Pracovný pokyn pre predavača nepotravinárskeho tovaru

Názov zamestnávateľa: ____________________

SCHVAĽUJEM
Funkcia vedúceho ____________________
Podpis ____________ Meno a priezvisko ____________________
Dátum ____________________

PRACOVNÝ POKYN č. ____________
Miesto vyhotovenia ____________________

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tento pokyn určuje úlohy, povinnosti, práva, zodpovednosť a pracovné vzťahy zamestnanca v profesii „Продавець непродовольчих товарів“ (Predavač nepotravinárskeho tovaru), kód ДК 003:2010 — 5220. Oblasť práce: bežný obchod s nepotravinárskym tovarom. Organizačná jednotka: ____________________.

1.2. Zamestnanec patrí do kategórie „robotníci“ a je priamo podriadený vedúcemu predajne alebo vedúcemu príslušného oddelenia. Pracovisko a pracovný režim určujú pracovná zmluva a pravidlá vnútorného pracovného poriadku.

1.3. Zamestnanec sa prijíma do práce a prepúšťa z práce príkazom zamestnávateľa z dôvodov a spôsobom stanoveným pracovnoprávnymi predpismi. Pred začatím práce je oboznámený s pracovnou náplňou, pracovnými podmienkami a týmto pokynom.

1.4. Kvalifikačné požiadavky: úplné alebo základné všeobecné stredné vzdelanie a odborné vzdelanie s kvalifikáciou predavača nepotravinárskeho tovaru najmenej 3. triedy; pri tejto úrovni počiatočnej prípravy sa nevyžaduje pracovná prax. Práce so zvýšenou náročnosťou vykonáva v rámci pridelenej kvalifikácie.

1.5. Pri práci sa riadi právnymi predpismi Ukrajiny, príslušnými pravidlami obchodu a bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, pracovnou zmluvou, pravidlami vnútorného pracovného poriadku, zákonnými príkazmi zamestnávateľa, týmto pokynom a schválenými dokumentmi svojej organizačnej jednotky.

1.6. Musí poznať: sortiment, účel a spotrebiteľské vlastnosti tovaru; pravidlá jeho skladovania, vystavovania a balenia; požiadavky na informácie pre kupujúceho; postup pri výmene, vrátení a prijímaní reklamácií; pravidlá vyúčtovania, práce s cenami, čiarovými kódmi a predajmi v programe Torgsoft.

1.7. Počas neprítomnosti zamestnanca vykonáva jeho povinnosti osoba určená príkazom zamestnávateľa pri dodržaní kvalifikačných požiadaviek, oprávnenia na prácu, súhlasu zamestnanca a odmeny za zastupovanie v prípadoch ustanovených zákonom. Odovzdanie povinností automaticky neposkytuje prístup do evidenčného systému.

1.8. Pracuje v evidenčnom programe Torgsoft pod vlastným používateľským účtom a v rozsahu pridelených oprávnení. Neposkytuje svoje heslo iným osobám, nemení údaje nad rámec svojich oprávnení a oznamuje chyby zodpovednému zamestnancovi. Prístup k osobným údajom je obmedzený na plnenie pracovných povinností.

2. Úlohy a povinnosti

2.1. Pripravuje predajné miesto, zariadenia a inventár na prácu. Kontroluje bezpečnosť vystavenia, neporušenosť predvádzacích vzoriek a dostupnosť tovaru na obhliadku kupujúcimi.

2.2. Zúčastňuje sa na preberaní tovaru: porovnáva jeho názvy, množstvo, kompletnosť, vonkajší stav a označenie s dokladmi. Poškodenie alebo nesúlad oznamuje zodpovednej osobe.

2.3. Umiestňuje tovar podľa sortimentných skupín a stanovených podmienok skladovania; dopĺňa prevádzkovú zásobu. Neumožňuje predaj tovaru oddeleného pre vady alebo pochybnosti o jeho bezpečnosti.

2.4. Kontroluje, či cenovky zodpovedajú konkrétnemu tovaru a schváleným cenám, oznamuje vedúcemu rozdiely oproti evidenčným údajom a po schválenej úprave vymieňa cenovky.

