Setările imprimantei de etichete în Torgsoft (USB / LAN)

Instrucțiuni pentru conectarea și configurarea unei imprimante de etichete în programul Torgsoft pe Windows.

Când trebuie configurată imprimanta de etichete

• la prima conectare a unei noi imprimante de etichete;

• după reinstalarea Windows sau înlocuirea PC-ului;

• dacă imprimanta a fost reconectată la alt port USB;

• dacă imprimarea s-a deplasat, au apărut etichete goale, omiteri sau caractere neinteligibile.

Cum să înțelegeți că problema este în setările imprimantei de etichete

• imprimanta este conectată, dar Torgsoft nu o vede;

• se tipăresc etichete goale sau din două în două;

• imprimarea merge ca o bandă nesfârșită;

• codul de bare sau textul iese în afara etichetei;

• în coada Windows apare starea „Tipărire amânată” sau „Lucru offline”.

De ce se tipăresc incorect etichetele

• driverul Windows nu este instalat sau este greșit;

• în driver este setat un Stock / Page Setup incorect (A4 sau o dimensiune greșită a etichetei);

• în Torgsoft, șablonul etichetei nu corespunde dimensiunii fizice a rolei;

• imprimanta nu este selectată în setările Torgsoft pentru acest post de lucru;

• schimbarea portului USB a creat o „copie” a imprimantei în sistem;

• eticheta este alimentată incorect;

• senzorul de etichete (Gap Sensor) este deplasat sau murdar;

• calibrare incorectă a Gap Sensor.

Cum se configurează imprimanta de etichete

Pasul 1. Conectarea și driverul în Windows

Înainte de configurarea în Torgsoft, imprimanta trebuie să tipărească corect din Windows.

1. Conectați imprimanta direct la PC prin USB (de preferat porturile din spate).

2. Chiar dacă intenționați să folosiți imprimanta prin rețea (LAN), conectați-o și configurați-o mai întâi prin USB.

3. Descărcați driverul exact pentru modelul dvs. de imprimantă:

• dacă imprimanta a fost cumpărată de la Torgsoft — folosiți driverul verificat din pagina produsului de pe https://store.torgsoft.ua/;

• dacă nu — de pe site-ul oficial al producătorului (Xprinter, Rongta, Citizen, Epson etc.).

Verificarea portului după instalarea driverului

După instalarea driverului, verificați obligatoriu portul.

• Panou de control → Dispozitive și imprimante

• Click dreapta pe imprimantă → Proprietăți imprimantă → fila Porturi

• Bifa trebuie să fie pe USB00X corect, cu numele imprimantei (de exemplu: USB08 … XP-420B)

• Dacă este selectat alt port — schimbați-l → Aplicare → OK

Setarea dimensiunii etichetei în driver (important)

Pentru imprimantele de etichete, dimensiunea rolei se setează în parametrii driverului, nu în setările standard Windows.

1. Panou de control → Dispozitive și imprimante.

2. Click dreapta pe imprimantă → Proprietăți imprimantă.

3. Fila General → butonul Preferințe…

4. Se va deschide fereastra de setări de imprimare a imprimantei.

5. Mergeți la fila Page Setup sau Stock.

În această secțiune:

• selectați un Stock existent cu dimensiunea corectă sau apăsați New… și creați unul nou;

• specificați dimensiunea fizică reală a etichetei (de exemplu, 30×20 mm, 58×40 mm, 100×50 mm);

• verificați Preview, orientarea și confirmați modificările.

Verificarea tipăririi din Windows

• Efectuați o tipărire de test din driver.

• Dacă testul nu se tipărește sau tipărirea este incorectă, este prea devreme să treceți la Torgsoft.

Dacă se planifică conectarea prin LAN (Ethernet)

După ce tipărirea prin USB funcționează stabil:

1. Descărcați utilitarul producătorului pentru configurarea parametrilor de rețea.

2. Atribuiți imprimantei o adresă IP statică (de exemplu, 192.168.0.120).

3. Rețineți IP-ul, masca de subrețea (de obicei 255.255.255.0) și gateway-ul (IP-ul routerului).

4. Salvați setările în utilitarul imprimantei și reporniți-o.

5. Mergeți la Dispozitive și imprimante → click dreapta pe imprimanta instalată prin USB → Proprietăți imprimantă → fila Porturi → Adăugare port.

6. Alegeți Port TCP/IP standard → Port nou → introduceți IP-ul imprimantei → mai departe.

7. Dacă apare solicitarea — alegeți „Placă de rețea generică” → Finalizare.

8. Bifați noul port TCP/IP → Aplicare → OK.

Pasul 2. Selectarea imprimantei de etichete în Torgsoft

• Setări → Selectarea imprimantelor

• În câmpul Etichete, selectați Imprimantă de etichete

• Asigurați-vă că nu este selectată o imprimantă de birou sau de bonuri

• Reporniți programul Torgsoft dacă șablonul de etichete a fost deja ales corect; dacă nu, atunci după pasul următor.

Pasul 3. Șabloane de etichete în Torgsoft

• Setări → Setări de imprimare a etichetelor

• Alegeți șablonul care corespunde dimensiunii etichetei

• Salvați modificările: reporniți programul Torgsoft

Configurarea șablonului etichetei în Torgsoft

Pasul 4. Alimentarea etichetei și senzorul

Alimentarea

• eticheta trebuie introdusă cu partea termosensibilă spre capul de imprimare;

• rola introdusă invers duce la imprimare goală.

Senzorul de etichete (Gap Sensor)

• senzorul trebuie să fie sub etichetă, nu deplasat lateral;

• senzorul trebuie să fie curat, fără praf, adeziv sau resturi de hârtie.

Pasul 5. Calibrarea Gap Sensor

Calibrarea este necesară dacă:

• etichetele sunt sărite;

• imprimarea merge între etichete;

• imprimanta tipărește „din două în două”.

De obicei:

• opriți imprimanta;

• țineți apăsat Feed;

• porniți imprimanta și țineți butonul apăsat până începe calibrarea.

Cum verificați imprimarea după configurare

• tipăriți o etichetă de test dintr-un produs;

• verificați că etichetele se tipăresc una câte una;

• în coada Windows nu există starea „Tipărire amânată” sau „Lucru offline”.

Cum să evitați problemele cu imprimarea etichetelor

• folosiți un singur port USB;

• scalarea Windows — 100%;

• dezactivați economisirea energiei pentru USB;

• nu actualizați driverul fără nevoie dacă imprimarea este stabilă.