PRRO pre e-shopy: účtenky, dobierka a vrátenie tovaru

PRRO, fiškálne účtenky, dobierka a vrátenie tovaru v internetovom obchode: pravidlá pre podnikateľov

Pre internetový obchod povinnosť používať RRO alebo PRRO nezávisí od samotného faktu predaja cez web, sociálne siete alebo marketplace, ale od spôsobu platby. Ak predávajúci prijíma hotovosť, platbu platobnou kartou, cez internetový acquiring alebo iný platobný nástroj, platbu je spravidla potrebné zaevidovať cez RRO/PRRO. Ak kupujúci samostatne prevedie peniaze na bežný účet predávajúceho podľa údajov IBAN bez použitia kartového acquiringu, RRO/PRRO sa nepoužíva. Pri dobierke sú rozhodujúce zmluva s dopravcom, osoba, ktorá prijíma peniaze od kupujúceho, a spôsob následného prevodu peňazí predávajúcemu.

Neexistuje jednotné pravidlo «vystaviť účtenku pred odoslaním tovaru». Pri platbe kartou vopred sa účtenka vystavuje v čase platby. Ak peniaze prijíma vlastný kuriér predávajúceho, účtenka sa vydáva pri platbe počas doručenia. Ak tovar doručuje zasielateľ, ktorý nie je stranou kúpno-predajnej zmluvy a nevykonáva platbu vo vlastnom mene, predávajúci musí zabezpečiť poskytnutie svojej fiškálnej účtenky pred alebo najneskôr v okamihu prevzatia tovaru kupujúcim. Ak si kupujúci zásielku neprevezme, postup závisí od toho, či boli prijaté peniaze a či predávajúci vystavil pôvodnú fiškálnu účtenku.

Kedy internetový obchod potrebuje RRO alebo PRRO

Zákon č. 265/95-VR vyžaduje, aby sa platobné operácie za celú sumu nákupu vykonávali cez registrovaný RRO/PRRO a aby bol kupujúcemu poskytnutý platobný doklad stanovenej formy. Táto požiadavka sa vzťahuje aj na tovar objednaný alebo zaplatený cez internet. Účtenka môže byť papierová alebo elektronická.
Medzi platobné operácie patria najmä:

• prijímanie hotovosti;

• platba platobnou kartou cez POS terminál;

• platba kartou na webovej stránke cez internetový acquiring;

• prijímanie platby vlastným kuriérom;

• vrátenie hotovosti alebo peňazí z kartovej operácie kupujúcemu;

• iné operácie s použitím platobných nástrojov, ktoré svojím obsahom zodpovedajú definícii platobnej operácie.

Názov spôsobu platby na webovej stránke neurčuje povinnosť používať PRRO. Dôležité je zistiť, ako presne kupujúci iniciuje platbu a kto prijíma peniaze.

Kedy sa RRO/PRRO nepoužíva

RRO/PRRO nie je potrebný najmä v týchto prípadoch:

1. Kupujúci prevádza peniaze priamo na bežný účet predávajúceho podľa údajov IBAN. Musí ísť o bežný bankový prevod na podnikateľský účet, nie o platbu kartou cez acquiring alebo platobnú stránku.

2. FOP je platiteľom jednotnej dane prvej skupiny. Takíto podnikatelia sú oslobodení od používania RRO/PRRO podľa bodu 296.10 Daňového zákonníka.

3. Platobná operácia v skutočnosti neexistuje. Napríklad peniaze prichádzajú predávajúcemu z účtu poštového operátora po tom, ako operátor sám prijal dobierku od kupujúceho a vydal vlastnú fiškálnu účtenku podľa zmluvy.

4. Poskytujú sa služby, za ktoré sa platby uskutočňujú výlučne cez systémy diaľkovej obsluhy alebo služby prevodu peňazí. Výnimka z bodu 14 článku 9 zákona č. 265 sa týka práve služieb. Nemožno ju automaticky uplatniť na predaj tovaru.

Prevod na osobnú kartu FOP nie je riadnou náhradou podnikateľského bežného účtu a automaticky nevytvára oslobodenie od RRO/PRRO.

