Callback
  • Od trhového stánku k obchodu

  • -

  • Od obchodu k obchodnej sieti

  • -

  • Od maloobchodu k výrobe

Získavanie a udržanie zákazníkov

28.04.2014 00:00
Volodymyr Vytyščenko
Volodymyr Vytyščenko

Expert na automatizáciu obchodu v spoločnosti Torgsoft

Toto video je z roku 2014. Dizajn programu sa výrazne zmenil a pribudli nové funkcie. Spôsob fungovania mnohých režimov však zostal rovnaký alebo je veľmi podobný. Aktualizujeme znalostnú databázu a videolekcie. Od roku 2022 sú videá výlučne v ukrajinčine.

Návrat zákazníkov

V Torgsoft prepája databáza zákazníkov nákupy s konkrétnym kupujúcim. Vďaka tomu možno pracovať s podmienkami zliav, bonusmi a adresnými správami. Pri hromadnom odosielaní vyberte požadovanú skupinu zákazníkov a skontrolujte kontakty a obsah správy. Podmienky zľavy alebo bonusu nastavte samostatne, aby sa pri pokladni uplatnilo plánované pravidlo.

Odporúčania a výsledky

Akcia „Priveďte priateľa“ poskytne existujúcemu zákazníkovi promo kód pre známeho. Po nákupe priateľa môže program prideliť odmenu podľa stanovených podmienok. Na pravidelnú spoluprácu s partnermi použite samostatný odporúčací program, v ktorom sa evidujú odporúčania a vzájomné zúčtovania. Webinár z roku 2014 ukazuje príklady marketingových scenárov; aktuálne nastavenia si overte v materiáloch o príslušných režimoch.

Viac informácií: Akcia „Priveďte priateľa“; Odporúčací program