Dizajn predajného a fiškálneho dokladu: čo môže predajňa zmeniť

Predajňa môže pripraviť samostatný nefiškálny predajný doklad s vlastným logom, kontaktnými údajmi a odkazom pre zákazníka. Fiškálny doklad môže tiež obsahovať doplňujúce údaje a vzájomné umiestnenie nápisov v schválenej forme je odporúčané. Pri nastavovaní však treba zachovať všetky náležitosti povinné pre konkrétnu operáciu, predpísané nápisy a správne sumy. Dodatočný predajný doklad nenahrádza fiškálny doklad, ak je predávajúci povinný ho vydať.

Najprv určte, ktorý doklad upravujete, potom vyberte šablónu pre tlačiareň a skontrolujte predaje a vrátenia pri spôsoboch platby, ktoré predajňa používa. V Torgsoft majú nastavenia nefiškálnej šablóny a tlače dokladov programovej registračnej pokladnice osobitné vlastnosti. Pred použitím skontrolujte rozloženie, výtlačok na papieri a skutočne vytvorený fiškálny doklad.

Ide o príklad reklamného dizajnu, nie o vzor úplného fiškálneho pokladničného dokladu.

Určite, aký doklad treba upraviť

Pravidlá pre fiškálny doklad v ukrajinskej predajni stanovuje Zákon Ukrajiny „O používaní registračných pokladníc v oblasti obchodu, verejného stravovania a služieb“ č. 265/95-VR a Predpis o forme a obsahu zúčtovacích dokladov, schválený nariadením Ministerstva financií Ukrajiny z 21. 1. 2016 č. 13. Nižšie uvedené požiadavky sa vzťahujú na platby na Ukrajine.

Fiškálny doklad vytvára registrovaná registračná pokladnica (RRO) alebo programová registračná pokladnica (PRRO). Na predaj je určený formulár č. FKČ-1 a na vyplatenie peňazí kupujúcemu pri vrátení formulár č. FKČ-2. Samotná tlač fiškálneho dokladu na bežnej pokladničnej tlačiarni z neho nerobí nefiškálny doklad: rozhodujúce je jeho vytvorenie a registrácia prostredníctvom príslušnej pokladnice.

V tomto článku nefiškálny predajný doklad označuje samostatný dokument so zoznamom nákupu a doplňujúcimi informáciami predajne, ktorý sa neeviduje ako fiškálny. Samotný nápis „Товарний чек“ (predajný doklad), logo ani podobnosť s pokladničným pásikom mu nedávajú štatút fiškálneho dokladu.

Podľa bodov 1–2 článku 3 zákona č. 265/95-VR predávajúci, na ktorého sa vzťahuje príslušná povinnosť, zaeviduje platbu v plnej sume a poskytne kupujúcemu zúčtovací doklad predpísanej formy a obsahu v papierovej a/alebo elektronickej podobe. Preto treba výdaj dodatočného predajného dokladu nastaviť spolu s riadnym vydávaním fiškálneho dokladu. Dôvody, pre ktoré sa RRO alebo PRRO nepoužíva, stanovuje legislatíva, najmä články 9–10 tohto zákona; výber nefiškálneho režimu v programe taký dôvod nevytvára. Zákon č. 265/95-VR, články 2–3, 9–10.

Čo možno zmeniť na vzhľade dokladu

Body 4–5 oddielu I predpisu č. 13 uvádzajú odporúčané vzájomné umiestnenie nápisov a údajov a možnosť doplniť údaje v dokladoch RRO a PRRO. Neexistuje teda všeobecný zákaz uvádzať vo fiškálnom doklade akékoľvek doplňujúce informácie. Tieto ustanovenia však nezaručujú, že konkrétna pokladnica alebo jej program podporujú požadované logo, písmo či ľubovoľnú webovú úpravu.

Praktické odporúčanie: zadajte samostatné úlohy na doplňujúce informácie a na zachovanie náležitostí. Napríklad: „Pridať telefón a správu za základné údaje; zachovať všetky povinné polia, nápisy, fiškálny QR kód a vyobrazenie výrobcu.“ Takýto opis umožní skontrolovať výsledok podľa konkrétnych podmienok. Právny základ — oddiel I a bod 2 oddielu II predpisu č. 13.

Ktoré náležitosti fiškálneho dokladu kontrolovať v rozložení

Zoznam v bode 2 oddielu II predpisu č. 13 obsahuje 35 očíslovaných riadkov. To neznamená, že sa vo všetkých dokladoch tlačí všetkých 35 riadkov. Niektoré závisia od daňového statusu predávajúceho, tovaru, spôsobu platby, pripojenia terminálu a typu pokladnice. Nižšie uvedené čísla zodpovedajú normatívnemu formuláru na predaj, nie povinnému počtu fyzických riadkov na páske.

