Fișa postului directorului comercial al unui lanț de magazine

Denumirea angajatorului: ____________________

APROB
Funcția conducătorului ____________________
Semnătura ____________ Prenumele și numele ____________________
Data ____________________

FIȘA POSTULUI Nr. ____________
Locul întocmirii ____________________

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta instrucțiune stabilește sarcinile, atribuțiile, drepturile, răspunderea și relațiile de colaborare ale angajatului încadrat în ocupația „Директор комерційний” (director comercial), cod ДК 003:2010 — 1233. Domeniul de activitate este activitatea comercială a unui lanț de magazine. Subdiviziunea structurală: ____________________.

1.2. Angajatul face parte din categoria „conducători” și se subordonează direct conducătorului întreprinderii. Locul și programul de muncă sunt stabilite prin contractul individual de muncă și regulamentul intern de ordine și disciplină în muncă.

1.3. Angajatul este încadrat și concediat prin ordinul angajatorului, în temeiurile și conform procedurii prevăzute de legislația muncii. Înainte de începerea activității, i se aduc la cunoștință funcția de muncă, condițiile de muncă și prezenta instrucțiune.

1.4. Cerințe de calificare: studii superioare complete în domeniul corespunzător, de nivel master sau specialist, și studii postuniversitare în domeniul managementului. Vechime în ocupații de conducere de nivel inferior: cel puțin doi ani pentru master și cel puțin trei ani pentru specialist.

1.5. În activitatea sa, angajatul se ghidează după legislația Ucrainei, normele aplicabile privind comerțul și securitatea muncii, contractul individual de muncă, regulamentul intern de ordine și disciplină în muncă, ordinele legale ale angajatorului, prezenta instrucțiune și documentele aprobate ale subdiviziunii sale.

1.6. Trebuie să cunoască: organizarea activității comerciale a unui lanț de magazine; metodele de planificare a achizițiilor, vânzărilor și stocurilor; politica contractuală și de prețuri; cerințele privind servirea clienților, controlul financiar și contabilitatea; procedura de comparare a datelor magazinelor și de delimitare a accesului la Torgsoft.

1.7. Pe durata absenței angajatului, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de persoana desemnată prin ordinul angajatorului, cu respectarea cerințelor de calificare și autorizare pentru muncă, a consimțământului angajatului și a plății pentru înlocuire în cazurile prevăzute de lege. Predarea atribuțiilor nu acordă automat acces la sistemul de evidență.

1.8. Lucrează în programul de evidență Torgsoft cu propriul cont și în limitele drepturilor de acces acordate. Nu transmite parola altor persoane, nu modifică date în afara atribuțiilor sale și raportează erorile angajatului responsabil. Accesul la datele cu caracter personal este limitat la îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

2. Sarcini și atribuții

2.1. Elaborează obiectivele comerciale, planurile și bugetele rețelei, le supune aprobării conducătorului întreprinderii și organizează realizarea lor în domeniile aflate în subordinea sa.

2.2. Coordonează managerii magazinelor, achizițiile și vânzările în cadrul structurii stabilite; stabilește sarcinile, termenele și persoanele responsabile fără a prelua atribuțiile altor conducători.

2.3. Pregătește și pune în aplicare politica de sortiment și de preț convenită, regulile privind reducerile și condițiile comerciale. Controlează conformitatea acestora cu legislația și limitele de competență aprobate.

2.4. Analizează vânzările, soldurile de stoc și pierderile de mărfuri pe baza datelor Torgsoft disponibile și a rapoartelor verificate ale magazinelor; stabilește cauzele abaterilor semnificative și convine măsurile corective.

2.5. Organizează planificarea achizițiilor și distribuirea mărfurilor între punctele comerciale, ținând cont de cerere, termenele de livrare și limitele bugetului.

2.6. Aprobă alegerea furnizorilor, condițiile contractuale și riscurile comerciale în limitele competențelor delegate; asigură transmiterea documentelor pentru verificare juridică și financiară.

2.7. Controlează îndeplinirea planurilor magazinelor, calitatea servirii, examinarea solicitărilor și reclamațiilor cumpărătorilor și respectarea standardelor de lucru convenite.

2.8. Identifică necesarul de personal și de instruire în domeniile subordonate și înaintează angajatorului propuneri privind personalul; deciziile privind angajarea, concedierea și salarizarea se iau numai dacă există competențe corespunzătoare.

2.9. Organizează controlul păstrării mărfurilor, efectuarea inventarierilor și soluționarea diferențelor; nu permite casarea arbitrară a pierderilor sau recuperarea automată a lipsurilor de la angajați.

2.10. Aprobă repartizarea accesului la informațiile comerciale și datele contabile în funcție de atribuțiile de muncă; controlează transmiterea documentelor între magazine și subdiviziunile responsabile.

2.11. Examinează propunerile privind deschiderea și dezvoltarea magazinelor și organizarea activității acestora, evaluează resursele și riscurile și prezintă conducătorului întreprinderii soluții motivate.

2.12. Raportează rezultatele rețelei, executarea bugetelor, datoriile și riscurile semnificative; stabilește măsurile de răspuns și controlează punerea în aplicare a deciziilor convenite.

2.13. Participă la instruirile și instructajele de securitate a muncii prevăzute pentru activitate, precum și la examenele medicale obligatorii în cazurile stabilite de lege. Utilizează echipamentele funcționale și mijloacele de protecție acordate conform destinației lor.

