Pracovný pokyn pre staršieho predavača nepotravinárskeho tovaru

Názov zamestnávateľa: ____________________

SCHVAĽUJEM
Funkcia vedúceho ____________________
Podpis ____________ Meno a priezvisko ____________________
Dátum ____________________

PRACOVNÝ POKYN č. ____________
Miesto vyhotovenia ____________________

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tento pokyn vymedzuje úlohy, povinnosti, práva, zodpovednosť a pracovné vzťahy zamestnanca v povolaní „Старший продавець непродовольчих товарів“ (starší predavač nepotravinárskeho tovaru), kód ДК 003:2010 — 5220. Rozsah práce zahŕňa koordináciu predavačov počas zmeny. Organizačná jednotka: ____________________.

1.2. Zamestnanec patrí do kategórie „robotníci“ a priamo sa podriaďuje vedúcemu predajne. Pracovisko a pracovný režim určujú pracovná zmluva a pravidlá vnútorného pracovného poriadku.

1.3. Zamestnanca prijíma do zamestnania a prepúšťa z neho zamestnávateľ svojím príkazom z dôvodov stanovených pracovnoprávnymi predpismi a postupom stanoveným týmito predpismi. Pred začiatkom práce je oboznámený s pracovnou funkciou, pracovnými podmienkami a týmto pokynom.

1.4. Kvalifikačné požiadavky: všeobecné stredoškolské a odborné vzdelanie v povolaní predavača nepotravinárskeho tovaru s kvalifikáciou zodpovedajúcou zvereným prácam. Odvodené označenie „starší“ zachováva profesijnú príslušnosť a kvalifikačné požiadavky predavača. Zamestnanec musí mať praktické zručnosti v poradenstve, spracovaní predaja a odovzdávaní výsledkov zmeny.

1.5. Pri práci sa riadi právnymi predpismi Ukrajiny, príslušnými pravidlami obchodu a bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, pracovnou zmluvou, pravidlami vnútorného pracovného poriadku, zákonnými príkazmi zamestnávateľa, týmto pokynom a schválenými dokumentmi svojho útvaru.

1.6. Musí poznať: sortiment, vlastnosti a podmienky skladovania tovaru; pravidlá predaja, informovania spotrebiteľov a zúčtovania; postup práce s predajmi v Torgsoft, cenovkami a dokumentmi; rozdelenie práce medzi predavačov a hranice svojich koordinačných právomocí.

1.7. Počas neprítomnosti zamestnanca plní jeho povinnosti osoba určená príkazom zamestnávateľa pri dodržaní kvalifikačných požiadaviek a požiadaviek na oprávnenie vykonávať prácu, súhlasu zamestnanca a odmeny za zastupovanie v prípadoch stanovených právnymi predpismi. Odovzdanie povinností automaticky neposkytuje prístup do evidenčného systému.

1.8. Pracuje v evidenčnom programe Torgsoft pod vlastným používateľským účtom a v rozsahu pridelených oprávnení. Heslo neposkytuje iným osobám, nemení údaje nad rámec svojich právomocí a chyby oznamuje zodpovednému zamestnancovi. Prístup k osobným údajom je obmedzený na plnenie pracovných povinností.

2. Úlohy a povinnosti

2.1. Predáva a poskytuje poradenstvo zákazníkom v pridelenom sortimente a poskytuje overené informácie o vlastnostiach, úplnosti, cene a podmienkach používania tovaru.

2.2. Pred začiatkom zmeny kontroluje pripravenosť zverenej predajnej plochy, zásoby tovaru, cenovky a informačné materiály; nedostatky oznamuje administrátorovi alebo vedúcemu predajne.

2.3. V rámci pokynu vedúceho koordinuje medzi predavačmi poradie dopĺňania vystaveného tovaru a obsluhy zákazníkov; neukladá im práce mimo ich pracovných funkcií.

2.4. Pomáha novým predavačom osvojiť si sortiment a schválený postup obsluhy, odovzdáva praktické poznatky bez samostatného formálneho udeľovania povinných oprávnení na výkon práce a zaznamenávania bezpečnostných poučení, ak na to nie je poverený.

2.5. Podieľa sa na preberaní tovaru, kontroluje úplnosť a vonkajší stav a zabezpečuje odovzdanie zistených nezrovnalostí tovaroznalcovi.

2.6. Kontroluje správnosť vystavenia tovaru a cenoviek na svojom úseku; porovnáva ceny s Torgsoft a zabezpečuje postúpenie chýb zamestnancovi oprávnenému ich opraviť.

2.7. Eviduje zverené predaje v Torgsoft a kontroluje tovar, množstvo, cenu a schválenú zľavu. Pomáha predavačovi zistiť príčinu chyby bez použitia jeho používateľského účtu.

2.8. Vykonáva pokladničné operácie len v rámci udelených oprávnení a po zaškolení; zabezpečuje vydanie príslušného dokladu o úhrade prostredníctvom registračnej pokladnice (РРО) alebo softvérovej registračnej pokladnice (ПРРО).

2.9. Zložité požiadavky zákazníkov postupuje administrátorovi alebo vedúcemu a zabezpečuje uchovanie informácií a dokumentov týkajúcich sa nákupu. Bez príslušných právomocí nerozhoduje o zamietnutí zákonnej požiadavky.

2.10. Podieľa sa na fyzickom prepočítaní tovaru a odovzdávaní zásob medzi zmenami; oznamuje rozdiely a neopravuje evidenciu bez dokladového podkladu.

2.11. Pripravuje pre vedúceho súhrn zmeny o dopyte, chýbajúcom tovare, chybách a požiadavkách. Koordinačné pokyny plní v rámci povolania predavača, bez samostatného rozhodovania o personálnych otázkach.

