Instrucțiune de lucru pentru curier

Denumirea angajatorului: ____________________

APROB
Funcția conducătorului ____________________
Semnătura ____________ Prenumele și numele ____________________
Data ____________________

INSTRUCȚIUNE DE LUCRU Nr. ____________
Locul întocmirii ____________________

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta instrucțiune stabilește sarcinile, obligațiile, drepturile, răspunderea și relațiile de serviciu ale angajatului care exercită ocupația „Curier”, cod ДК 003:2010 — 9151. Domeniul de activitate este livrarea comenzilor. Unitatea structurală: ____________________.

1.2. Angajatul face parte din categoria „muncitori” și se subordonează direct logisticianului sau altui conducător desemnat de angajator. Locul de muncă și programul de lucru sunt stabilite prin contractul individual de muncă și regulamentul intern de ordine interioară.

1.3. Angajatul este încadrat și concediat prin ordinul angajatorului, în temeiurile și conform procedurii prevăzute de legislația muncii. Înainte de începerea activității, ia cunoștință de funcția de muncă, condițiile de muncă și prezenta instrucțiune.

1.4. Cerințe de calificare: studii secundare generale de bază sau studii generale primare și pregătire profesională la locul de muncă; fără cerințe privind vechimea în muncă. Livrarea care presupune conducerea unui vehicul este permisă numai dacă există dreptul de a conduce, documentele și autorizarea prevăzute de lege.

1.5. În activitatea sa, angajatul se ghidează după legislația Ucrainei, regulile aplicabile de comerț și securitate și sănătate în muncă, contractul individual de muncă, regulamentul intern de ordine interioară, ordinele legale ale angajatorului, prezenta instrucțiune și documentele aprobate ale unității sale.

1.6. Trebuie să cunoască: procedura de primire, păstrare și predare a expedierilor; regulile de verificare a destinatarului și de documentare a predării; rutele sigure și regulile de circulație aplicabile; procedura în caz de refuz sau absență a destinatarului; regulile de protejare a datelor de contact.

1.7. Pe durata absenței angajatului, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de persoana desemnată prin ordinul angajatorului, cu respectarea cerințelor de calificare, autorizare pentru muncă, consimțământ al angajatului și plată pentru înlocuire în cazurile prevăzute de lege. Predarea atribuțiilor nu conferă automat acces la sistemul de evidență contabilă.

2. Sarcini și obligații

2.1. Primește sarcinile de livrare și verifică adresa, datele de contact, termenul, numărul de colete, documentele însoțitoare și condițiile de predare convenite.

2.2. Preia expedierile de la o persoană autorizată, verifică integritatea ambalajului și numărul de colete; semnalează deteriorările sau neconcordanțele înainte de începerea livrării.

2.3. Stabilește ruta și ordinea predărilor, ține seama de siguranța deplasării și de restricțiile de acces la locul livrării; îl informează pe conducător dacă sarcina nu poate fi îndeplinită în siguranță.

2.4. Păstrează expedierile în timpul transportului sau manipulării în conformitate cu caracteristicile acestora; nu le predă unor persoane neautorizate și nu le lasă fără supraveghere corespunzătoare.

2.5. Ia legătura cu destinatarul prin canalul convenit exclusiv pentru efectuarea livrării; nu divulgă altor persoane adresa, numărul de telefon sau informațiile despre comandă.

2.6. Înainte de predare, verifică destinatarul prin metoda stabilită, predă expedierea care îi este destinată și documentele și obține confirmarea predării în forma prevăzută.

2.7. Încasează plata numai dacă a primit o împuternicire separată, după instruire și cu asigurarea procedurii legale de plată și de emitere a documentului de decontare. Nu utilizează un cont personal pentru încasarea banilor cumpărătorului.

2.8. În caz de absență a destinatarului, refuz, deteriorare sau alt impediment, îl informează pe conducător, consemnează împrejurările și acționează potrivit deciziei convenite, fără a lăsa marfa unui destinatar ales la întâmplare.

2.9. Returnează bunurile nelivrate, documentele semnate și banii încasați persoanei autorizate desemnate, cu confirmarea corespunzătoare a predării.

2.10. Comunică rezultatul efectiv al fiecărei livrări și aspectele rămase nesoluționate. Respectă tehnicile sigure de manipulare manuală și nu depășește limitele de încărcare aplicabile.

2.11. Participă la instruirile și instructajele de securitate și sănătate în muncă prevăzute pentru activitate, precum și la examinările medicale obligatorii în cazurile stabilite de lege. Utilizează echipamentele în stare bună și mijloacele de protecție distribuite potrivit destinației lor.

2.12. Îl informează imediat pe conducătorul direct despre orice pericol pentru viață sau sănătate, accident, incendiu, vătămare sau defecțiune. Într-o situație periculoasă, oprește activitatea periculoasă, acționează conform planului de răspuns și evacuare și nu se expune nici pe sine, nici pe alții pericolului.

