Erori de configurare e-RRO: cod 400, 401, probleme cu cheile CA

Erorile din sistemul de contabilitate nu pot fi ignorate. Cel mai adesea, ele sunt un indiciu că ceva este configurat incorect. Deoarece sistemele informaționale se schimbă constant, iar interacțiunea cu un produs software terț, cum ar fi RRO-ul software de la serviciul fiscal, este într-o stare de dezvoltare și îmbunătățire permanentă, nu se poate lipsi de indicarea erorilor.

Am colectat cele mai frecvente erori care apar la configurarea și interacțiunea RRO-ului software cu serverul serviciului fiscal.

✔️ În procesul de configurare a RRO software au fost omise câteva etape importante. Pentru a remedia acest lucru, urmați cei 5 pași din instrucțiuni, fără a omite niciunul.

✔️ Actualizați programul la versiunea 2022.0.4 505 DB – acest lucru ajută în 99% din cazuri.
În caz contrar – adresa centrului de certificare este specificată incorect. Încercați să faceți clic pe butonul din dreapta.

După introducerea cheii și a parolei, faceți clic pe butonul evidențiat cu roșu, iar informațiile sunt extrase automat (doar pe cele mai recente versiuni de Torgsoft).

Poate exista o blocare din partea firewall-ului sau a antivirusului, dar acest lucru se întâmplă foarte rar.

✔️ Selectați un RRO specific pe formularul Setări → RRO Software și faceți clic pe butonul sub formă de diez # — numărul corect al bonului va fi extras de la biroul fiscal. După aceea, puteți continua lucrul cu PRRO.

✔️ Această problemă apare atunci când pe formularul de editare «RRO Software» utilizatorul completează manual datele, în loc să le extragă automat de la biroul fiscal.

Pentru a completa automat informațiile despre PRRO:

1. Specificați cheia și introduceți parola în formularul «RRO Software».
2. Faceți clic pe butonul «Căutare ACA».
3. Faceți clic pe butonul «Selectare unitate de afaceri».

Torgsoft va face o solicitare către serverul fiscal și va arăta PRRO-urile disponibile ale antreprenorului. Alegeți PRRO-ul dorit și toate câmpurile se vor completa în Torgsoft.

✔️ Ștergeți valoarea opțională din câmpul TIN (CUI) din setările RRO-ului software.

✔️ Trebuie să obțineți un nou certificat și să creați un casier pentru noul certificat.

✔️ În timpul înregistrării PRRO la biroul fiscal, identificatorul cheii a fost specificat incorect.
Acest lucru înseamnă că acest angajat, a cărui cheie este selectată în setările PRRO, nu este casier sau casier principal.
Trebuie să înregistrați casierul la biroul fiscal completând formularul corespunzător. La înregistrare, specificați identificatorul cheii subiectului conținut în textul erorii. Acesta poate fi copiat din formularul de eroare folosind combinația Ctrl+C.