Ako fiškalizovať rôzne spôsoby platby a doručenia

Pravidlá dobierky je potrebné zakotviť v zmluve s dopravcom. Zo zmluvy a zo skutočného pohybu peňazí musí byť zrejmé:

• či dopravca prijíma peniaze vo vlastnom mene;

• či kupujúcemu vydáva fiškálnu účtenku;

• na aký účet a v mene koho sa peniaze prevádzajú;

• či dopravca vystupuje iba ako zasielateľ;

• kto zodpovedá za odovzdanie fiškálneho a sprievodného dokladu k tovaru kupujúcemu.

Kedy vystaviť účtenku pri platbe kartou vopred

Ak kupujúci zaplatil objednávku kartou cez webovú stránku, platobný odkaz alebo internetový acquiring, predávajúci musí vykonať platobnú operáciu cez RRO/PRRO v čase platby.

Účtenku možno:

• odoslať na e-mail;

• odoslať na telefónne číslo;

• poskytnúť cez osobný účet kupujúceho;

• vložiť do zásielky v papierovej forme;

• poskytnúť zobrazením QR kódu, ktorý umožňuje identifikovať účtenku.

Papierové a elektronické fiškálne účtenky majú rovnakú právnu silu. Vloženie papierovej účtenky do zásielky neoslobodzuje od včasného vykonania samotnej operácie cez PRRO.

Účtenka pri odloženej platbe a doručení zasielateľom

Keď kupujúci dostáva tovar s odloženou platbou a zasielateľ iba doručuje zásielku a nie je stranou platby, predávajúci musí zabezpečiť poskytnutie platobného dokladu pred alebo najneskôr pri prevzatí tovaru kupujúcim.

V účtenke je potrebné uviesť formu platby, ktorá zodpovedá skutočným podmienkam zmluvy. Nemožno uviesť «hotovosť» alebo «karta», ak peniaze ešte neboli prijaté. Ak softvér umožňuje formu platby «úver», «odklad», «dobierka» alebo iné zodpovedajúce označenie, musí zodpovedať obsahu zmluvy a skutočnej operácii.

Vystavenie účtenky pred odoslaním teda môže byť bezpečným organizačným riešením pre konkrétny model doručenia, ale legislatíva ho nestanovuje ako jediný postup pre všetky internetové predaje.

Aké náležitosti musí obsahovať fiškálna účtenka

Formu a obsah fiškálnych účteniek určuje vyhláška Ministerstva financií Ukrajiny č. 13. Účtenka internetového obchodu musí obsahovať stanovené povinné náležitosti, najmä:

• názov predávajúceho alebo údaje FOP;

• daňové číslo;

• názov hospodárskej jednotky;

• adresu miesta vykonania platieb;

• názov tovaru, ktorý umožňuje jeho identifikáciu;

• množstvo, cenu a hodnotu tovaru;

• celkovú sumu operácie;

• formu a prostriedok platby;

• sadzby a sumy daní — ak sa uplatňujú;

• dátum a čas operácie;

• fiškálne číslo účtenky;

• QR kód a ďalšie náležitosti stanovené formou.

Ak povinná náležitosť chýba, doklad nemusí byť uznaný ako platobný doklad. Menšia chyba v názve tovaru, ktorá neskresľuje obsah operácie a umožňuje identifikovať tovar, by sama osebe nemala robiť účtenku neplatnou.
Potvrdenka z platobného terminálu, oznámenie banky, bankový výpis alebo potvrdenka platobnej služby potvrdzujú platbu, ale nenahrádzajú fiškálnu účtenku, ak operácia podlieha vykonaniu cez RRO/PRRO.

Platba po častiach: preddavok, ďalšia platba a konečné vyrovnanie

Každá časť platby, ktorá je platobnou operáciou, sa vykonáva cez RRO/PRRO samostatne.

V PRRO možno používať označenia:

• «Preddavok»;

• «Ďalšia platba»;

• «Konečné vyrovnanie».

Pri ďalšej alebo konečnej platbe je vhodné uviesť predtým zaplatenú sumu, aktuálnu platbu, zostatok a fiškálne číslo účtenky, ktorou bol zaevidovaný preddavok.

Príklad

Kupujúci zaplatil 30% hodnoty kartou na webovej stránke a 70% má doplatiť pri prevzatí:

1. Na 30% predávajúci okamžite vystaví účtenku cez PRRO.

2. Ak zvyšok prijíma vlastný kuriér predávajúceho v hotovosti alebo kartou, predávajúci vystaví druhú účtenku pri doručení.