2.14. Informează imediat conducătorul direct despre orice amenințare la viață sau sănătate, accident, incendiu, vătămare ori defecțiune. Într-o situație periculoasă, oprește activitatea periculoasă, urmează planul de intervenție și evacuare și nu se expune pe sine sau pe alții unui pericol.

3. Drepturi

3.1. Să obțină de la conducător și de la angajații responsabili documentele, informațiile veridice și explicațiile necesare îndeplinirii funcției de muncă, în limitele accesului stabilit.

3.2. Să solicite echipamente funcționale, condiții corespunzătoare de muncă, materialele necesare și echipamente individuale de protecție, dacă acestea sunt necesare pentru activitate.

3.3. Să semnaleze încălcările și să înainteze propuneri privind organizarea activității, păstrarea patrimoniului, siguranța și îmbunătățirea servirii; să obțină examinarea acestor propuneri de către conducător.

3.4. Să refuze activitatea încredințată dacă s-a creat o situație de producție periculoasă pentru viața sau sănătatea angajatului, a persoanelor din jurul său, pentru mediul de lucru ori pentru mediul înconjurător, informând imediat conducătorul direct sau angajatorul.

3.5. Să beneficieze de dreptul la remunerare, odihnă, formare profesională și protecția drepturilor de muncă, în conformitate cu legislația. Să ofere explicații cu privire la împrejurările încălcărilor înainte de luarea unei decizii privind sancțiunea disciplinară.

3.6. În limitele competențelor delegate, să aprobe condițiile comerciale și să solicite conducătorilor subordonați executarea planurilor aprobate și furnizarea de rapoarte verificate.

4. Răspundere

4.1. Pentru neîndeplinirea culpabilă sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor de muncă, încălcarea disciplinei muncii și a cerințelor de securitate a muncii, angajatul răspunde conform procedurii și în limitele stabilite de lege. Sancțiunile disciplinare se aplică cu respectarea procedurii stabilite.

4.2. Răspunderea materială intervine atunci când sunt îndeplinite temeiurile și condițiile prevăzute de lege, pentru prejudiciul direct și efectiv cauzat prin acțiuni sau inacțiuni ilegale culpabile. Tipul și limitele acesteia sunt stabilite de legislație; simplul fapt al unei lipse nu constituie temei pentru aplicarea automată a răspunderii materiale integrale.

4.3. Prezenta instrucțiune nu stabilește amenzi bănești, sancțiuni disciplinare suplimentare, despăgubirea necondiționată a lipsurilor sau dreptul angajatorului de a reține sume din salariu în afara temeiurilor și procedurii legale.

4.4. Pentru încălcarea regulilor de păstrare a documentelor, datelor contabile, bunurilor și informațiilor confidențiale, angajatul răspunde dacă este vinovat și în limitele stabilite de lege.

5. Relații de serviciu

5.1. Prezintă planurile, bugetele și rezultatele conducătorului întreprinderii; convine indicatorii economici și documentele cu conducătorul financiar și contabilitatea.

5.2. Coordonează managerii magazinelor, achizițiile, vânzările, logistica și marketingul; cu juristul elaborează contractele și soluționează litigiile, iar cu responsabilii de personal, securitatea muncii și IT coordonează dotarea subdiviziunilor și controlul riscurilor.

5.3. Predă dosarele nesoluționate și rezultatele activității angajatului desemnat de conducător. Consemnează predarea documentelor, mărfurilor, fondurilor bănești sau a altor valori în modul stabilit și raportează diferențele nerezolvate.

6. Dispoziții finale

6.1. Instrucțiunea intră în vigoare după aprobarea de către angajator. Angajatul ia cunoștință de aceasta înainte de începerea activității corespunzătoare, prin semnătură sau prin altă modalitate convenită potrivit legii, care permite confirmarea luării la cunoștință.

6.2. Modificările instrucțiunii se aprobă prin ordinul angajatorului, cu respectarea legislației muncii și a particularităților aplicabile ale stării de război. Modificarea instrucțiunii nu înlocuiește formalizarea corespunzătoare a modificării funcției de muncă, a transferului sau a schimbării condițiilor esențiale de muncă.

6.3. Un exemplar al instrucțiunii se păstrează la persoana responsabilă de documentele de personal. Angajatului i se asigură posibilitatea de a consulta instrucțiunea în vigoare și de a obține o copie.

Întocmit de: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Avizat: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Am luat cunoștință de instrucțiune: prenumele și numele ____________________ semnătura ____________ data ____________

Baza normativă

• Codul muncii al Ucrainei: articolele 29–32, 139, 147–149, capitolul IX
• Clasificatorul ocupațiilor ДК 003:2010, aprobat prin Ordinul nr. 327, cu modificările în vigoare
• Culegerea caracteristicilor de calificare ale ocupațiilor lucrătorilor, volumul 1, Ordinul nr. 336
• Legea Ucrainei „Privind securitatea muncii” nr. 2694-XII: articolele 6, 13, 14, 18
• Legea Ucrainei „Privind organizarea relațiilor de muncă în condiții de stare de război” nr. 2136-IX: articolele 1–3, 7
• Procedura de desfășurare a activităților comerciale și regulile de servire comercială pe piața bunurilor de consum, Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei nr. 833
• Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor” nr. 1023-XII: articolele 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Legea Ucrainei „Privind contabilitatea și raportarea financiară în Ucraina” nr. 996-XIV: articolele 8, 9
• Regulamentul privind inventarierea activelor și obligațiilor, Ordinul Ministerului Finanțelor al Ucrainei nr. 879