Începe publicitatea la creatori pe TikTok cu o singură publicare de probă: verifică potrivirea publicului, stabilește condițiile și calculează vânzările necesare. Bazează decizia pe localizarea potențialilor cumpărători, rezultatele videoclipurilor comparabile și contribuția comenzilor la acoperirea costurilor.
Înainte de plată, stabilește bugetul, metoda de urmărire a cumpărăturilor și criteriul pentru o nouă colaborare. Astfel, vei putea evalua rezultatul după retururi și decide dacă merită să comanzi un alt videoclip.
1. Cum verifici creatorul și publicul său
Mai întâi, descrie cumpărătorul: ce caută, unde locuiește, cât este dispus să cheltuiască și cum poate primi produsul. Un magazin cu ridicare personală are nevoie de un public din orașul respectiv. Pentru un magazin care livrează în toată Ucraina, verifică ponderea spectatorilor ucraineni și capacitatea de a le onora comenzile.
Găsește un creator căutând pe TikTok după categoria produsului, recenzii și subiecte locale, apoi contactează-l prin datele pe care le-a publicat. Dacă ai acces la TikTok One, serviciul include verificarea localizării publicului și a numărului median de vizualizări. Verifică separat dacă serviciul este disponibil pentru contul tău; poți organiza o colaborare directă folosind datele de contact ale creatorului. Acești indicatori sunt descriși în centrul de ajutor TikTok.
Urmărește ultimele zece postări relevante pentru produsul tău și formatul planificat. Notează data, subiectul, vizualizările, dacă există publicitate și conținutul comentariilor. Dacă sunt puține astfel de postări, cere exemple suplimentare. Compară videoclipuri cu o vechime aproximativ egală: un videoclip publicat recent încă acumulează vizualizări.
Vizualizările mediane reprezintă valoarea din mijloc a unei liste ordonate. Pentru zece videoclipuri, adună a cincea și a șasea valoare, apoi împarte suma la doi. Acest indicator ajută la estimarea unui rezultat tipic pentru eșantion. Folosește numărul de urmăritori ca informație suplimentară.
- Cere capturi de ecran ale statisticilor, cu perioada și numele profilului vizibile: localizarea publicului, vârsta și vizualizările.
- Întreabă despre colaborările publicitare încheiate: produs, format, vizualizări, accesări și comenzi confirmate, dacă au fost urmărite.
- Verifică comentariile: oamenii întreabă despre preț, mărimi, livrare sau disponibilitatea produsului?
- Clarifică cine a confirmat rezultatele vânzărilor și cum au fost luate în calcul anulările și retururile.
2. De câte comenzi este nevoie pentru a acoperi costurile
Venitul din vânzări este suma vânzărilor după reduceri și retururi. Contribuția unei comenzi este venitul minus costul mărfii și cheltuielile variabile: ambalarea, comisioanele de plată, livrarea plătită de magazin și costurile retururilor. Această contribuție acoperă publicitatea, costurile fixe și impozitele.
Exemplu orientativ. Onorariul creatorului este de 3 000 UAH, expedierea produsului costă 200 UAH, iar costul produsului oferit cadou este 800 UAH. Bugetul colaborării: 3 000 + 200 + 800 = 4 000 UAH. Include cadoul la costul său. Dacă este deja inclus într-o altă poziție bugetară, nu îl adăuga din nou.
În acest exemplu orientativ, venitul mediu pentru o comandă finalizată, după luarea în calcul a retururilor, este de 1 000 UAH, iar costul mărfii și cheltuielile variabile sunt de 750 UAH. Contribuția: 1 000 − 750 = 250 UAH. Costurile retururilor sunt deja incluse în acest indicator.
- Pentru a acoperi bugetul: 4 000 ÷ 250 = 16 comenzi finalizate.
- Pentru 20 de comenzi, venitul este: 20 × 1 000 = 20 000 UAH.
- Contribuția totală: 20 × 250 = 5 000 UAH.
- După costurile colaborării rămân: 5 000 − 4 000 = 1 000 UAH înainte de costurile fixe și impozite.
Profitul net se determină după luarea în calcul a tuturor cheltuielilor și impozitelor aplicabile. Dacă rezultatul calculului este un număr fracționar de comenzi, rotunjește în sus. Înainte de lansare, recalculează contribuția incluzând reducerea publicitară.