Pri pripojenom termináli predpis zohľadňuje skutočnú interakciu: výmenu príkazov, správ alebo dátových balíkov. Ak kupujúci platí viacerými elektronickými platobnými prostriedkami, riadky 16–17 sa opakujú podľa ich počtu. Riadky s tovarom 6–11 sa opakujú pri rôznych názvoch; ak sa množstvo rovná jednej mernej jednotke, údaje o tovare možno vytlačiť v jednom riadku. Treba to skontrolovať pri dlhom nákupe, pretože krátky vzor neukáže chyby v opakovaní blokov. Predpis č. 13, bod 2 oddielu I, body 2–9 oddielu II.

Ako skrátiť názvy tovaru bez straty potrebných údajov

Bežný názov musí vyjadrovať spotrebiteľské vlastnosti a jednoznačne identifikovať tovar v dokumentácii predávajúceho. Pri úzkej páske je preto vhodné najprv odstrániť zbytočné opakovania v názve a nastaviť zalamovanie, pričom treba zachovať vlastnosti, podľa ktorých predajňa rozlišuje jednotlivé tovary.

Právo na zjednodušený názov majú fyzické osoby – podnikatelia (FOP), ktoré platia jednotnú daň a nie sú registrované ako platitelia DPH. Výnimka sa nevzťahuje na predaj tovaru podliehajúceho spotrebnej dani, technicky zložitých výrobkov pre domácnosť podliehajúcich záručnej oprave, liekov, zdravotníckych pomôcok ani na šperky a výrobky pre domácnosť z drahých kovov a kameňov uvedené v zákone. Zjednodušený názov musí tiež vyjadrovať spotrebiteľské vlastnosti a jednoznačne určovať zaradenie tovaru do skupiny podľa Štátneho klasifikátora výrobkov a služieb DK 016:2010, ako stanovuje bod 2 oddielu I predpisu č. 13. Samotná existencia poľa „Коротка назва“ (Krátky názov) v programe nepotvrdzuje splnenie týchto požiadaviek. Bod 2 článku 3 zákona č. 265/95-VR.

Samostatne skontrolujte doklad pri vrátení

Pri vyplácaní peňazí kupujúcemu za vrátený tovar sa používa fiškálny pokladničný doklad o výplate peňazí podľa formulára č. FKČ-2. Má vlastné číslovanie náležitostí: celková suma výplaty je v riadku 19, číslo dokladu v riadku 22, dátum a čas v riadku 23, QR kód v riadku 25. Záverečný nápis znie „ВИДАТКОВИЙ ЧЕК“ (výdavkový doklad) a obsahuje grafické vyobrazenie názvu alebo loga výrobcu.

Tento formulár obsahuje aj podmienené náležitosti terminálu, daní, bezcolných predajní, hardvérovej RRO a PRRO. Pri PRRO sa uvádza režim práce a kontrolné číslo v offline režime, výrobné číslo sa neuvádza. Riadok 18 sa opakuje podľa počtu foriem výplaty; pravidlo oddielu II o netlačení tohto riadka pri platbe v hotovosti sa nemá automaticky prenášať na formulár pre vrátenie.

Praktické odporúčanie: pripravte samostatné vzory vrátenia v hotovosti a na kartu, ak predajňa používa obe možnosti. Skontrolujte názov operácie alebo tovaru, sumu výplaty, dane a spôsob výplaty. Zmeny dizajnu uplatňujte na šablóny budúcich dokladov; už vydaný fiškálny doklad sa neupravuje, aby sa zmenil jeho obsah alebo vzhľad. Predpis č. 13, oddiel III.

Ako pripraviť užitočné rozloženie predajného dokladu

Nasledujúci postup je praktickým odporúčaním pre samostatný nefiškálny doklad. Jeho cieľom je poskytnúť kupujúcemu zrozumiteľný zoznam nákupu a pohodlný spôsob, ako kontaktovať predajňu.

1. Určite hlavný dodatočný krok. Vyberte, čo má kupujúci po nákupe urobiť: požiadať o konzultáciu, pozrieť si sortiment alebo zanechať hodnotenie. Stačí jedna krátka informácia.
2. Zostavte poradie blokov. Umiestnite názov predajne a označenie dokladu, dátum a číslo, tovar s množstvom a hodnotou, súhrn, kontakty a doplňujúcu správu. Údaje o nákupe zosúlaďte s evidenčným systémom.
3. Zvýraznite súhrnnú sumu. Nechajte dostatok miesta na sumu a dlhé názvy zalamujte tak, aby kupujúci vedel priradiť cenu k tovaru.
4. Vysvetlite účel odkazu. Vedľa kódu na webovú stránku alebo formulár spätnej väzby uveďte, kam vedie. Pred tlačou väčšieho počtu dokladov stránku skontrolujte na telefóne.
5. Uveďte podmienky kupónu. Ak chcete tlačiť ponuku na ďalší nákup, vopred určite dobu platnosti, zoznam tovaru a spôsob uplatnenia. Uistite sa, že pokladník bude vedieť dodržať vytlačené podmienky.
6. Odstráňte nadbytočné údaje. Ponechajte kontakty a informácie, ktoré bude predajňa udržiavať aktuálne. Stav bonusového účtu alebo osobnú zľavu tlačte iba vtedy, ak sa príslušné údaje skutočne prenášajú do vybranej šablóny.

