Adresă IP statică externă „albă”: când este necesară pentru a lucra cu Torgsoft

O adresă IP statică externă („albă”) este o adresă IP permanentă oferită de furnizorul de internet, prin care serverul Torgsoft este accesibil din Internet. Ea este obligatorie pentru funcționarea stabilă la distanță, aplicației mobile și pentru o parte dintre integrări.

Când este necesară pentru Torgsoft o adresă IP statică externă

O adresă IP statică externă este obligatorie dacă se utilizează cel puțin unul dintre următoarele scenarii:

1. Lucru la distanță prin server terminal (RDP)
   Casele de marcat sau PC-urile de birou se conectează la serverul central Torgsoft prin Internet.

2. Aplicația mobilă Torgsoft
   Smartphone-ul sau tableta se conectează la baza de date din afara rețelei locale (prin 3G/4G sau altă rețea Wi-Fi).

3. Terminale POS bancare la funcționarea casei prin RDP
   Serverul transmite suma de plată direct către terminalul din magazin prin porturi deschise.

4. Sincronizare cu marketplace-uri și magazine online
   O adresă permanentă este necesară pentru acces stabil la listele de prețuri XML și la propriile web-servicii.

5. Integrare cu API-uri bancare
   Unele bănci cer o adresă IP fixă pentru a o adăuga în „lista albă”.

Cum să înțelegeți că problemele sunt legate de lipsa unei adrese IP statice

• După repornirea routerului, este imposibil să vă conectați la server prin RDP.

• Aplicația mobilă nu se conectează la baza de date, deși în rețeaua locală totul funcționează.

• Terminalul POS nu primește suma de plată în timpul funcționării casei la distanță.

• Integrarea cu marketplace-ul „cade” periodic, fără modificări în setări.

De ce apar probleme de acces fără o adresă IP statică

• Furnizorul oferă o adresă IP dinamică, care se schimbă la fiecare reconectare.

• Sau este utilizată o adresă IP „gri” (CG-NAT), care nu este disponibilă deloc pentru conexiuni de intrare.

• În astfel de condiții, este imposibil să configurați un acces la distanță stabil și redirecționarea porturilor.

Cum să obțineți și să configurați o adresă IP statică externă

1. Comandați serviciul de la furnizor

Contactați serviciul de suport al furnizorului de internet și formulați cererea astfel:

• Cererea serviciului:
  „Am nevoie de o adresă IP statică externă (reală / IP albă)”.

• Motivare:
  „Pentru acces la distanță la server prin RDP și funcționarea echipamentelor bancare”.

• Detaliu tehnic:
  „Este necesară posibilitatea de redirecționare a porturilor (Port Forwarding) pe router”.

2. Configurați rețeaua după conectare

După obținerea unei adrese IP statice:

1. Atribuiți serverului o adresă IP internă fixă în rețeaua locală.

2. Configurați Port Forwarding pe router:

•    RDP — portul 3389 (sau unul modificat).

•    Aplicația mobilă — de obicei portul 6001.

•    Terminale POS — în funcție de model (de exemplu, 2000 sau 3000).

Cum să verificați că IP-ul extern funcționează corect

1. Deschideți un site de verificare a adresei IP de pe PC-ul serverului.

2. Reporniți routerul.

3. Verificați că adresa IP externă nu s-a schimbat.

4. Încercați să vă conectați la server din altă rețea.

Cum să evitați problemele cu IP-ul extern

• Controlați plata serviciului „IP static” — în caz de dezactivare, furnizorul poate reveni la o adresă dinamică.

• Nu confundați:

• IP-ul intern (atribuit de router),

• IP-ul static extern (atribuit de furnizor).

• Notați toate porturile și adresele IP în documentația tehnică internă.