2.5. Zisťuje potreby kupujúceho a poskytuje pravdivé informácie o vlastnostiach, materiáloch, rozmeroch, kompletnosti, podmienkach používania a starostlivosti; vysvetľuje iba vlastnosti potvrdené dokumentáciou tovaru.

2.6. Bezpečne predvádza tovar a kontroluje jeho kompletnosť za prítomnosti kupujúceho, ak to vyžadujú pravidlá predaja príslušnej skupiny tovaru; odovzdáva návody a záručné doklady patriace k tovaru.

2.7. Pri spracovaní nákupu v programe Torgsoft správne vyberá tovar podľa čiarového kódu, katalógového čísla, rozmeru alebo iného znaku; kontroluje množstvo, cenu a povolenú zľavu.

2.8. Na základe poverenia spracúva platbu spôsobom stanoveným zamestnávateľom a zabezpečuje vydanie dokladu o úhrade prostredníctvom používaného РРО (pokladničné zariadenie / zariadenie na evidenciu fiškálnych transakcií) alebo ПРРО (softvérová pokladnica / softvérové zariadenie na evidenciu fiškálnych transakcií). Pochybné alebo nedokončené platby preverí pred opätovným strhnutím peňazí.

2.9. Balí tovar s ohľadom na jeho vlastnosti, kontroluje súlad vydaného tovaru s nákupom a odovzdáva kupujúcemu príslušné doklady.

2.10. Prijíma požiadavky alebo reklamácie kupujúcich týkajúce sa výmeny, vrátenia alebo nedostatkov tovaru a postupuje ich oprávnenej osobe. Neustanovuje vlastné zákazy ani dodatočné podmienky uplatňovania zákonných práv kupujúceho.

2.11. V programe Torgsoft eviduje povolené vrátenia a opravy na základe podkladových dokladov a rozhodnutia oprávnenej osoby; zabezpečuje oddelené skladovanie tovaru, ktorý vyžaduje kontrolu.

2.12. Zúčastňuje sa na príprave a vykonaní inventúry, fyzicky spočíta pridelený tovar, oznamuje rozdiely a nemení skladové zostatky s cieľom zatajiť manká.

2.13. Odovzdáva vedúcemu informácie o neuspokojenom dopyte, vadách a potrebe doplnenia sortimentu; na konci zmeny odovzdáva doklady, prijaté peniaze a nedokončené záležitosti.

2.14. Absolvuje školenia a poučenia o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci stanovené pre danú prácu, ako aj povinné lekárske prehliadky v prípadoch ustanovených zákonom. Používa funkčné zariadenia a vydané ochranné prostriedky na určený účel.

2.15. Bezodkladne informuje priameho vedúceho o ohrození života alebo zdravia, havárii, požiari, úraze alebo poruche. V nebezpečnej situácii preruší nebezpečnú prácu, postupuje podľa plánu reakcie a evakuácie a neohrozuje seba ani ostatných.

3. Práva

3.1. Získavať od vedúceho a zodpovedných zamestnancov dokumenty, správne informácie a vysvetlenia potrebné na výkon pracovnej funkcie v rámci stanoveného prístupu.

3.2. Požadovať funkčné zariadenia, vhodné pracovné podmienky, potrebné materiály a osobné ochranné pracovné prostriedky, ak sú na prácu potrebné.

3.3. Oznamovať porušenia a predkladať návrhy týkajúce sa organizácie práce, ochrany majetku, bezpečnosti a zlepšenia obsluhy; požadovať, aby vedúci tieto návrhy posúdil.

3.4. Odmietnuť pridelenú prácu, ak vznikne pracovná situácia nebezpečná pre život alebo zdravie zamestnanca, osôb v jeho okolí, pracovné prostredie alebo životné prostredie, a bezodkladne o tom informovať priameho vedúceho alebo zamestnávateľa.

3.5. Uplatňovať právo na odmenu za prácu, odpočinok, odborné vzdelávanie a ochranu pracovných práv v súlade so zákonom. Poskytnúť vysvetlenie okolností porušení pred prijatím rozhodnutia o disciplinárnom opatrení.

