o listă a destinatarilor și a confirmărilor; contactați separat persoanele care nu au răspuns încă. După o instrucțiune importantă, rugați angajații să clarifice aspectele neînțelese: confirmarea citirii, de una singură, nu arată dacă sarcina a fost înțeleasă.
Dacă intenționați să folosiți în acest scop opțiunea „Notificări pentru personal”, înainte de conectare clarificați cu managerul procedura de confirmare, posibilitatea de a amâna mesajul, datele disponibile în jurnal și cerințele de rețea.
Pregătiți un scenariu pentru magazinul dvs.
Notați cum transmit consultanții articolele către casa comună și care mesaje de serviciu necesită confirmare. Cu această descriere, contactați departamentul de comenzi: @torgsoft_sale sau +38 (067) 558 37 84.
Reveniți la pasul anterior