3. Ak zvyšok prijíma poštový operátor vo vlastnom mene a vydáva vlastnú účtenku, postup fiškalizácie tejto časti sa určuje zmluvou s operátorom.

4. Ak sa zvyšok prevádza priamo na bežný účet predávajúceho podľa IBAN, PRRO sa na túto časť nepoužíva.

Fiškálnu účtenku netreba vystavovať iba preto, že kupujúci uhradil časť peňazí, ak táto časť prišla bežným bankovým prevodom podľa IBAN a nie je platobnou operáciou v zmysle zákona č. 265.

Ak si kupujúci neprevzal zásielku

Postup zaevidovania závisí od pôvodnej operácie.

1. Dobierka nebola zaplatená, predávajúci neprijal peniaze a nevystavil svoju účtenku

Ak mal dobierku prijať poštový operátor, kupujúci si tovar neprevzal, peniaze predávajúcemu neprišli a predávajúci nevystavil fiškálnu účtenku za predaj, nie je dôvod vystavovať výdavkovú účtenku na vrátenie peňazí.

Je potrebné uchovať:

• nákladný list alebo potvrdenku dopravcu o vrátení;

• doklad o pôvodnom odoslaní;

• interný doklad o vrátení tovaru na sklad;

• korešpondenciu alebo oznámenie kupujúceho — ak existuje;

• doklady potvrdzujúce absenciu prijatia dobierky.

2. Predávajúci vystavil účtenku za predaj alebo odloženú platbu

Ak predávajúci už vystavil fiškálnu účtenku a tovar sa vrátil z dôvodu odmietnutia kupujúcim, je potrebné cez PRRO zaevidovať operáciu vrátenia na základe:

• pôvodnej fiškálnej účtenky;

• nákladného listu, potvrdenky alebo iného dokladu dopravcu, ktorý potvrdzuje vrátenie;

• dokladu, podľa ktorého možno identifikovať konkrétnu objednávku a tovar.

Podľa vysvetlenia DPS sa takáto operácia vykonáva v deň prijatia dokladov o vrátení od doručovacej služby, a ak to z dôvodu pracovného harmonogramu nie je možné — v nasledujúci pracovný deň.

3. Kupujúci vykonal platbu vopred, ktorú treba vrátiť

Ak boli peniaze prijaté a fiškalizované, predávajúci vystaví výdavkovú fiškálnu účtenku a vráti peniaze kupujúcemu.

Ak platba vopred prišla bežným prevodom podľa IBAN a PRRO sa zákonne nepoužíval, vrátenie sa vykoná bankovým prevodom bez vystavenia fiškálnej účtenky, s riadnym dokladovým zaevidovaním.

Ako zaevidovať vrátenie zaplateného tovaru

Pri vrátení tovaru a vyplatení peňazí kupujúcemu cez RRO/PRRO sa vystavuje výdavková účtenka — fiškálna pokladničná účtenka na vydanie peňazí, formulár FKCH-2.

Základné pravidlá:

1. Vrátenie sa eviduje ako záporná operácia cez funkciu vrátenia.

2. Operáciu nemožno opraviť bežným «stornom», ak softvér nevytvára riadny fiškálny doklad o vrátení.

3. Vo výdavkovej účtenke je potrebné identifikovať pôvodnú účtenku za predaj.

4. Forma vrátenia peňazí musí zodpovedať pôvodnému spôsobu platby: hotovosť sa vracia ako hotovosť, kartová platba — na príslušný platobný nástroj, ak z legislatívy a pravidiel poskytovateľa platobných služieb nevyplýva inak.

5. Je potrebné uchovať žiadosť kupujúceho alebo iný doklad o dôvode vrátenia, pôvodnú účtenku, výdavkovú účtenku a doklady o skutočnom prevode alebo vydaní peňazí.

Kedy je potrebný akt o vydaní peňazí

Ak suma vrátenia presahuje 100 hrivien, vyhotovuje sa akt o vydaní peňazí. V akte sa uvádza:

• údaje dokladu totožnosti kupujúceho, ak sa skutočne získavajú na zákonnom základe;

• informácie o tovare;

• suma vrátenia;

• číslo, dátum a čas pôvodného platobného dokladu;

• dôvod vrátenia.

