Сыйлық сертификаттары мен бонустары: қайта санау мен шығындарды қалай болдырмауға болады

Бөлшек сауда адалдық құралдарын белсенді қолданады — сыйлық сертификаттары мен бонус жүйелері клиенттерді ұстап қалуға, қайта келуін ынталандыруға және орташа чекті арттыруға көмектеседі. 

Алайда бұл құралдарды енгізген кезде кәсіпкерлер қаржылық шығындар мен кассадағы шатасуды болдырмау үшін есепті дұрыс баптау мәселелерімен жиі кездеседі. 

Кәсіпкерлер мамандарға ең жиі мынадай сұрақтар қояды: жеке жеңілдіктер мен сертификаттардың бір уақытта қолданылуын қалай дұрыс баптау керек, неге клиентке сертификатты сатып алғаны үшін де, кейін оны пайдаланғаны үшін де бонус есептеледі, туған күнге арналған жеңілдік тек қосымша төлем сомасына ғана қолданылуы үшін не істеу керек және чектің виртуалды бонустармен төленген бөлігі үшін сатушының жалақысы есептелмеуі үшін қалай баптау керек.

Төменде Torgsoft бағдарламасын дұрыс баптау бойынша толық нұсқаулық берілген. Ол пайдаңызды қорғауға көмектеседі.

1. Сыйлық сертификатының дұрыс түрін таңдау

Torgsoft бағдарламасы сыйлық сертификаттарымен үш режимде жұмыс істеуге мүмкіндік береді: «ақша сияқты», «тауар сияқты» және «кейінге қалдырылған жеңілдік сияқты». Дұрыс режимді таңдау фискализация мен бонус есебі үшін өте маңызды:

• Тауар сияқты. Мұндай сертификат сатылған кезде нақты сату жасалады, ал оның соңғы бағасы ағымдағы акциялар мен клиенттік жеңілдіктерді ескере отырып қалыптасады. Мұндай сертификатпен төленген тауарлар сомасы оны пайдалану кезінде жеңілдікті есептеу сомасына кірмейді, бірақ сертификаттың өзін сатып алу есепке алынады.

• Кейінге қалдырылған жеңілдік сияқты. Бұл режим бағдарламалық ККМ (ПККМ) қолданылған кезде ерекше ұсынылады. Бұл жағдайда сертификат сатылымдағы тауарларға қолданылғанда, сертификат номиналына тең жеңілдік қолданылады. Фискалды чек клиент қолма-қол ақшамен немесе картамен нақты қосымша төлейтін сомаға ғана басылады, бұл салық есебімен айырмашылықтардың алдын алады.

2. Бонустардың екі рет есептелуін қалай болдырмауға болады

Жиі кездесетін мәселе сыйлық сертификаты тауар ретінде сатылғанда пайда болады. Бонустық клиентке сертификатты сатып алғаны үшін бонус есептеледі. Егер сол клиент кейін тауар сатып алып, осы сертификатпен есеп айырысса, жүйе оған жаңа тауардың толық құнынан бонус есептемеуі керек.

Torgsoft бағдарламасында мынадай алгоритм қарастырылған: сыйлық сертификаты тауар ретінде пайдаланылған кезде, ағымдағы сатылым бойынша клиентке бонустар чектің толық сомасынан емес, клиент нақты төлеген сомадан ғана, яғни сертификатты есептемегендегі қосымша төлем сомасынан есептеледі. Бұл бонустардың қайталанып есептелуін жояды және виртуалды ақшаны негізсіз таратудан қорғайды.

Сонымен қатар, тауарларды бонустармен төлеген кезде, дисконт картасы түрінің баптауларында «Сатылымда бонуспен төленбеген тауардың болуы міндетті» шартын қосуға болады. Бұл чекте бонустарды қолдану үшін клиент нақты ақшамен төлейтін кемінде бір позиция болуы керек дегенді білдіреді.