3. Drepturi

3.1. Să primească de la conducător și de la angajații responsabili documentele, informațiile exacte și explicațiile necesare îndeplinirii funcției de muncă, în limitele accesului stabilit.

3.2. Să solicite echipamente în stare bună, condiții de muncă corespunzătoare, materialele necesare și echipamente individuale de protecție, dacă sunt necesare pentru activitate.

3.3. Să semnaleze încălcări și să facă propuneri privind organizarea muncii, păstrarea bunurilor, siguranța și îmbunătățirea serviciilor; să obțină examinarea acestor propuneri de către conducător.

3.4. Să refuze munca încredințată dacă a apărut o situație de producție periculoasă pentru viața sau sănătatea angajatului, a persoanelor din jurul său, pentru mediul de producție sau mediul înconjurător, informând imediat conducătorul direct sau angajatorul.

3.5. Să își exercite dreptul la remunerare, odihnă, formare profesională și protecția drepturilor de muncă în conformitate cu legislația. Să ofere explicații cu privire la împrejurările încălcărilor înainte de adoptarea unei decizii privind sancțiunea disciplinară.

4. Răspundere

4.1. Pentru neîndeplinirea culpabilă sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor de muncă, încălcarea disciplinei muncii și a cerințelor de securitate și sănătate în muncă, angajatul răspunde în condițiile și limitele stabilite de lege. Sancțiunile disciplinare se aplică cu respectarea procedurii stabilite.

4.2. Răspunderea materială intervine dacă sunt întrunite temeiurile și condițiile prevăzute de lege, pentru prejudiciul direct efectiv cauzat prin acțiuni sau inacțiuni ilegale culpabile. Tipul și limitele acesteia sunt stabilite de legislație; simplul fapt al unei lipse nu constituie temei pentru impunerea automată a răspunderii materiale integrale.

4.3. Prezenta instrucțiune nu stabilește amenzi bănești, sancțiuni disciplinare suplimentare, rambursarea necondiționată a lipsurilor sau dreptul angajatorului de a reține sume din salariu în afara temeiurilor și procedurii legale.

4.4. Pentru încălcarea regulilor de păstrare a documentelor, datelor de evidență, bunurilor și informațiilor confidențiale, angajatul răspunde dacă este vinovat, în limitele stabilite de lege.

5. Relații profesionale

5.1. Primește sarcini și decizii privind abaterile de la logistician sau conducător; primește expedieri și documente de la depozit.

5.2. Coordonează contactul cu destinatarul cu persoana responsabilă de comandă; după livrare, predă confirmarea, retururile și banii depozitului, casieriei sau altei persoane desemnate, conform procedurii stabilite.

5.3. Predă dosarele neîncheiate și rezultatele muncii angajatului desemnat de conducător. Înregistrează predarea documentelor, bunurilor, banilor sau a altor valori conform procedurii stabilite; semnalează neconcordanțele nerezolvate.

6. Dispoziții finale

6.1. Instrucțiunea intră în vigoare după aprobarea de către angajator. Angajatul ia cunoștință de aceasta înainte de începerea activității respective, prin semnătură sau printr-o altă modalitate convenită conform legii, care permite confirmarea luării la cunoștință.

6.2. Modificările instrucțiunii se aprobă prin ordinul angajatorului, cu respectarea legislației muncii și a particularităților aplicabile pe durata stării de război. Modificarea instrucțiunii nu înlocuiește formalizarea corespunzătoare a schimbării funcției de muncă, a transferului sau a modificării condițiilor esențiale de muncă.

6.3. Un exemplar al instrucțiunii se păstrează la persoana responsabilă de documentele de personal. Angajatului i se asigură posibilitatea de a consulta instrucțiunea în vigoare și de a primi o copie.

Întocmit de: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Avizat: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Am luat cunoștință de instrucțiune: prenumele și numele ____________________ semnătura ____________ data ____________

Baza normativă

• Codul muncii al Ucrainei: articolele 29–32, 139, 147–149, capitolul IX
• Clasificatorul ocupațiilor ДК 003:2010, aprobat prin Ordinul nr. 327, cu modificările în vigoare
• Ghidul caracteristicilor de calificare pentru ocupațiile angajaților, ediția 1, Ordinul nr. 336
• Legea Ucrainei „Cu privire la securitatea muncii” nr. 2694-XII: articolele 6, 13, 14, 18
• Legea Ucrainei „Cu privire la organizarea raporturilor de muncă în condițiile stării de război” nr. 2136-IX: articolele 1–3, 7
• Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” nr. 2297-VI: articolele 6, 10, 11, 24
• Legea Ucrainei „Cu privire la utilizarea registrelor operațiunilor de plată în comerț, alimentație publică și servicii” nr. 265/95-VR: articolul 3