Fișa postului de maistru coordonator de reparații

Denumirea angajatorului: ____________________

APROB
Funcția conducătorului ____________________
Semnătura ____________ Prenumele și numele ____________________
Data ____________________

FIȘA POSTULUI nr. ____________
Locul întocmirii ____________________

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta fișă stabilește sarcinile, atribuțiile, drepturile, răspunderea și relațiile de serviciu ale angajatului pentru ocupația „Maistru coordonator de reparații” (denumirea oficială ucraineană a ocupației: «Майстер з ремонту»), cod ДК 003:2010 — 1222.2. Domeniul de activitate — organizarea lucrărilor de reparații. Unitatea structurală: ____________________.

1.2. Angajatul face parte din categoria „conducători” și se subordonează direct șefului unității de service sau conducătorului întreprinderii. Locul și programul de lucru sunt stabilite prin contractul individual de muncă și regulamentul intern de ordine interioară.

1.3. Este angajat și concediat prin ordinul angajatorului, în temeiurile și în modul prevăzute de legislația muncii din Ucraina. Înainte de începerea activității, ia cunoștință de funcția de muncă, condițiile de muncă și prezenta fișă.

1.4. Cerințe de calificare: studii profesionale postliceale sau superioare în domeniul tehnic relevant, pregătire profesională și competențe practice suficiente pentru organizarea și controlul reparațiilor încredințate. Lucrările specializate pot fi organizate și efectuate numai cu implicarea angajaților care dețin calificările și autorizările necesare.

1.5. În activitatea sa se ghidează după legislația Ucrainei, regulile aplicabile privind comerțul și securitatea muncii, contractul individual de muncă, regulamentul intern de ordine interioară, ordinele legale ale angajatorului, prezenta fișă și documentele aprobate ale unității sale.

1.6. Trebuie să cunoască: tehnologia și cerințele tehnice pentru reparațiile încredințate, regulile de diagnosticare și de control al rezultatului; organizarea locurilor de muncă, păstrarea bunurilor și evidența materialelor; drepturile clienților și procedura de aprobare a lucrărilor; cerințele de siguranță, limitele competenței executanților și obligațiile aplicabile privind garanția.

1.7. În lipsa angajatului, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de persoana desemnată prin ordinul angajatorului, cu respectarea cerințelor de calificare, autorizării pentru efectuarea activității, consimțământului angajatului și plății pentru înlocuire în cazurile stabilite de lege. Predarea atribuțiilor nu acordă automat acces la sistemul de evidență.

1.8. Lucrează în programul de evidență Torgsoft cu propriul cont, în limitele drepturilor acordate. Nu transmite parola altor persoane și nu modifică date în afara competențelor sale; raportează erorile identificate angajatului responsabil. Accesul la datele cu caracter personal se limitează la îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

2. Sarcini și atribuții

2.1. Organizează executarea comenzilor de reparații acceptate în limitele serviciilor, resurselor și termenelor convenite; verifică dacă sarcina inițială și informațiile despre produs sunt complete.

2.2. Repartizează sarcinile între executanți în funcție de calificarea, pregătirea și autorizările acestora; desemnează responsabilul pentru fiecare comandă și etapele de control.

2.3. Organizează diagnosticarea de către un angajat competent și verifică temeinicia concluziei și volumul necesar al reparației, fără a substitui expertiza specializată.

2.4. Pregătește o propunere justificată privind lucrările, materialele, costul și termenul, pentru aprobarea clientului; asigură obținerea acordului necesar înainte de efectuarea lucrărilor suplimentare contra cost.

2.5. Asigură diferențierea temeiurilor de garanție de cele ale lucrărilor contra cost; nu permite transferarea nejustificată a cheltuielilor de garanție asupra consumatorului.

2.6. Asigură angajaților echipamente funcționale, documentație tehnică și materialele necesare; înaintează cereri aprobate pentru completarea și repararea dotărilor.

2.7. Controlează respectarea tehnologiei și a metodelor de lucru în siguranță, oprește operațiunile periculoase și nu permite modificări neautorizate ale construcției în afara sarcinii convenite și a cerințelor tehnice.

2.8. Asigură identificarea și păstrarea bunurilor clienților, predarea stabilită între executanți și evidența corespunzătoare a materialelor utilizate.

2.9. Controlează termenele, informează prompt conducătorul și angajatul de la recepție despre abateri și pregătește o variantă legală pentru convenirea modificărilor cu clientul.

2.10. Organizează verificarea calității și funcționării după reparație prin metode sigure; trimite lucrarea pentru remediere dacă sunt constatate neconformități.

2.11. Verifică dacă documentele privind lucrările efectiv executate, materialele și rezultatul sunt complete și le transmite împreună cu produsul pentru predarea către client; examinează solicitările și reclamațiile repetate în limitele competențelor sale.

2.12. Întocmește pentru conducător un raport privind comenzile executate, defectele recurente, cheltuielile și necesitatea instruirii; organizează punerea în aplicare a măsurilor de îmbunătățire aprobate.

2.13. Controlează informațiile despre comenzile de reparații din Torgsoft: verifică dacă maistrul coordonator desemnat, stadiul executării, lucrările și materialele corespund rezultatului efectiv și sarcinii convenite.