3. Жеңілдіктер мен сертификаттардың «қабаттасуынан» қорғау

Шығынның тағы бір қаупі клиентте жоғары жеке жеңілдік немесе туған күн жеңілдігі болып, ол бір уақытта сертификатты қолданғанда пайда болады.

 Мәселенің мысалы:

Тауар 1000 грн тұрады. Клиентте 500 грн сертификат және 50% жеңілдік бар. Егер жеңілдік бастапқы сомаға қолданылса (1000 - 50% = 500 грн), содан кейін клиент 500 грн сертификатты қолданса, дүкен ешқандай ақша алмайды.

 Шешім:

Баптаулар - Параметрлер - Қосымша функциялар - Сыйлық сертификаттары мәзірінде иесі сертификатпен төленген сомаға қандай жеңілдіктердің, яғни бекітілген, жинақтаушы немесе туған күн жеңілдігінің қолданылмайтынын көрсете алады. Соның арқасында дұрыс есептеу былай болады: 1000 грн сомасынан сертификат сомасы (500 грн) алынады, ал тек қалған сомаға (500 грн) клиенттің 50% жеңілдігі қолданылады. Клиентке төлеуге 250 грн қалады.

4. Минималды бағаны бақылау және жеңілдіктерді шектеу

Дүкен бонустардың шамадан тыс жиналуы немесе акциялар салдарынан тауарды шығынмен сатпауы үшін жүйелік шектеулерді баптау қажет:

• Тауар түріне максималды жеңілдік. Үстемесі аз тауарлар үшін, мысалы 3-5%, клиенттің 10% жеңілдігі сатылымды шығынды етеді. «Тауар түрі» картасында «Максималды жеңілдік (%)» өрісінде шектеу қойыңыз. Клиентте 20% бонус болса да, бағдарлама жүйеге осы тауар санаты үшін сіз белгілеген шектен асуға мүмкіндік бермейді. Сондай-ақ «0» деп көрсетуге болады, онда бұл тауар түріне жеңілдіктер мүлде қолданылмайды.

• Өзіндік құннан төмен сатуды бақылау. Сатушылар рөлдерінің баптауларында немесе жалпы параметрлерде «Өзіндік құннан төмен сату туралы сұрау» әрекетін таңдаған дұрыс немесе мұндай сатуға толық тыйым салып, өзіндік құн + минималды тауар үстемесі бойынша сату керек. Бұл бонус сомасы бағаны сатып алу құнынан төмен түсіретін жағдайларды бұғаттайды.

5. Бонустармен төленген сома үшін сатушыларға жалақыны қалай төлемеуге болады

Егер сатушылардың жалақысы түсімнен пайыз ретінде есептелсе, оларға екі рет төлемеу маңызды: бірінші рет клиент тауар сатып алып, бонус алған кезде, екінші рет клиент қайта келіп, осы виртуалды бонустармен есеп айырысқан кезде.

Ол үшін «Жалақыны есептеу - Баптаулар - Сауда нүктесі» модулінде «Клиентке есептелген бонустарды шегеру» қосқышын міндетті түрде қосыңыз. Соның арқасында сатушының сату жоспарына, яғни нақты түсімге, кассаға нақты ақша ретінде түскен сома ғана кіреді, ал бонустармен жабылған сома шегеріледі.

Қорытынды: иесіне арналған чек-лист

1. Егер фискалды тіркеуіштерді (ПККМ) қолдансаңыз, салық есептеріндегі қателерді болдырмау үшін сертификаттарды «кейінге қалдырылған жеңілдік сияқты» сатыңыз.

2. Сертификат параметрлерін клиенттік жеңілдік тек қосымша төлем сомасына қолданылатындай етіп баптаңыз.

3. Жоғары өтімді тауарлар және маржасы төмен тауарлар үшін максималды жеңілдік пайызын міндетті түрде белгілеңіз.

4. Жалақыны есептеу кезінде «Бонустарды шегеру» функциясын қосыңыз, сонда сатушыларға пайыз тек кассаға түскен нақты ақшадан төленеді.