Akt sa odovzdáva do účtovníctva a uchováva sa počas stanovenej lehoty. Pri FOP bez účtovníctva akt uchováva samotný podnikateľ.

Ak kupujúci nezaplatil peniaze a predávajúci mu nič nevracia, akt o vydaní peňazí sa nevyhotovuje. Samotný fakt, že dopravca vrátil nezaplatenú zásielku, nie je vydaním peňazí kupujúcemu.

Právo spotrebiteľa vrátiť tovar a fiškálne zaevidovanie sú rozdielne postupy

K 22. júlu 2026 zostáva účinný zákon Ukrajiny č. 1023-XII «O ochrane práv spotrebiteľov». Nový zákon č. 3153-IX ešte nenadobudol účinnosť.

Pri zmluve uzavretej na diaľku môže spotrebiteľ podľa všeobecného pravidla oznámiť jej zrušenie do 14 dní od potvrdenia predzmluvných informácií alebo prijatia tovaru. Zákon stanovuje výnimky, najmä pri tovare vyrobenom alebo upravenom na individuálnu objednávku, ak ho nemožno predať inej osobe alebo by to spôsobilo podstatné finančné straty.

Existencia práva spotrebiteľa na vrátenie neruší potrebu:

• prijať tovar na základe riadneho dokladu;

• zaevidovať vrátenie peňazí;

• vystaviť výdavkovú fiškálnu účtenku, ak bola pôvodná platba vykonaná cez RRO/PRRO;

• upraviť skladovú, daňovú a účtovnú evidenciu.

Dátum príjmu FOP pri platbe kartou

Bod 292.6 Daňového zákonníka určuje ako dátum prijatia príjmu platiteľa jednotnej dane dátum prijatia peňazí v hotovostnej alebo bezhotovostnej forme.

Pre praktickú evidenciu je potrebné rozlišovať spôsoby platby.

Hotovosť

Príjem vzniká v deň skutočného prijatia hotovosti.

Bežný prevod podľa IBAN

Príjem vzniká v deň pripísania peňazí na bežný účet FOP.

Platba kartou cez POS terminál alebo internetový acquiring

DPS s odkazom na stanovisko Ministerstva financií vysvetľuje, že pre FOP — platiteľa jednotnej dane je dátumom príjmu pri kartovej operácii dátum uvedený vo fiškálnej účtenke, a nie neskorší dátum skutočného pripísania peňazí acquiringovou bankou. Do príjmu sa zahŕňa celá suma zaplatená kupujúcim, bez zníženia o bankový poplatok.

Príklad

Kupujúci zaplatil za tovar kartou 30. decembra. Fiškálna účtenka bola vystavená 30. decembra a banka pripísala peniaze predávajúcemu 3. januára. Podľa prístupu DPS sa príjem FOP vykazuje 30. decembra v celej sume platby vrátane poplatku acquirera.

Pri netypických platobných modeloch, agregátoroch, marketplaceoch alebo dlhých tranzitných účtoch je vhodné získať individuálnu daňovú konzultáciu s opisom zmlúv a pohybu peňazí.

Ako vrátenie ovplyvňuje jednotnú daň

Sumy zálohy alebo platby vopred, ktoré FOP vracia kupujúcemu z dôvodu vrátenia tovaru, zrušenia zmluvy alebo na základe žiadosti o vrátenie, sa nezahŕňajú do príjmu podľa podbodu 5 bodu 292.11 Daňového zákonníka.

Ak prijatie a vrátenie peňazí prebehli v tom istom vykazovacom období, vrátená suma sa nevykazuje ako konečný príjem.

Ak boli peniaze zahrnuté do príjmu v jednom vykazovacom období a vrátené v inom, DPS v aktuálnom vysvetlení ZIR vyžaduje spresniť predtým podané daňové priznania, v ktorých bola táto suma zohľadnená. Vrátenie musí byť potvrdené prvotnými dokladmi a skutočným pohybom peňazí.

Vrátenie pri platiteľovi DPH

Ak je predávajúci platiteľom DPH, vrátenie tovaru alebo platby vopred si vyžaduje nielen fiškálne zaevidovanie, ale aj úpravu DPH.

