Callback
  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Atragerea și păstrarea clienților

28.04.2014 00:00
Vladimir Vitishchenko
Vladimir Vitishchenko

Expert în automatizarea tranzacțiilor la Torgsoft

Acest videoclip datează din 2014. Designul programului s-a schimbat mult, iar funcțiile s-au înmulțit. Totuși, modul de funcționare al multor secțiuni a rămas același sau este foarte asemănător. Actualizăm baza de cunoștințe și lecțiile video. Din 2022, videoclipurile sunt exclusiv în limba ucraineană.

Revenirea cumpărătorilor

În Torgsoft, baza de clienți asociază achizițiile cu un anumit cumpărător. Astfel, puteți lucra cu condiții de discount, bonusuri și mesaje adresate clienților. Pentru o trimitere în masă, selectați grupul de clienți dorit și verificați datele de contact și conținutul mesajului. Configurați separat condițiile de discount sau bonus, astfel încât la casă să se aplice regula planificată.

Recomandări și rezultate

Promoția „Recomandă un prieten” oferă unui client existent un cod promoțional pe care să-l dea unei cunoștințe. După achiziția prietenului, programul poate acorda o recompensă conform condițiilor stabilite. Pentru colaborarea constantă cu partenerii, folosiți un program de recomandări separat, în care sunt evidențiate recomandările și decontările reciproce. Webinarul din 2014 prezintă exemple de scenarii de marketing; verificați materialele despre secțiunile respective pentru parametrii actuali.

Mai multe detalii: Promoția „Recomandă un prieten”; Program de recomandări