Callback
Descărcați versiunea demo

  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Greutăți: greutate incorectă ("zerouri suplimentare") sau program se blochează

Vladimir Vitishchenko
Vladimir Vitishchenko

Expert în automatizarea tranzacțiilor la Torgsoft

Instrucțiuni pentru remedierea problemelor de transmitere a greutății: configurarea vitezei portului COM, a driverelor și a parametrilor de performanță în Torgsoft.

Problemele de transmitere a greutății trebuie diagnosticate pe rând: mai întâi verificați poziția zecimalelor și viteza portului COM, apoi driverul USB↔COM, după aceea economisirea energiei pentru USB și abia apoi treceți la setările rolurilor și ale performanței în Torgsoft. Dacă modificați mai mulți parametri simultan, este ușor să pierdeți cauza reală a defecțiunii. Înainte de a reinstala driverul sau de a schimba portul, notați setările curente, astfel încât, la nevoie, să puteți reveni rapid la configurația funcțională. Dacă problema rămâne după toate verificările, contactați suportul tehnic.

Când greutatea este transmisă incorect sau programul se blochează

Greutatea este transmisă cu o eroare de poziționare a zecimalelor (437 kg în loc de 0,437 kg).
Programul „îngheață” la adăugarea unui produs cântărit.
După reinstalarea Windows sau înlocuirea adaptorului USB.
După înlocuirea unui cântar cu altul fără modificarea setărilor.

Cum să înțelegeți care este exact problema

Greutate incorectă: numărul de pe ecranul cântarului și din program diferă de 10/100/1000 de ori.
Blocare: formularul „Vânzare” se blochează timp de 5–60 de secunde după cântărire.
Lipsă de conexiune: testul driverului este trecut, dar greutatea nu ajunge în produs.
Greutatea apare uneori, dar nu de la prima încercare.

Ce cauzează cel mai des greutatea incorectă sau blocarea

1
Neconcordanță Baud Rate: cântarul este setat la 4800, iar portul PC-ului la 9600 (sau invers).
2
Recalcularea costului în fundal: controlul prețului minim obligă programul să recalculeze întregul lot de produse în momentul cântăririi.
3
Drivere: Windows a actualizat driverul adaptorului (Prolific/CH340) la o versiune incompatibilă.
4
Economisire de energie: portul USB „adoarme” în timpul inactivității.
5
Windows nu reinițializează driverul după înlocuirea cântarului conectat.

Cum să restabiliți transmiterea corectă a greutății

Pasul 1. Corectarea „zerourilor în plus” (Viteza portului)

Cea mai frecventă problemă a cântarelor VTA-60 și a modelelor similare.

1
În Torgsoft: Setări → Parametri → Cântar.
2
Apăsați Configurare lângă modelul dvs.
3
port: același port COM ca în Manager dispozitive;
4
viteză: 4800;
5
format: 8 data bits, No parity, 1 stop bit (8-N-1).

Salvați setările și verificați.

Dacă în setările Torgsoft nu există opțiunea de alegere a vitezei, aceasta înseamnă că modelul de cântar transmite datele într-un format fix, iar viteza se setează doar pe cântar. Dacă nu ajută, verificați și setările cântarului (manualul producătorului). Și acolo trebuie să fie tot 4800.

Pasul 2. Eliminarea blocării (Dezactivarea recalculării)

Dacă programul „se blochează”, problema nu este la cântar, ci în setările politicii de prețuri.

1
Setări → Utilizatori și roluri.
2
Deschideți rolul vânzătorului.
3
Bifați opțiunea „Permite vânzarea produselor sub cost”. Aceasta dezactivează verificarea consumatoare de resurse la fiecare cântărire.

Această opțiune nu modifică automat prețurile, ci doar elimină verificarea care blochează interfața.

Pasul 3. Drivere și USB (dacă nu există conexiune)

Revenirea driverului

În Manager dispozitive → Porturi (COM și LPT):

clic dreapta pe port → Proprietăți → Driver;
faceți clic pe Revenire (dacă este disponibil);
sau Actualizați driverul → Alegeți din listă;
selectați versiunea din 2019 sau mai veche (critic pentru Prolific).

Adaptoarele cu cipuri Prolific intră adesea în conflict cu noile drivere Windows. Cipuri stabile recomandate: FTDI sau CH340.

Dezactivarea economisirii energiei pentru USB

În Manager dispozitive → Controlere USB:

USB Root Hub / Generic USB Hub → Proprietăți;
fila „Gestionarea energiei”;
debifați „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie”.

Ce trebuie luat în considerare după înlocuirea cântarului

La înlocuirea cântarului conectat printr-un adaptor USB↔COM, uneori Windows nu reinițializează corect driverul. În acest caz, este necesar să reinstalați driverul adaptorului și să reporniți Torgsoft.

Cum să verificați că problema a fost rezolvată

puneți 1 kg — în program 1.000;
apăsați butonul cântarului sau F12 — produsul este adăugat instantaneu;
nu există blocare sau întârziere a interfeței.

Cum să evitați problemele repetate cu cântarul

utilizați adaptoare USB↔COM cu cipuri FTDI;
nu schimbați portul USB după configurare;
blocați actualizarea driverelor porturilor COM prin politicile de grup Windows;
după înlocuirea cântarului, efectuați verificarea prin Putty sau HyperTerminal.

Ce este important de reținut

dacă greutatea se multiplică → verificați viteza portului (4800);
dacă programul se blochează → dezactivați verificarea costului;
dacă nu există conexiune → verificați driverul și alimentarea USB.

Програма обліку товару | Торгсофт



Facebook Instagram YouTube Twitter Google News Apple Podcast SounCloud

Adăugați comentariu

Adăugați comentariu
Vă mulțumim pentru feedback! Acesta va fi publicat după verificarea de către un moderator.
Articole similare
Program pentru magazin Dezvoltare site web: Black & White

Folosim cookie-uri pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat și pentru a vă afișa informații utile.

Accept