Podľa článku 192 Daňového zákonníka predávajúci vyhotovuje opravný výpočet k daňovej faktúre. Podľa vysvetlenia DPS, ak sa dátumy skutočného vrátenia tovaru kupujúcim a jeho prijatia predávajúcim líšia, opravný výpočet sa vyhotovuje ku dňu prijatia tovaru predávajúcim alebo ku dňu vrátenia peňazí — podľa toho, ktorá udalosť nastala skôr.

Fiškálna výdavková účtenka nenahrádza opravný výpočet k daňovej faktúre a opravný výpočet nenahrádza fiškálne zaevidovanie vrátenia peňazí.

Doklady, ktoré musí internetový obchod uchovávať

Pre každý model predaja je potrebné zabezpečiť úplný dokladový reťazec od nákupu tovaru po jeho predaj, doručenie a prípadné vrátenie.

Medzi základné doklady patria:

• zmluvy s dodávateľmi;

• výdajky a príjemky;

• nákladné listy;

• colné vyhlásenia — pri dovezenom tovare;

• nákupné akty a iné doklady o pôvode tovaru;

• zmluvy s bankami, acquiringovými bankami, platobnými službami, marketplacemi a dopravcami;

• bankové výpisy;

• registre acquiringu;

• fiškálne účtenky predaja a vrátenia;

• Z-výkazy a iné doklady PRRO;

• poštové a expresné nákladné listy;

• potvrdenky o vydaní alebo vrátení zásielky;

• žiadosti kupujúcich;

• akty o vydaní peňazí;

• doklady o vrátení tovaru na sklad;

• záručné doklady;

• certifikáty, vyhlásenia o zhode, licencie a povolenia — ak sú potrebné pre konkrétny tovar.

V každý deň, keď sa vykonávali platobné operácie, musí RRO/PRRO vytvoriť fiškálnu dennú uzávierku — Z-výkaz.

Lehoty uchovávania závisia od druhu dokladu a postavenia daňovníka. Pre väčšinu daňových dokladov FOP sa uplatňuje lehota najmenej 1095 dní, ale Daňový zákonník stanovuje aj lehoty 1825 a 2555 dní pre jednotlivé kategórie dokladov a operácií. Doklady súvisiace s kontrolou, správnym alebo súdnym sporom nemožno zničiť pred konečným ukončením príslušného konania.

Elektronický archív a zálohovanie nenahrádzajú dodržiavanie zákonných lehôt uchovávania, ale pomáhajú obnoviť doklady v prípade technickej poruchy, straty zariadenia alebo kontroly.

Evidencia zásob tovaru

Podnikateľ musí mať doklady, ktoré potvrdzujú pôvod, nákup, pohyb a evidenciu tovaru. Na začiatku kontroly môžu byť doklady predložené v papierovej alebo elektronickej forme.

Medzi doklady o zásobách tovaru môžu patriť:

• dodacie listy dodávateľov;

• nákladné listy;

• colné vyhlásenia;

• nákupné akty;

• fiškálne alebo predajné doklady dodávateľov;

• doklady o vnútornom presune;

• inventúrne súpisy;

• doklady o vrátení tovaru od kupujúceho.

Za predaj nezaevidovaného tovaru alebo neposkytnutie dokladov o jeho evidencii stanovuje článok 20 zákona č. 265 finančnú sankciu vo výške hodnoty takého tovaru podľa predajných cien, najmenej však desať nezdaniteľných miním príjmov občanov.

Táto sankcia sa nevzťahuje na FOP — platiteľov jednotnej dane, ktorí nie sú platiteľmi DPH, okrem predávajúcich:

• technicky zložitých domácich spotrebičov podliehajúcich záručnej oprave;

• liečiv;

• zdravotníckych pomôcok;

• šperkov a domácich výrobkov z drahých kovov a kameňov.

Oslobodenie od sankcie podľa článku 20 neznamená, že podnikateľ môže predávať tovar bez dokladov o jeho zákonnom pôvode.

Registrácia PRRO a miesta činnosti

Pred začiatkom platieb je potrebné:

1. Oznámiť DPS hospodársku jednotku alebo iný predmet zdanenia formulárom č. 20-OPP, ak vzniká povinnosť takéto oznámenie podať.

2. Zaregistrovať PRRO na príslušnú hospodársku jednotku.

3. Zabezpečiť súlad názvu a adresy hospodárskej jednotky s údajmi podanými DPS.

4. Zaregistrovať osoby, ktoré budú pracovať s PRRO, a riadne zorganizovať používanie elektronických podpisov alebo pečatí.