2.14. Transmite pentru introducerea în Torgsoft informațiile confirmate despre lucrările executate și materialele utilizate; în limitele accesului acordat, verifică exactitatea cantităților și atribuirea lor reparației respective. Compară costul din program cu condițiile convenite cu clientul.

2.15. Participă la instruirile și instructajele de securitate a muncii prevăzute pentru activitate, precum și la controalele medicale obligatorii în cazurile stabilite de lege. Utilizează echipamentele funcționale și mijloacele de protecție acordate conform destinației lor.

2.16. Informează imediat conducătorul direct despre orice pericol pentru viață sau sănătate, accident, incendiu, vătămare sau defecțiune. Într-o situație periculoasă, oprește activitatea periculoasă, acționează conform planului de intervenție și evacuare și nu se expune pe sine sau pe alții pericolului.

3. Drepturi

3.1. Să primească de la conducător și angajații responsabili documente, informații veridice și explicații necesare îndeplinirii funcției de muncă, în limitele accesului stabilit.

3.2. Să solicite echipamente funcționale, condiții de muncă corespunzătoare, materiale necesare și echipamente individuale de protecție, dacă acestea sunt necesare pentru activitate.

3.3. Să semnaleze încălcări și să înainteze propuneri privind organizarea activității, păstrarea bunurilor, siguranța și îmbunătățirea serviciilor; să beneficieze de examinarea acestor propuneri de către conducător.

3.4. Să refuze activitatea încredințată dacă apare o situație de muncă periculoasă pentru viața sau sănătatea angajatului, a persoanelor din jurul său, pentru mediul de lucru sau mediul înconjurător, informând imediat conducătorul direct sau angajatorul.

3.5. Să exercite dreptul la remunerarea muncii, odihnă, formare profesională și protecția drepturilor de muncă în conformitate cu legislația. Să ofere explicații cu privire la împrejurările încălcărilor înainte de luarea unei decizii privind sancțiunea disciplinară.

4. Răspundere

4.1. Pentru neîndeplinirea culpabilă sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor de serviciu, încălcarea disciplinei muncii și a cerințelor de securitate a muncii, răspunde în modul și în limitele stabilite de lege. Sancțiunile disciplinare se aplică cu respectarea procedurii stabilite.

4.2. Răspunderea materială intervine numai dacă sunt întrunite temeiurile și condițiile prevăzute de lege, pentru prejudiciul direct și real cauzat prin acțiuni sau inacțiuni ilegale culpabile. Tipul și limitele acesteia sunt stabilite de legislație; simplul fapt al unei lipse nu constituie temei pentru impunerea automată a răspunderii materiale integrale.

4.3. Prezenta fișă nu instituie amenzi bănești, sancțiuni disciplinare suplimentare, despăgubirea necondiționată a lipsurilor sau dreptul angajatorului de a reține sume din salariu în afara temeiurilor și procedurii legale.

4.4. Pentru încălcarea regulilor privind păstrarea documentelor, datelor de cont, bunurilor și informațiilor confidențiale, răspunde dacă există vinovăție și în limitele stabilite de lege.

5. Relații de serviciu

5.1. Primește de la conducător planuri, resurse și limitele de aprobare a reparațiilor; transmite sarcini executanților și controlează rezultatul.

5.2. Coordonează documentele, acordul clientului și predarea cu angajatul de la recepție; materialele și bunurile cu depozitul; cheltuielile confirmate cu contabilitatea; transmite problemele tehnice și juridice complexe specialiștilor competenți.

5.3. Predă dosarele nefinalizate și rezultatele activității angajatului desemnat de conducător. Înregistrează predarea documentelor, produselor, banilor sau altor valori în modul stabilit; raportează neconcordanțele nerezolvate.

6. Dispoziții finale

6.1. Fișa intră în vigoare după aprobarea de către angajator. Înainte de începerea activității corespunzătoare, angajatul ia cunoștință de aceasta prin semnătură sau printr-o altă modalitate convenită conform legii, care permite confirmarea luării la cunoștință.

6.2. Modificările fișei se aprobă prin ordinul angajatorului, cu respectarea legislației muncii din Ucraina și a particularităților aplicabile ale stării de război. Modificarea fișei nu înlocuiește formalizarea corespunzătoare a schimbării funcției de muncă, transferului sau modificării condițiilor esențiale de muncă.

6.3. Un exemplar al fișei se păstrează la persoana responsabilă de documentele de personal. Angajatului i se oferă posibilitatea de a consulta fișa în vigoare și de a primi o copie.

Întocmit de: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Avizat: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Am luat cunoștință de fișă: prenumele și numele ____________________ semnătura ____________ data ____________

Cadrul normativ

• Codul muncii al Ucrainei: articolele 29–32, 139, 147–149, capitolul IX
• Clasificatorul ocupațiilor ДК 003:2010, aprobat prin Ordinul nr. 327, cu modificările în vigoare
• Legea Ucrainei „Cu privire la securitatea muncii” nr. 2694-XII: articolele 6, 13, 14, 18
• Legea Ucrainei „Cu privire la organizarea raporturilor de muncă în condiții de stare de război” nr. 2136-IX: articolele 1–3, 7
• Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” nr. 1023-XII: articolele 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Codul civil al Ucrainei nr. 435-IV: dispoziții privind contractele, vânzarea-cumpărarea, serviciile și obligațiile aferente
• Procedura de reparare în garanție (întreținere) sau de înlocuire în garanție a bunurilor de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei nr. 1251