Începeți cu obiectivul campaniei și descrierea clienților vizați. Metoda de măsurare trebuie să corespundă obiectivului publicității. Profilul audienței unui post vă ajută să comparați ascultătorii acestuia cu clienții pe care campania urmărește să îi atragă.
Urmăriți indicatorii aleși înainte de începerea publicității. Compararea lor cu valorile din timpul campaniei va arăta schimbarea înregistrată. Pentru a stabili o legătură cauzală între această schimbare și publicitate, este necesară o abordare mai complexă.
Corelați indicatorii cu obiectivul campaniei
Notați în brief obiectivul și publicul țintă principal. Apoi stabiliți ce indicatori corespund acestui obiectiv.
Dacă obiectivul vizează solicitările și magazinul dispune de datele relevante, puteți urmări numărul solicitărilor. Dacă obiectivul vizează vânzările dintr-o anumită categorie și aceste date sunt disponibile, urmăriți indicatorii de vânzări ai categoriei respective.
Comparați profilul postului cu publicul țintă
Profilul postului arată ce pondere din totalul timpului de ascultare al postului revine publicului țintă. Solicitați aceste date postului și comparați-le cu descrierea clienților din brief.
Verificați dacă este clar pentru ce magazin este reclama
Un criteriu de evaluare a unui spot radio este dacă se poate identifica firma care face publicitate. Verificați dacă mesajul precizează clar ce magazin este promovat.
Ca reper pentru simplitatea mesajului, puteți folosi recomandările pentru publicitatea audio digitală: concentrați-vă pe unul sau două mesaje-cheie. Aceasta este o recomandare metodologică pentru formatul audio digital.
Înregistrați nivelul de bază al indicatorilor
Urmăriți indicatorii aleși în săptămânile dinaintea activității publicitare. Astfel veți avea un nivel de bază pentru comparația cu datele din timpul campaniei.
O parte dintre vânzări se realizează fără influență de marketing — aceasta este cererea naturală. Prin urmare, creșterea vânzărilor în timpul publicității radio nu permite atribuirea întregii schimbări acesteia. Compararea indicatorilor înainte și după campanie nu stabilește, de una singură, o legătură cauzală.
Aflați de unde a aflat cumpărătorul despre promoție
În Torgsoft, sistemul de sondare a clienților vă permite să aflați de unde a aflat cumpărătorul despre promoție. Pentru funcționarea sondajelor, este necesară activarea în fila „Setări”. Funcționalitatea este descrisă în materialul despre sistemul de sondare a clienților din Torgsoft.
Răspunsul cumpărătorului indică sursa de informare pe care acesta a numit-o. De unul singur, nu dovedește că publicitatea radio a cauzat vânzările.
Reveniți la pasul anterior