5. Naprogramovať tovar, ceny, daňové skupiny a formy platby.

6. Skontrolovať vystavovanie účteniek za predaj, preddavok, konečné vyrovnanie a vrátenie.

7. Určiť postup práce pri výpadku spojenia s fiškálnym serverom.

Adresa a názov hospodárskej jednotky v účtenke musia zodpovedať dokladom o vlastníckom alebo užívacom práve k priestoru a evidenčným údajom v DPS.

Informácie, ktoré musia byť na webovej stránke internetového obchodu

Predávajúci musí zabezpečiť priamy, jednoduchý a stabilný prístup kupujúcich k týmto informáciám:

• úplný názov právnickej osoby alebo priezvisko, meno a meno po otcovi FOP;

• sídlo právnickej osoby alebo miesto registrácie a skutočného pobytu FOP;

• e-mailová adresa alebo adresa internetového obchodu;

• daňové číslo;

• údaje o licencii, ak je činnosť licencovaná;

• informácie o zahrnutí daní do ceny;

• cena a podmienky doručenia;

• postup platby;

• postup prijímania reklamácií;

• základné vlastnosti tovaru;

• záručné podmienky;

• postup vrátenia tovaru a zrušenia zmluvy.

Osoba, ktorá prijala platbu podľa elektronickej zmluvy, musí kupujúcemu poskytnúť elektronický doklad, potvrdenku, tovarový alebo pokladničný doklad či iný doklad, ktorý potvrdzuje prijatie peňazí a obsahuje dátum platby.
Fiškálna účtenka potvrdzuje platobnú operáciu, ale nenahrádza úplné informácie o predávajúcom, tovare, doručení, záruke a podmienkach zmluvy.

Licencie, označovanie a špeciálny tovar

Zákon nestanovuje samostatnú univerzálnu licenciu iba na otvorenie internetového obchodu. Ak však predaj konkrétneho tovaru podlieha licencovaniu alebo vyžaduje povolenie, možno ho predávať online až po získaní príslušnej licencie alebo povolenia. Údaje o licencii je potrebné zverejniť na webovej stránke.

Špeciálne požiadavky sa môžu týkať najmä:

• alkoholických nápojov;

• tabakových výrobkov a náplní do elektronických cigariet;

• paliva;

• liečiv;

• zdravotníckych pomôcok;

• potravín;

• šperkov;

• technicky zložitých domácich spotrebičov.

PRRO nenahrádza licenciu, povolenie, štátnu registráciu prevádzky, vyhlásenie o zhode, doklady o bezpečnosti výrobkov ani povinné označovanie.

Pri tovare podliehajúcom spotrebnej dani sa v účtenke používa naprogramovanie s uvedením kódu tovarovej podpoložky podľa UKT ZED. Pri alkoholických nápojoch sa uvádzajú aj zákonom stanovené údaje kontrolnej známky spotrebnej dane.

Priestory, sklad, podmienky skladovania, personál a doprava musia zodpovedať špeciálnym požiadavkám na konkrétny druh výrobku. Samotný status internetového obchodu od týchto požiadaviek neoslobodzuje.

Osobné údaje kupujúcich

Internetový obchod môže zbierať iba tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie objednávky, platby, doručenia, záručného servisu a splnenie iných zákonných účelov.

Na webovej stránke je potrebné určiť:

• účel spracúvania údajov;

• zoznam zbieraných údajov;

• právny základ spracúvania;

• osoby, ktorým sa údaje odovzdávajú, najmä dopravcov a poskytovateľov platobných služieb;

• lehoty uchovávania;

• postup uplatňovania práv kupujúceho;

• opatrenia na ochranu údajov.

Je zakázané používať údaje získané na splnenie objednávky na iné účely bez riadneho právneho základu.

Pokuty za porušenie pravidiel RRO/PRRO

Základné finančné sankcie stanovujú články 17 a 20 zákona č. 265.

Zvýhodnené sankcie 25% za prvé a 50% za ďalšie porušenia, ktoré sa dočasne uplatňovali na niektorých FOP — platiteľov jednotnej dane, platili iba do 31. júla 2025. V roku 2026 sa uplatňujú všeobecné sadzby 100% a 150%.

