Înainte de lansarea magazinului online, verificați catalogul, disponibilitatea produselor, coșul și metodele de livrare și plată configurate. Desemnați un responsabil pentru fiecare verificare și notați rezultatul: ce funcționează, ce trebuie corectat și cine se va ocupa.
Verificați separat accesul, copiile de rezervă și împărțirea activităților legate de comenzi. Faceți un test complet al plasării comenzii fără o plată reală numai conform instrucțiunilor pentru modul de testare al soluției tehnice folosite.
Verificați traseul de la meniu la produs
Grupați produsele în categorii clare și adăugați în meniu linkuri către acestea. Linkurile către selecții de produse îi ajută pe cumpărători să le găsească și să le răsfoiască. Rugați un angajat să parcurgă drumul de la pagina principală la câteva produse și să noteze unde lipsește o trecere necesară sau denumirea ei nu este clară.
Verificați fișele produselor selectate pentru lansare: descrierile, imaginile, variantele și datele despre stoc. O variantă poate fi, de exemplu, o anumită mărime sau culoare a produsului. Potriviți descrierea și fotografia cu varianta concretă pe care o selectează cumpărătorul. Nu preluați descrierea altui model fără verificare.
Verificați fișele folosind aceeași listă de lucru. Pentru fiecare produs, bifați dacă este clar ce se vinde, dacă fotografia corespunde și dacă se poate selecta varianta necesară. Corectați neconcordanțele înainte de publicare.
Comparați stocul înregistrat cu produsele din magazin
Desemnați un angajat să compare cantitatea reală a produselor pregătite pentru vânzarea online cu datele din evidență. Verificați variante concrete: existența unei mărimi nu înseamnă că este disponibilă și alta.
Notați neconcordanțele și corectați-le înainte de transmiterea datelor către site. Stabiliți cine va verifica disponibilitatea înainte de confirmarea unei comenzi. Includeți verificarea funcționării sincronizării și verificarea fizică a produselor în puncte separate ale checklistului.
Corelați livrarea și plata cu plasarea comenzii
În informațiile despre livrare, explicați unde expediază magazinul comenzile, cât costă livrarea și când se poate aștepta cumpărătorul să primească comanda. Descrieți condiții pe care magazinul le poate respecta. Dacă termenul depinde de metoda de livrare aleasă, menționați această condiție alături.
Comparați metodele de livrare și plată publicate cu opțiunile disponibile la plasarea comenzii. Verificați fiecare opțiune pe care intenționați să o oferiți cumpărătorilor. Verificați disponibilitatea unei anumite metode de plată în documentația și setările soluției alese.
Parcurgeți un scenariu de test fără plată reală
Mai întâi, găsiți în documentație procedura pentru plasarea unei comenzi de test. Clarificați cum se activează modul de testare și cum se restabilesc setările de lucru după verificare. Dacă nu există instrucțiuni, cereți persoanei responsabile tehnic să afle procedura înainte de a finaliza plasarea comenzii.
- Găsiți un produs prin meniu și deschideți fișa acestuia.
- Selectați varianta necesară și adăugați-o în coș.
- Modificați cantitatea, ștergeți produsul și adăugați-l din nou.
- Verificați metodele de livrare și plată disponibile.
- Plasați cel puțin o comandă de test, conform procedurii documentate, fără plată reală.
- Notați erorile, desemnați responsabili pentru remediere și repetați pașii relevanți după corectare.
Exemplu ilustrativ: în coș au fost adăugate două tricouri identice, cantitatea a fost schimbată la unu, produsul a fost șters și a fost adăugată o altă mărime. Scopul verificării este să vedeți dacă coșul afișează varianta selectată și noua cantitate.
Verificați accesul și recuperarea datelor
Faceți o listă cu conturile necesare pentru funcționarea site-ului și a serviciilor asociate. Verificați cine are acces la fiecare cont. Dacă un serviciu nu acceptă passkeys, protejați contul cu o parolă puternică și verificare în doi pași.
Rugați persoana responsabilă tehnic să verifice copia de rezervă: dacă include date importante și cum pot fi restaurate. Conținutul copiei și procedura de recuperare depind de soluția tehnică. Documentați pașii de recuperare și persoana responsabilă.
Desemnați responsabili pentru comenzi
O singură persoană trebuie să răspundă de fiecare sarcină sau decizie, chiar dacă activitatea este realizată de mai mulți angajați. Înainte de lansare, completați tabelul cu nume și stabiliți cui îi revine activitatea în lipsa responsabilului principal.
| Sarcină | Ce îi revine responsabilului |
|---|---|
| Solicitările cumpărătorilor | Să verifice canalele stabilite pentru solicitări și să le răspundă cumpărătorilor. |
| Confirmarea comenzii | Să verifice conținutul comenzii și să stabilească pașii următori. |
| Verificarea stocului | Să verifice produsul concret și varianta acestuia înainte de confirmare. |
| Ambalarea și expedierea | Să pregătească produsele convenite din comandă și să le predea pentru livrare. |
Cum elimină Torgsoft de pe site produsele fără stoc
Pentru sincronizare sunt necesare o licență Torgsoft Ultra sau Terminal și opțiunea suplimentară «Синхронізація з інтернет-магазином» (Sincronizare cu un magazin online).
Dacă trebuie să eliminați de pe site produsele care nu figurează în stoc conform datelor din evidență, în Torgsoft există filtrul «Синхронізувати товари тільки в наявності» (Sincronizează doar produsele aflate în stoc). Când această setare este activată, produsele cu stoc înregistrat zero sau negativ sunt eliminate din magazinul online.
Înainte de lansare, verificați dacă acest comportament se potrivește planului dumneavoastră de gestionare a catalogului. Cereți persoanei responsabile să verifice rezultatul sincronizării pentru produsele selectate și să îl compare cu stocul înregistrat.
Filtrul funcționează pe baza cantității din evidență. Verificați separat stocul real: corectați neconcordanțele dintre datele din evidență și produsele din magazin înainte de sincronizare.
Reveniți la pasul anterior