2.12. Absolvuje školenia a poučenia o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci stanovené pre danú prácu, ako aj povinné lekárske prehliadky v prípadoch určených právnymi predpismi. Používa funkčné zariadenia a vydané ochranné prostriedky na určený účel.

2.13. Bezodkladne informuje priameho vedúceho o ohrození života alebo zdravia, havárii, požiari, úraze alebo poruche. V nebezpečnej situácii zastaví nebezpečnú prácu, postupuje podľa plánu reakcie a evakuácie a neohrozuje seba ani ostatných.

3. Práva

3.1. Získavať od vedúceho a zodpovedných zamestnancov dokumenty, spoľahlivé informácie a vysvetlenia potrebné na plnenie pracovnej funkcie v rámci stanoveného prístupu.

3.2. Požadovať funkčné zariadenia, náležité pracovné podmienky, potrebné materiály a osobné ochranné pracovné prostriedky, ak sú na prácu potrebné.

3.3. Oznamovať porušenia a predkladať návrhy na organizáciu práce, ochranu majetku, bezpečnosť a zlepšenie obsluhy; požadovať, aby vedúci tieto návrhy posúdil.

3.4. Odmietnuť zverenú prácu, ak vznikne pracovná situácia nebezpečná pre život alebo zdravie zamestnanca, ľudí v jeho okolí, pracovné prostredie alebo životné prostredie, a bezodkladne o tom informovať priameho vedúceho alebo zamestnávateľa.

3.5. Uplatňovať právo na odmenu za prácu, odpočinok, odborné vzdelávanie a ochranu pracovných práv v súlade s právnymi predpismi. Pred rozhodnutím o disciplinárnom opatrení poskytnúť vysvetlenie okolností porušení.

4. Zodpovednosť

4.1. Za zavinené neplnenie alebo nesprávne plnenie pracovných povinností, porušenie pracovnej disciplíny a požiadaviek bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci zodpovedá spôsobom a v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi. Disciplinárne opatrenia sa ukladajú pri dodržaní stanoveného postupu.

4.2. Hmotná zodpovednosť vzniká pri splnení zákonom ustanovených dôvodov a podmienok za priamu skutočnú škodu spôsobenú zavineným protiprávnym konaním alebo opomenutím. Jej druh a rozsah určujú právne predpisy; samotné zistenie manka nie je dôvodom na automatické uloženie plnej hmotnej zodpovednosti.

4.3. Tento pokyn nestanovuje peňažné pokuty, ďalšie disciplinárne opatrenia, bezpodmienečnú náhradu manka ani právo zamestnávateľa zrážať sumy zo mzdy mimo zákonných dôvodov a postupu.

4.4. Za porušenie pravidiel ochrany dokumentov, evidenčných údajov, majetku a dôverných informácií zodpovedá v prípade zavinenia a v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

5. Pracovné vzťahy v povolaní

5.1. Od vedúceho predajne alebo administrátora prijíma úlohy na zmenu a hranice koordinácie; odovzdáva výsledky a záležitosti vyžadujúce rozhodnutie vedúceho.

5.2. Spolupracuje s predavačmi pri obsluhe a vystavovaní tovaru, so skladom pri dopĺňaní zásob, s pokladníkom pri nákupe a s tovaroznalcom v otázkach vlastností tovaru a zistených nezrovnalostí.

5.3. Nedokončené záležitosti a výsledky práce odovzdáva zamestnancovi určenému vedúcim. Stanoveným postupom zaznamenáva odovzdanie dokumentov, tovaru, peňažných prostriedkov alebo iných hodnôt; oznamuje nevyriešené rozdiely.

6. Záverečné ustanovenia

6.1. Pokyn nadobúda účinnosť po schválení zamestnávateľom. Zamestnanec sa s ním oboznámi pred začatím príslušnej práce podpisom alebo iným zákonne dohodnutým spôsobom umožňujúcim potvrdiť oboznámenie.

6.2. Zmeny pokynu schvaľuje zamestnávateľ príkazom pri dodržaní pracovnoprávnych predpisov a príslušných osobitostí počas stanného práva. Zmena pokynu nenahrádza riadne formálne vykonanie zmeny pracovnej funkcie, preloženia ani zmeny podstatných pracovných podmienok.

6.3. Vyhotovenie pokynu sa uchováva u osoby zodpovednej za personálnu dokumentáciu. Zamestnancovi sa umožní oboznámiť sa s platným pokynom a dostať jeho kópiu.

Vypracoval: funkcia ____________ podpis ____________ meno a priezvisko ____________________ dátum ____________

Odsúhlasil: funkcia ____________ podpis ____________ meno a priezvisko ____________________ dátum ____________

S pokynom som sa oboznámil/a: meno a priezvisko ____________________ podpis ____________ dátum ____________

Právny základ

• Zákonník práce Ukrajiny: články 29–32, 139, 147–149, kapitola IX
• Klasifikátor povolaní ДК 003:2010, schválený príkazom č. 327, v platnom znení
• Príručka kvalifikačných charakteristík povolaní zamestnancov, vydanie 65 „Obchod a verejné stravovanie“, príkaz č. 918
• Zákon Ukrajiny „O bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci“ č. 2694-XII: články 6, 13, 14, 18
• Zákon Ukrajiny „O organizácii pracovnoprávnych vzťahov počas stanného práva“ č. 2136-IX: články 1–3, 7
• Pravidlá maloobchodného predaja nepotravinárskeho tovaru, príkaz č. 104
• Zákon Ukrajiny „O ochrane práv spotrebiteľov“ č. 1023-XII: články 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Zákon Ukrajiny „O používaní registračných pokladníc pri zúčtovacích operáciách v obchode, verejnom stravovaní a službách“ č. 265/95-ВР: článok 3