Сповіщення персоналу — це опція Торгсофт, яка дозволяє надсилати повідомлення всім або вибраним працівникам програми та фіксувати факт ознайомлення з ними.
Власник або керівник публікує оголошення, інструкцію чи завдання — повідомлення з’являється на робочих комп’ютерах працівників у заданий час. Працівник підтверджує ознайомлення перед продовженням роботи. Журнал зберігає, хто і коли прочитав кожне повідомлення.
Опція потрібна бізнесам, де немає корпоративного месенджера, але є потреба доносити інформацію до всіх змін. Підходить для мереж магазинів, виробничих підприємств, кав'ярень із кількома змінами. Працює з усіма ліцензіями Торгсофт.
Сповіщення персоналу прямо в робочій програмі
Надсилайте повідомлення працівникам у Торгсофт і бачте, хто й коли його прочитав.
Що таке сповіщення персоналу
Сповіщення персоналу — це внутрішні повідомлення, які з’являються на робочих комп’ютерах працівників прямо в Торгсофт. Керівник створює повідомлення, задає час показу й перелік отримувачів, а програма доставляє його у потрібний момент і фіксує, хто натиснув кнопку підтвердження. У довідці Торгсофт ця функція описана як режим Колективне оповіщення.
Опція працює в локальній мережі компанії або через термінальний сервер, тому службові повідомлення не потрібно дублювати у сторонніх месенджерах.
Базові поняття
Тема
Короткий заголовок повідомлення, який працівник бачить першим.
Тип повідомлення
Оформлення оповіщення: колір фону, шрифт і блимання для привернення уваги.
Інтервал відправки
Час у хвилинах, через який повідомлення повторюється. Нуль — показ протягом трьох хвилин.
Ознайомлений
Кнопка, якою працівник підтверджує, що прочитав повідомлення.
Блокування
Повідомлення з’являється поверх інших вікон і перекриває роботу, поки працівник не підтвердить ознайомлення.
Журнал
Таблиця з часом доставки, часом ознайомлення та швидкістю реакції по кожному працівнику.
Для кого ця опція
Мережі магазинів
Донести акцію, зміну цін або розпорядження одночасно до всіх точок без обдзвону.
Виробничі підприємства
Передати інструкцію зміні, нагадати про регламент чи техніку безпеки з підтвердженням.
Кав'ярні та заклади з кількома змінами
Повідомити кожну зміну про новини, графік чи завдання на день.
Сервісні центри та склади
Швидко зібрати працівників або повідомити про термінові зміни в роботі.
Кому не потрібна. Власнику, який працює сам за одним комп’ютером без найманих працівників. Опція також не запрацює, якщо комп’ютери не об’єднані в одну локальну мережу і не використовується термінальний сервер.
Коли підключати одразу
- У вас кілька робочих місць або змін, і усні вказівки доходять не до всіх.
- Потрібен доказ, що працівник ознайомився з розпорядженням чи інструкцією.
- Службові повідомлення зараз губляться у Viber чи Telegram разом із особистими.
- Керівник хоче доносити інформацію дистанційно, не обходячи кожну касу.
Які задачі вирішує опція
Як це виглядає до і після
До
Розпорядження передають усно або в загальному чаті месенджера. Частина працівників його не бачить, а довести, хто ознайомився, неможливо. Керівник обходить точки й повторює одне й те саме.
Після
Повідомлення з’являється на екранах вибраних працівників у заданий час. Кожен підтверджує ознайомлення кнопкою, а в журналі видно час доставки, час прочитання й тих, хто ще не відреагував.
Як працює: 6 кроків
Крок 1. Увімкнути функцію. У меню Налаштування — Параметри — Торгівельна мережа поставте галочку «Увімкнути колективне оповіщення», запишіть зміни й перезапустіть програму.
Крок 2. Створити повідомлення. У меню Налаштування — Колективне оповіщення натисніть «Додати» і заповніть Тему та Текст повідомлення, який бачитиме персонал.
Крок 3. Вибрати тип. Задайте Тип повідомлення — колір фону, шрифт і за потреби блимання. Зразок одразу показується внизу вікна.
Крок 4. Задати час. Виберіть дату й час показу. За потреби вкажіть Інтервал відправки в хвилинах для повторів. Якщо значення нуль, повідомлення з’явиться протягом трьох хвилин.
Крок 5. Вибрати отримувачів. Натисніть «Вибрати користувачів» і відзначте потрібних працівників або натисніть «Вибрати всіх». Запишіть повідомлення.
Крок 6. Контролювати ознайомлення. Вікно з’являється поверх інших і закривається лише після натискання «Ознайомлений (а)». У журналі Колективне оповіщення видно час доставки, час ознайомлення та швидкість реакції.
Важливо. Усі комп’ютери мають бути об’єднані в одну локальну мережу, або має використовуватися термінальний сервер. У переліку для відправки відображаються користувачі, які працюють у програмі в цей момент і мають доступ до центру обліку (складу), з якого надсилається повідомлення.
