Serviciul Fiscal de Stat al Ucrainei a anunțat lucrări tehnice de la ora 00:00 din 24 octombrie până în dimineața zilei de 26 octombrie 2026. În această perioadă erau posibile restricții temporare în funcționarea sistemelor și serviciilor sale.
Potrivit echipei de asistență tehnică Torgsoft, utilizatorii s-au confruntat cu lipsa conexiunii la serverul fiscal al Serviciului Fiscal și cu erori legate de depășirea limitelor sesiunilor offline ale casei de marcat software (PRRO).
Dacă în timpul unei vânzări primiți un mesaj care indică depășirea limitei unei sesiuni offline, urmați instrucțiunile echipei de asistență tehnică:
Această eroare apare atunci când serverele autorității fiscale sunt indisponibile pentru o perioadă îndelungată.
Dacă la efectuarea unei vânzări apare o eroare legată de limitele sesiunilor offline PRRO, procedați astfel:
Accesați "Налаштування" (Setări) - "Параметри" (Parametri) - fila "Додаткові функції" (Funcții suplimentare) - "Програмний РРО" (RRO software).
În câmpul pentru numărul maxim de ore al unei sesiuni offline continue, schimbați valoarea de la 36 de ore la, de exemplu, 100 de ore.
În câmpul pentru numărul maxim de ore ale sesiunilor offline pe lună, schimbați valoarea de la 168 de ore la, de exemplu, 300 de ore.
Reporniți programul. Apoi puteți lucra cu PRRO.
Dacă eroarea persistă sau mesajul este diferit, contactați asistența tehnică Torgsoft și trimiteți mesajul de eroare.
Reveniți la pasul anterior