Fișa postului specialistului în marketing

Denumirea angajatorului: ____________________

APROB
Funcția conducătorului ____________________
Semnătura ____________ Prenumele și numele ____________________
Data ____________________

FIȘA POSTULUI Nr. ____________
Locul întocmirii ____________________

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta instrucțiune stabilește sarcinile, atribuțiile, drepturile, răspunderea și relațiile de muncă ale angajatului în ocupația „Specialist în metode de extindere a pieței de desfacere (specialist în marketing)”, cod ДК 003:2010 — 2419.2. Domeniul de activitate: marketingul unei întreprinderi comerciale. Subdiviziunea structurală: ____________________.

1.2. Angajatul face parte din categoria „profesioniști” și se subordonează direct directorului comercial sau conducătorului direcției de marketing. Locul de muncă și programul de lucru sunt stabilite prin contractul individual de muncă și regulamentul intern de ordine la locul de muncă.

1.3. Angajarea și concedierea se fac prin ordinul angajatorului, în temeiurile și conform procedurii prevăzute de legislația muncii. Înainte de începerea activității, angajatul este informat cu privire la funcția de muncă, condițiile de muncă și prezenta instrucțiune.

1.4. Cerințe de calificare: studii superioare complete într-un domeniu relevant din economie, antreprenoriat, comerț sau management; fără cerințe privind vechimea în muncă pentru un specialist fără categorie. Trebuie să dețină competențe de cercetare a pieței, analiză a indicatorilor și pregătire a materialelor de marketing exacte.

1.5. În activitate, se conduce de legislația Ucrainei, de normele aplicabile privind comerțul și securitatea muncii, de contractul individual de muncă, regulamentul intern de ordine, ordinele legale ale angajatorului, prezenta instrucțiune și documentele aprobate ale subdiviziunii sale.

1.6. Trebuie să cunoască: metodele de studiere a cererii și evaluare a rezultatelor marketingului; sortimentul și politica de prețuri; cerințele legislației privind publicitatea, drepturile consumatorilor și datele cu caracter personal; procedurile de aprobare a materialelor și utilizarea indicatorilor contabili Torgsoft pentru analiză.

1.7. Pe durata absenței angajatului, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de persoana desemnată prin ordinul angajatorului, cu respectarea cerințelor de calificare și autorizare pentru muncă, a consimțământului angajatului și a remunerării pentru înlocuire în cazurile prevăzute de lege. Transmiterea atribuțiilor nu acordă automat acces la sistemul contabil.

1.8. Lucrează în programul de evidență Torgsoft folosind propriul cont și în limitele drepturilor acordate. Nu transmite parola altor persoane, nu modifică date în afara atribuțiilor sale și comunică erorile angajatului responsabil. Accesul la datele cu caracter personal este limitat la îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

2. Sarcini și atribuții

2.1. Cercetează cererea, ofertele concurenților și comportamentul cumpărătorilor pe baza datelor obținute legal; separă faptele de ipoteze și indică limitele analizei interne.

2.2. Analizează vânzările, retururile și grupele de mărfuri pe baza rapoartelor Torgsoft disponibile și a altor date verificate; nu utilizează date cu caracter personal inutile pentru analiza agregată.

2.3. Elaborează un plan de marketing care precizează obiectivul, publicul, activitățile, bugetul și criteriile de rezultat și îl prezintă conducătorului spre aprobare.

2.4. Elaborează propuneri privind promoțiile și comunicările, coordonând cu angajații responsabili prețurile, perioadele, disponibilitatea mărfurilor și condițiile complete de participare.

2.5. Verifică exactitatea afirmațiilor publicitare, caracteristicile produselor, informațiile obligatorii și claritatea restricțiilor; transmite spre verificare înainte de publicare formulările cu implicații juridice contestabile.

2.6. Organizează pregătirea materialelor aprobate, cu utilizarea legală a textelor, imaginilor și altor obiecte de proprietate intelectuală.

2.7. Transmite sarcinile aprobate executanților și controlează termenele și conformitatea materialelor cu condițiile convenite; nu își asumă obligații financiare peste buget și atribuțiile sale.

2.8. Înainte de începerea unei activități, verifică condițiile împreună cu angajații de la vânzări, catalog și depozit; organizează corectarea mesajelor contradictorii.

2.9. Utilizează datele de contact ale clienților pentru comunicări numai în baza unui temei juridic corespunzător și a unei proceduri aprobate; asigură respectarea refuzului de a primi mesaje și nu transferă baza de date către servicii terțe fără autorizare și temeiuri legale.

2.10. Monitorizează cheltuielile și rezultatele activităților aprobate, comparându-le cu perioada și baza de comparație alese; nu atribuie marketingului rezultate pe care datele nu le confirmă.

2.11. Pregătește un raport cu indicatori, cheltuieli și propuneri și comunică conducătorului riscurile constatate privind publicitatea inexactă sau încălcarea condițiilor pentru cumpărători.

2.12. Participă la instruirile și instructajele de securitate a muncii prevăzute pentru activitate, precum și la examenele medicale obligatorii în cazurile stabilite de lege. Utilizează echipamente funcționale și mijloacele de protecție primite conform destinației acestora.