Спробуйте у себе
Завантажте демоверсію Торгсофт на 30 днів, створіть тестове оповіщення й перевірте, як працівники підтверджують ознайомлення. Усі дані залишаються на вашому комп’ютері.
Можливості опції
Сценарії за нішами
Мережа магазинів
Власник з офісу створює оповіщення про старт акції й надсилає його всім точкам одночасно. Продавці підтверджують ознайомлення, а керівник у журналі бачить, де повідомлення ще не прочитали.
Виробництво
Майстер зміни отримує оновлену інструкцію з блиманням і яскравим фоном. Підтвердження фіксується, тому є доказ, що працівник ознайомився з регламентом перед роботою.
Кав'ярня з кількома змінами
Нагадування про здачу каси з’являється наприкінці кожної зміни в задані час. Вікно перекриває роботу, поки бариста не підтвердить ознайомлення, тому пропустити його не вийде.
Приклад
Мережа з чотирьох магазинів готувала переоблік. Раніше про дату й порядок дій повідомляли в загальному чаті, і частина продавців це пропускала, а на місці виникала плутанина. Приклад наведено для ілюстрації.
Після підключення опції керівник створив оповіщення з темою «Переоблік» і вибрав усіх продавців. Кожен підтвердив ознайомлення перед початком зміни, а тих, хто не відреагував, керівник побачив у журналі червоним і передзвонив окремо. Підготовка пройшла без неузгодженостей.
З якими опціями та обладнанням працює
- Зарплата та мотивація персоналу — облік KPI, премій і штрафів поряд із внутрішньою комунікацією.
- Зв’язування продажу кожного товару з продавцем — прив’язка продажів до конкретного працівника для контролю персоналу.
- Торгсофт Ультра та Термінал — ліцензії, з якими працює опція.
Комплексна автоматизація. Сповіщення персоналу зручно поєднувати з обліком роботи продавців і мотивацією в Торгсофт: завдання, нагадування й контроль персоналу ведуться в одній програмі без сторонніх сервісів.
Ціна та умови підключення
- Ліцензії. Торгсофт Ультра, Термінал. Опція потребує локальної мережі або термінального сервера, тому працює в мережевих версіях.
- Підключення. Опція купується на кожне робоче місце для окремих версій, або одна на локальну мережу, або одна на сервер термінальної ліцензії.
- Сумісність. Доступна, починаючи з версії Торгсофт 7.9.2 (БД 402) і пізніших.
- Демоверсія. Безкоштовно на 30 днів для перевірки на власних даних.
Як підключити
- Залиште заявку через кнопку «Підключити опцію» або зверніться до менеджера.
- Активуйте опцію та увімкніть колективне оповіщення в налаштуваннях торгівельної мережі.
- Створіть перше повідомлення, виберіть отримувачів і перевірте підтвердження ознайомлення.
Часті питання
Що таке сповіщення персоналу в Торгсофт?
Це опція, яка надсилає повідомлення працівникам прямо в програмі та фіксує, хто й коли з ними ознайомився. У довідці функція описана як режим Колективне оповіщення.
Чи потрібен інтернет або сторонній месенджер?
Ні. Оповіщення працюють у локальній мережі компанії або через термінальний сервер, без Viber, Telegram чи інших сервісів.
Чи видно, хто не прочитав повідомлення?
Так. У журналі неознайомлені користувачі виділені червоним, а ознайомлені — чорним із заповненими полями часу й швидкості реакції. Фільтр стану ознайомлення відбирає потрібний перелік.
Чи можна надіслати повідомлення лише частині працівників?
Так. Можна вибрати всіх, групу або окремих користувачів. У переліку доступні ті, хто працює в програмі в цей момент.
Чи можна налаштувати час показу?
Так. Ви задаєте дату й час, а також інтервал повтору в хвилинах. Якщо інтервал нуль, повідомлення з’явиться протягом трьох хвилин.
Чи можна проігнорувати повідомлення?
Ні. Вікно з’являється поверх інших і не закривається, поки працівник не натисне «Ознайомлений (а)». Так керівник має гарантію, що повідомлення прочитали.
Чи можна оформити повідомлення помітніше?
Так. Для типу повідомлення задають колір фону, шрифт і блимання, щоб виділити термінові оповіщення.
Які ліцензії потрібні?
Опція працює з мережевими ліцензіями Торгсофт Ультра та Термінал. Потрібна локальна мережа або термінальний сервер.
Скільки коштує опція й чи треба купувати на кожне місце?
Вартість указана вище. Опція купується на кожне робоче місце для окремих версій, або одна на локальну мережу, або одна на сервер термінальної ліцензії.
З якої версії доступна опція?
Починаючи з версії Торгсофт 7.9.2 (БД 402) і пізніших.
Чи можна спробувати безкоштовно?
Так. Завантажте демоверсію на 30 днів і перевірте сповіщення персоналу на власних даних.
Повернутися до попереднього кроку