Ilustračný príklad textu: predajňa pridá za súhrn text „Potrebujete konzultáciu k nákupu? Kontakty nájdete na webovej stránke predajne“ a samostatný kód na stránku s kontaktmi. Pri fiškálnom doklade možno takýto blok zvážiť až po overení technickej podpory doplnkových prvkov a zachovania všetkých príslušných náležitostí.

Nastavenie šablóny predajného dokladu a tlače PRRO v Torgsoft

Nefiškálny predajný doklad sa nastavuje v ponuke „Налаштування → Параметри → Чек“ (Nastavenia → Parametre → Doklad). V poli „Шаблон друку чека“ (Šablóna tlače dokladu) vyberte šablónu a tlačidlom „Налаштувати“ (Nastaviť) ju otvorte v editore FastReport. Oficiálna nápoveda opisuje šablóny pre pásky so šírkou 57 a 80 mm a pre hárok A4. Tlačiareň sa vyberá pre konkrétne pracovisko; výber šablóny sa ukladá lokálne pre používateľa. Po príprave vzhľadu ho preto skontrolujte na každej pokladnici. Nápoveda potvrdzuje úpravu šablón, ale nestanovuje možnosti ľubovoľného webového rozloženia ani všetkých variantov grafických prvkov. Nastavenie dokladu.

Ak chcete používať PRRO, aktivujte doplnkovú funkciu „Програмний РРО“ (Programová RRO) pre príslušný počet pracovísk. Pre aktuálne pracovisko vyberte fiškálny typ dokladu, podmienku „Обов’язково для кожної реалізації“ (Povinné pri každom predaji), typ fiškálnej tlačiarne „Програмний РРО“ (Programová RRO) a požadovanú pokladnicu. Doklady PRRO možno tlačiť na bežnej pokladničnej tlačiarni; nápoveda opisuje počiatočné nastavenie pre 80 mm a výber šablón 56 mm pre každý doklad PRRO v ponuke „Налаштування → Налаштування шаблонів друку“ (Nastavenia → Nastavenie tlačových šablón).

Nastavenie nefiškálneho dokladu na 57 mm nemožno automaticky považovať za nastavenie všetkých fiškálnych dokladov. Po zmene parametrov tlače uložte nastavenia a reštartujte Torgsoft, aby sa zmeny uplatnili. Možnosti úpravy vzhľadu hardvérovej RRO treba zistiť pre konkrétne zariadenie a jeho pripojenie. Pridanie PRRO, Nastavenie tlače dokladov PRRO.

Pred spustením skontrolujte dane a platobné prostriedky: zoznam dostupných daní PRRO neurčuje automaticky zdanenie každého tovaru — nastavuje sa v nastaveniach typu tovaru. Na prenos údajov terminálu sú určené samostatné parametre a podmienky integrácie. Nastavenie „Не друкувати паперовий чек“ (Netlačiť papierový doklad) nezbavuje povinnosti poskytnúť kupujúcemu príslušný elektronický doklad. Na predbežnú kontrolu možno použiť testovací režim, ktorý sa prepína pri zatvorenej zmene: doklady vytvorené v tomto režime sú nefiškálne, aj keď obsahujú číslo. Po testovaní skontrolujte doklad prvej skutočnej operácie. Nápoveda tiež zakazuje vykonávať zmeny vo formulári úpravy PRRO, keď je PRRO offline. Podmienky práce a testovania PRRO, Parametre tlače a prenosu údajov.

Kontrola pred použitím nového vzhľadu

Uložte pracovnú kópiu predchádzajúcej šablóny a kontrolu vykonajte na tlačiarni, papieri a pracovisku, ktoré bude používať pokladník. Náhľad, ak je pre príslušný doklad dostupný, pomôže posúdiť rozloženie. Konečný záver urobte až po vytlačení a porovnaní fiškálnych údajov.