Kontrola sa vykonáva formou faktických a dokumentárnych kontrol. Zamestnanci a úradné osoby môžu byť tiež vyvodení k administratívnej zodpovednosti.

Porušenie pravidiel RRO/PRRO samo osebe nie je univerzálnym dôvodom na «zrušenie povolenia na internetový obchod», pretože všeobecné povolenie na takúto činnosť neexistuje. Pri licencovanom tovare sa následky vrátane pozastavenia alebo zrušenia licencie určujú osobitnými odvetvovými zákonmi.

Praktický postup práce internetového obchodu

Pred začiatkom predaja je potrebné:

1. Opísať všetky spôsoby platby a pohyb peňazí.

2. Oddeliť prevody podľa IBAN od kartového acquiringu.

3. Skontrolovať zmluvy s dopravcami, marketplacemi a platobnými službami.

4. Určiť, kto vystavuje účtenku pri každom modeli dobierky.

5. Zaregistrovať hospodárske jednotky, PRRO a pokladníkov.

6. Nastaviť aktuálnu formu účtenky podľa vyhlášky č. 13.

7. Naprogramovať názvy tovarov, ceny, daňové skupiny a kódy UKT ZED pre tovar podliehajúci spotrebnej dani.

8. Automatizovať odosielanie elektronických účteniek kupujúcim.

9. Zaviesť samostatné postupy pre preddavok, čiastočnú platbu, dobierku, odmietnutie zásielky a vrátenie peňazí.

10. Zabezpečiť denné vytváranie Z-výkazu pri existencii platobných operácií.

11. Zorganizovať evidenciu tovaru a dokladov o jeho pôvode.

12. Vytvoriť elektronický archív účteniek, dodacích listov, bankových výpisov a dokladov dopravcov.

13. Vyškoliť zamestnancov, aby nevymazávali a «nestornovali» fiškálne operácie bez riadneho zaevidovania vrátenia.

14. Pravidelne zosúlaďovať údaje PRRO, banky, acquiringu, doručovacej služby, skladovej evidencie a daňového výkazníctva.

Oficiálne zdroje

1. Zákon Ukrajiny «O používaní registračných pokladníc platobných operácií v oblasti obchodu, verejného stravovania a služieb» zo dňa 06.07.1995 č. 265/95-VR — články 2, 3, 9, 15, 17, 20, 25, 26; bod 15 oddielu II.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80

2. Daňový zákonník Ukrajiny zo dňa 02.12.2010 č. 2755-VI — články 44, 192, 292; bod 296.10.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17

3. Vyhláška Ministerstva financií Ukrajiny zo dňa 21.01.2016 č. 13 «O schválení nariadenia o forme a obsahu platobných dokladov/elektronických platobných dokladov…» — oddiely I–III, formuláre FKCH-1 a FKCH-2.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0220-16

4. Vyhláška Ministerstva financií Ukrajiny zo dňa 14.06.2016 č. 547 «O schválení postupov registrácie a používania RRO a kníh evidencie platobných operácií» — postup zaevidovania vrátení a aktov o vydaní peňazí.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0918-16

5. Zákon Ukrajiny «O elektronickom obchode» zo dňa 03.09.2015 č. 675-VIII — články 5, 7, 11, 13, 14.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19

6. Zákon Ukrajiny «O ochrane práv spotrebiteľov» zo dňa 12.05.1991 č. 1023-XII — články 8, 9, 13, 15, 17, 23.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

7. Zákon Ukrajiny «O ochrane osobných údajov» zo dňa 01.06.2010 č. 2297-VI — články 6, 8, 11, 24.
   https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17

8. Vysvetlenia DPS k používaniu RRO/PRRO pri internetovom obchode a rôznych spôsoboch doručenia a dobierky.

9. Vysvetlenia DPS k dátumu príjmu FOP pri platbe cez POS terminál a internetový acquiring.

10. Verejne dostupný informačno-referenčný zdroj DPS: zaevidovanie vrátenia, ak kupujúci odmietol poštovú zásielku.

11. Vysvetlenia DPS k vystaveniu výdavkovej účtenky pri vrátení tovaru.

12. Verejne dostupný informačno-referenčný zdroj DPS: preddavok, ďalšia platba a konečné vyrovnanie cez PRRO.