4. Zodpovednosť

4.1. Za zavinené neplnenie alebo nesprávne plnenie pracovných povinností, porušenie pracovnej disciplíny a požiadaviek bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci nesie zodpovednosť spôsobom a v medziach ustanovených zákonom. Disciplinárne opatrenia sa ukladajú pri dodržaní stanoveného postupu.

4.2. Hmotná zodpovednosť vzniká pri splnení zákonom ustanovených dôvodov a podmienok za priamu skutočnú škodu spôsobenú zavineným protiprávnym konaním alebo opomenutím. Jej druh a rozsah určuje zákon; samotné zistenie manka nie je dôvodom na automatické uloženie plnej hmotnej zodpovednosti.

4.3. Tento pokyn nestanovuje peňažné pokuty, dodatočné disciplinárne opatrenia, bezpodmienečnú náhradu manka ani právo zamestnávateľa zrážať peniaze zo mzdy mimo zákonných dôvodov a postupu.

4.4. Za porušenie pravidiel uchovávania dokladov, evidenčných údajov, majetku a dôverných informácií nesie zamestnanec zodpovednosť, ak je zavinené, v medziach ustanovených zákonom.

5. Pracovné vzťahy v profesii

5.1. Od vedúceho predajne dostáva úlohy, schválené ceny a rozhodnutia týkajúce sa požiadaviek alebo reklamácií kupujúcich; odovzdáva mu informácie o dopyte a porušeniach.

5.2. S odborníkom na tovar a skladom kontroluje vlastnosti, kompletnosť a pohyb tovaru; pokladníkovi odovzdáva údaje o nákupe; s pracovníkom prijímajúcim záručné požiadavky koordinuje odovzdanie tovaru a dokladov bez samostatného určovania príčiny vady.

5.3. Odovzdáva nedokončené záležitosti a výsledky práce zamestnancovi určenému vedúcim. Stanoveným spôsobom zaznamenáva odovzdanie dokladov, tovaru, peňazí alebo iných cenností; oznamuje nevyriešené rozdiely.

6. Záverečné ustanovenia

6.1. Pokyn nadobúda účinnosť po schválení zamestnávateľom. Zamestnanec sa s ním oboznámi pred začatím príslušnej práce podpisom alebo iným zákonne dohodnutým spôsobom, ktorý umožňuje potvrdiť oboznámenie.

6.2. Zmeny pokynu schvaľuje zamestnávateľ príkazom pri dodržaní pracovnoprávnych predpisov a príslušných osobitostí vojnového stavu. Zmena pokynu nenahrádza riadne zdokumentovanie zmeny pracovnej funkcie, preradenia ani zmeny podstatných pracovných podmienok.

6.3. Vyhotovenie pokynu sa uchováva u osoby zodpovednej za personálne dokumenty. Zamestnancovi sa umožní oboznámiť sa s platným pokynom a získať jeho kópiu.

Vypracoval: funkcia ____________ podpis ____________ meno a priezvisko ____________________ dátum ____________

Odsúhlasené: funkcia ____________ podpis ____________ meno a priezvisko ____________________ dátum ____________

S pokynom som sa oboznámil / oboznámila: meno a priezvisko ____________________ podpis ____________ dátum ____________

Právny základ

• Zákonník práce Ukrajiny: články 29–32, 139, 147–149, kapitola IX
• Klasifikátor povolaní ДК 003:2010, schválený príkazom č. 327, v platnom znení
• Príručka kvalifikačných charakteristík povolaní zamestnancov, vydanie 65 „Obchod a verejné stravovanie“, príkaz č. 918
• Zákon Ukrajiny „O bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci“ č. 2694-XII: články 6, 13, 14, 18
• Zákon Ukrajiny „O organizácii pracovnoprávnych vzťahov v podmienkach vojnového stavu“ č. 2136-IX: články 1–3, 7
• Pravidlá maloobchodného predaja nepotravinárskeho tovaru, príkaz č. 104
• Zákon Ukrajiny „O ochrane práv spotrebiteľov“ č. 1023-XII: články 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Zákon Ukrajiny „O používaní registračných pokladníc v oblasti obchodu, verejného stravovania a služieb“ č. 265/95-ВР: článok 3