3. Ce să stabilești în scris cu creatorul
Pregătește un brief scurt: produsul, nevoia cumpărătorului, caracteristicile confirmate, prețul, condițiile ofertei și modalitatea de comandă. Propune-i creatorului să arate produsul în utilizare și să răspundă la o întrebare obișnuită a cumpărătorilor. Stabiliți împreună formatul prezentării.
- Numărul de videoclipuri, durata, profilul pe care vor fi publicate și perioada cât va rămâne disponibil videoclipul.
- Datele pentru primirea produsului, trimiterea ciornei, aprobare, publicare și raportare.
- Numărul de revizii, persoana responsabilă de aprobare și pașii de urmat în caz de întârziere.
- Onorariul, livrarea, statutul produsului predat și condițiile de plată.
- Drepturile de reutilizare: canalele, durata, teritoriul, editarea și promovarea plătită; costul separat al acestor drepturi.
Verifică muzica înainte de aprobare. TikTok pune la dispoziție o bibliotecă de muzică comercială; pentru alte sunete este necesară o licență corespunzătoare. Permisiunea de a folosi muzica pe TikTok nu trebuie considerată o permisiune pentru toate celelalte canale.
Pentru o integrare plătită sau un produs oferit drept recompensă pentru publicare, stabiliți afișarea vizibilă a mențiunii „Реклама” (Publicitate). Creatorul trebuie să activeze și dezvăluirea conținutului comercial, conform regulilor TikTok. Cerința de a marca drept publicitate materialul informativ, creat de autor sau editorial care atrage atenția asupra unei anumite persoane ori unui produs, creează sau menține notorietatea și interesul publicului față de acestea și este distribuit în schimbul unei remunerații bănești sau de altă natură este prevăzută de partea a 3-a a articolului 9 din Legea Ucrainei „Cu privire la publicitate”.
4. Cum urmărești cumpărăturile după publicitate
Oferă creatorului un cod promoțional distinct sau un link cu parametri de urmărire. Stabiliți dinainte perioada de măsurare. Înregistrează solicitările, comenzile plătite și finalizate, anulările, retururile și contribuția în grivne.
Comenzile atribuite sunt cumpărăturile pe care le-ai asociat publicității prin cod, link sau răspunsul clientului. Comenzile suplimentare sunt cumpărăturile generate datorită colaborării. Codul promoțional poate fi transmis altor persoane sau folosit de clienți fideli care intenționau deja să cumpere.
Pentru a estima creșterea, compară vânzările cu o perioadă similară: aceleași zile ale săptămânii, prețuri, sortiment și disponibilitate a produselor. Ține cont de promoțiile concomitente și de sezonalitate. Comparația oferă un reper pentru decizie; precizia depinde de cât de comparabile sunt condițiile.
5. Chestionarea cumpărătorilor în Torgsoft pentru evaluarea publicității
În Torgsoft poți crea o întrebare cu variante de răspuns, colecta răspunsuri în timpul vânzării sau al apelurilor de după vânzare și le poți analiza în funcție de perioadă și punct de vânzare. Funcționalitățile sunt descrise în instrucțiunile pentru chestionarea cumpărătorilor.
Pentru o publicare de probă, pune întrebarea „Звідки ви дізналися про цю пропозицію?” (De unde ați aflat despre această ofertă?) cu o opțiune separată pentru creator, precum și răspunsurile „Інше” (Altceva) și „Не пам’ятаю” (Nu-mi amintesc). Cumpărătorul poate uita sursa sau este posibil să fi văzut mai multe mesaje publicitare. Compară răspunsurile cu comenzile finalizate și codurile promoționale, evitând numărarea dublă.
6. Verificări înainte de lansare și o nouă colaborare
- Confirmă localizarea publicului, numărul median de vizualizări și experiența creatorului.
- Verifică stocul, prețul, livrarea și procesul de comandă de pe telefon.
- Stabilește ciorna, marcarea publicității, drepturile, bugetul și termenele de raportare.
- După publicare, obține linkul și capturile de ecran ale statisticilor pentru perioada convenită.
- După luarea în calcul a retururilor, compară contribuția comenzilor cu bugetul și estimează posibila creștere a vânzărilor.
Sursă oficială
Legea Ucrainei „Cu privire la publicitate” nr. 270/96-VR, articolul 9 — identificarea publicității
Reveniți la pasul anterior