Stránka 9 - Riadenie obchodu

Praktické dialógy pre predajcov: ako zistiť potrebu, vysvetliť cenu, ponúknuť náhradu a overiť výsledky konzultácií.

Kontrolný zoznam pre predavača: skontrolovať regály, cenovky a zásoby, doplniť tovar a pripraviť sa na poradenstvo.

Ako preskúmať konkrétny nákup, overiť príčiny odmietnutia a zmeniť fungovanie predajne: príklady, plán krokov a výpočet konverzie.

Zosúlaďte ceny, dostupnosť a doručenie, odpovedajte na sťažnosti a merajte kvalitu obsluhy v obchode.

Ako posúdiť lokalitu a sortiment, zostaviť rozpočet v zlotých, vypočítať bod zvratu a finančnú rezervu pred otvorením obchodu.

Ako preveriť sťažnosť, odpovedať zákazníkovi bez hádky, nahlásiť podozrivú recenziu a odstrániť príčinu opakovaných chýb.

Týždenný plán pre majiteľa predajne: sledovanie času, odovzdávanie úloh zamestnancom, každodenná kontrola a výpočet uvoľnených hodín.

Majiteľ kníhkupectva môže porovnať sedem internetových kníhkupectiev a podľa praktického postupu overiť vydanie, dostupnosť, platbu a doručenie.

Praktický plán požičovne detských potrieb bez kaucie: ako vybrať sortiment, vypočítať náklady, pripraviť zmluvy a viesť evidenciu.

Ako preveriť chyby v predajni, hovoriť so zamestnancom, zlepšiť kontrolu a postupovať zákonne, ak sa porušenie potvrdí.

Zistite, ako môžu kamerový systém a údaje o predaji odhaliť nepraktické uličky, pomôcť skrátiť rady a overiť účinok zmien v predajni.

Ako vybrať zákazníkov pre kampaň, pripraviť vhodnú ponuku, získať súhlas s reklamou a vypočítať výsledky kampane.