• Skontrolujte šírku. Názvy, sumy, daňové označenia a čísla nie sú orezané; pravý okraj nepresahuje dostupnú tlačovú plochu.
• Skontrolujte rôzne nákupy. Vyskúšajte dlhý názov, viacero rôznych tovarov, množstvo väčšie ako jedna a zlomkové množstvo, ak ho predajňa predáva.
• Skontrolujte platby. Prezrite si hotovostnú, kartovú a zmiešanú platbu, ak sa používajú. Pri integrovanom termináli skontrolujte príslušné údaje terminálu.
• Skontrolujte vrátenie. Uistite sa, že bol použitý formulár na výplatu peňazí a že sú údaje o výplate správne.
• Skontrolujte kódy. Fiškálny QR kód sa dá načítať a vedie k overeniu príslušného dokladu; reklamný kód má samostatný zrozumiteľný popis.
• Porovnajte skutočný doklad. Porovnajte papierový výtlačok so zaevidovaným elektronickým dokladom: údaje o predávajúcom, tovare, sumách, daniach, čísle, čase a platobných prostriedkoch musia zodpovedať operácii.
• Skontrolujte každú pokladnicu. Miestny výber tlačiarne alebo šablóny sa môže medzi pracoviskami líšiť.

Pri doklade PRRO vytvorenom offline dokončite kontrolu jeho zobrazenia na fiškálnom serveri po obnovení pripojenia a odoslaní dokladu. Práve pre tento režim sú stanovené osobitné označenia a kontrolné údaje. Článok 5 zákona č. 265/95-VR stanovuje všeobecné limity offline práce — 36 hodín a 168 hodín počas kalendárneho mesiaca. Bod 13 oddielu II „Záverečné ustanovenia“ umožňuje tieto lehoty prekročiť počas platnosti právneho režimu vojnového alebo núdzového stavu alebo za okolností vyššej moci. Tým sa nerušia požiadavky na náležitosti ani získanie rozsahu fiškálnych čísel. Článok 5 a bod 13 záverečných ustanovení zákona č. 265/95-VR.

Ktoré chyby pri úprave vzhľadu predstavujú riziko zodpovednosti

Podľa bodu 3 oddielu I predpisu č. 13 sa doklad bez aspoň jednej náležitosti povinnej pre daný doklad alebo s nedodržaným účelom použitia neuznáva ako zúčtovací doklad. Chyby alebo nepresnosti v názve tovaru, ktoré neskresľujú informácie o operácii, však samy osebe nie sú dôvodom na to, aby sa doklad považoval za nezúčtovací. Preto treba kontrolovať úplnosť a obsah údajov v konkrétnom doklade.

Bod 1 článku 17 zákona č. 265/95-VR stanovuje sankcie okrem iného za nezaevidovanie operácie prostredníctvom príslušnej fiškálnej pokladnice, zaevidovanie nižšej sumy alebo nevydanie príslušného zúčtovacieho dokladu: 100 % hodnoty predaja uskutočneného v rozpore s predpismi pri prvom porušení a 150 % hodnoty príslušného predaja pri každom ďalšom porušení. Bod 9 tohto článku samostatne stanovuje zodpovednosť za používanie hardvérovej RRO so zmenami konštrukcie alebo softvéru, ktoré dokumentácia výrobcu nepredpokladá. Zmeny vzhľadu preto vykonávajte prostredníctvom dostupných nastavení a v súlade s požiadavkami na zariadenie a jeho údržbu.

Bod 14 oddielu II „Záverečné ustanovenia“ stanovuje územné oslobodenie od zodpovednosti za určené porušenia spáchané od 1. októbra 2023 na dočasne okupovaných územiach a územiach aktívnych alebo možných bojových činností. Platí do príslušných dátumov ukončenia okupácie, bojových činností alebo možnosti ich vzniku a nevzťahuje sa na porušenia pravidiel platieb pri predaji tovaru podliehajúceho spotrebnej dani. Na uplatnenie tejto normy treba potvrdiť územie a príslušné obdobie podľa oficiálneho zoznamu. Bez týchto údajov nemožno určiť, či je konkrétna predajňa oslobodená. Články 3, 17 a bod 14 záverečných ustanovení zákona č. 265/95-VR.

Oficiálne právne zdroje

• Nariadenie Ministerstva financií Ukrajiny z 21. 1. 2016 č. 13 „O schválení Predpisu o forme a obsahu zúčtovacích dokladov/elektronických zúčtovacích dokladov…“: ním schválený predpis, oddiel I, body 2–5; oddiel II, body 1–9; oddiel III, body 1–7; prílohy 1–2 s formulármi č. FKČ-1 a č. FKČ-2.
• Zákon Ukrajiny zo 6. 7. 1995 č. 265/95-VR „O používaní registračných pokladníc v oblasti obchodu, verejného stravovania a služieb“: článok 2; článok 3, najmä body 1–4, 11, 14 a 16; články 5, 9–10; článok 17, body 1 a 9; oddiel II „Záverečné ustanovenia“, body 13–14.