2.13. Informează imediat conducătorul direct despre orice pericol pentru viață sau sănătate, accident, incendiu, vătămare ori defecțiune. Într-o situație periculoasă, oprește activitatea periculoasă, urmează planul de intervenție și evacuare și nu se expune pe sine sau pe alții pericolului.

3. Drepturi

3.1. Să primească de la conducător și angajații responsabili documente, informații exacte și explicații necesare îndeplinirii funcției de muncă, în limitele accesului stabilit.

3.2. Să solicite echipamente funcționale, condiții de muncă adecvate, materialele necesare și echipamente individuale de protecție, dacă acestea sunt necesare pentru activitate.

3.3. Să semnaleze încălcări și să înainteze propuneri privind organizarea activității, păstrarea bunurilor, siguranța și îmbunătățirea serviciilor; să obțină examinarea acestor propuneri de către conducător.

3.4. Să refuze munca încredințată dacă apare o situație de producție periculoasă pentru viața sau sănătatea angajatului, a persoanelor din jur, a mediului de muncă sau a mediului înconjurător, informând imediat conducătorul direct sau angajatorul.

3.5. Să beneficieze de dreptul la remunerare, odihnă, formare profesională și protecția drepturilor de muncă în conformitate cu legea. Să ofere explicații privind împrejurările încălcărilor înainte de luarea unei decizii privind sancțiunea disciplinară.

4. Răspundere

4.1. Pentru neîndeplinirea culpabilă sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor de serviciu, încălcarea disciplinei muncii și a cerințelor de securitate a muncii, răspunde în modul și limitele stabilite de lege. Sancțiunile disciplinare se aplică cu respectarea procedurii stabilite.

4.2. Răspunderea materială intervine dacă există temeiurile și condițiile prevăzute de lege, pentru prejudiciul direct și real cauzat prin acțiuni sau inacțiuni ilegale culpabile. Tipul și limitele acesteia sunt stabilite de lege; simpla constatare a unei lipse nu constituie temei pentru impunerea automată a răspunderii materiale integrale.

4.3. Prezenta instrucțiune nu stabilește amenzi bănești, sancțiuni disciplinare suplimentare, compensarea necondiționată a lipsurilor sau dreptul angajatorului de a reține sume din salariu în afara temeiurilor și procedurii legale.

4.4. Pentru încălcarea regulilor de păstrare a documentelor, datelor contabile, bunurilor și informațiilor confidențiale, răspunde dacă este vinovat și în limitele stabilite de lege.

5. Relații aferente postului

5.1. Coordonează planurile, bugetul și rezultatele cu conducătorul; obține condițiile și caracteristicile confirmate ale mărfurilor de la managerul de vânzări și specialistul în mărfuri.

5.2. Coordonează materialele cu responsabilul de catalog și executanții, cheltuielile confirmate cu departamentul contabil și legalitatea publicității și utilizării datelor de contact cu juristul și responsabilul cu datele.

5.3. Predă dosarele neterminate și rezultatele activității angajatului desemnat de conducător. Înregistrează predarea documentelor, mărfurilor, banilor sau altor bunuri de valoare conform procedurii stabilite; comunică diferențele nerezolvate.

6. Dispoziții finale

6.1. Instrucțiunea intră în vigoare după aprobarea de către angajator. Înainte de începerea activității corespunzătoare, angajatul ia cunoștință de aceasta prin semnătură sau printr-o altă modalitate convenită și permisă de lege, care permite confirmarea luării la cunoștință.

6.2. Modificările instrucțiunii se aprobă prin ordinul angajatorului cu respectarea legislației muncii și a particularităților aplicabile stării de război. Modificarea instrucțiunii nu înlocuiește formalizarea corespunzătoare a schimbării funcției de muncă, transferului sau modificării condițiilor esențiale de muncă.

6.3. Un exemplar al instrucțiunii se păstrează la persoana responsabilă de documentele de personal. Angajatului i se asigură posibilitatea de a consulta instrucțiunea în vigoare și de a obține o copie.

Întocmit de: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Avizat de: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Am luat cunoștință de instrucțiune: prenumele și numele ____________________ semnătura ____________ data ____________

Baza normativă

• Codul muncii al Ucrainei: articolele 29–32, 139, 147–149, capitolul IX
• Clasificatorul ocupațiilor ДК 003:2010, aprobat prin Ordinul nr. 327, cu modificările în vigoare
• Îndrumarul caracteristicilor de calificare ale ocupațiilor lucrătorilor, ediția 65 „Comerț și alimentație publică”, Ordinul nr. 918
• Legea Ucrainei „Cu privire la securitatea muncii” nr. 2694-XII: articolele 6, 13, 14, 18
• Legea Ucrainei „Cu privire la organizarea relațiilor de muncă în condițiile stării de război” nr. 2136-IX: articolele 1–3, 7
• Legea Ucrainei „Cu privire la publicitate” nr. 270/96-VR: cerințe generale și interzicerea publicității neloiale
• Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” nr. 1023-XII: articolele 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” nr. 2297-VI: articolele 6, 10, 11, 24