Instrucțiune de lucru pentru vânzătorul de produse nealimentare în comerțul în consignație

Denumirea angajatorului: ____________________

APROB
Funcția conducătorului ____________________
Semnătura ____________ Prenumele și numele ____________________
Data ____________________

INSTRUCȚIUNE DE LUCRU Nr. ____________
Locul întocmirii ____________________

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta instrucțiune definește sarcinile, obligațiile, drepturile, răspunderea și relațiile de serviciu ale angajatului din ocupația „Vânzător de produse nealimentare” (Продавець непродовольчих товарів), cod ДК 003:2010 — 5220. Domeniul de activitate: comerț în consignație. Subdiviziunea structurală: ____________________.

1.2. Angajatul face parte din categoria „muncitori” și se subordonează direct șefului magazinului sau conducătorului departamentului de consignație. Locul și programul de muncă sunt stabilite prin contractul individual de muncă și regulamentul de ordine interioară.

1.3. Angajatul este încadrat și concediat prin ordinul angajatorului, în temeiurile și conform procedurii prevăzute de legislația muncii. Înainte de începerea activității, i se aduc la cunoștință funcția de muncă, condițiile de muncă și prezenta instrucțiune.

1.4. Cerințe de calificare: studii secundare generale și profesionale în ocupația de vânzător de produse nealimentare, cu o calificare corespunzătoare lucrărilor încredințate. Urmează instruire privind regulile comerțului în consignație, documentarea stării și apartenenței produselor și condițiile de decontare.

1.5. În activitatea sa se ghidează după legislația Ucrainei, regulile aplicabile de comerț și securitate și sănătate în muncă, contractul individual de muncă, regulamentul de ordine interioară, ordinele legale ale angajatorului, prezenta instrucțiune și documentele aprobate ale subdiviziunii sale.

1.6. Trebuie să cunoască: sortimentul, proprietățile de consum și indicatorii vizibili ai stării produselor noi și folosite; regulile comerțului în consignație, de primire și marcare; drepturile consumatorilor; procedura de documentare a prețurilor, vânzărilor, retururilor și evidenței produselor în Torgsoft.

1.7. În lipsa angajatului, obligațiile acestuia sunt îndeplinite de persoana desemnată prin ordinul angajatorului, cu respectarea cerințelor de calificare și autorizare pentru muncă, a consimțământului angajatului și a plății pentru înlocuire în cazurile prevăzute de lege. Transferul obligațiilor nu acordă automat acces la sistemul de evidență.

1.8. Lucrează în programul de evidență Torgsoft cu propriul cont și în limitele drepturilor acordate. Nu transmite parola altor persoane și nu modifică date în afara competențelor sale; raportează erorile identificate angajatului responsabil. Accesul la datele cu caracter personal este limitat la îndeplinirea obligațiilor de serviciu.

2. Sarcini și obligații

2.1. Pregătește locul de vânzare, etichetele de preț și informațiile despre produse; verifică identificarea acestora și separarea lor de alte produse a căror evidență se ține în alte temeiuri.

2.2. În limitele competențelor acordate, participă la primirea produselor în consignație și verifică, în limitele pregătirii sale, dacă poate fi primită categoria respectivă, completitudinea, starea exterioară și documentele necesare.

2.3. Înregistrează informațiile furnizate și defectele vizibile, transmite unei persoane competente și autorizate aspectele care țin de evaluare, autenticitatea documentelor sau calitate; nu prezintă presupunerile drept concluzii de expertiză.

2.4. Întocmește documentele de primire care i-au fost încredințate, în conformitate cu condițiile convenite ale contractului de comision, și asigură legătura dintre produs, document și comitentul corespunzător.

2.5. Verifică dacă prețul și marcajul corespund documentelor convenite și nu modifică din proprie inițiativă prețul, remunerația, termenele sau alte condiții esențiale ale comisionului.

2.6. Amplasează produsele cu respectarea condițiilor de păstrare și asigură păstrarea documentelor complete aferente; separă produsele cu stare neconfirmată sau a căror comercializare este interzisă.

2.7. Oferă cumpărătorului informații exacte despre stare, defecte cunoscute, completitudine, documente de garanție și condițiile de vânzare. Nu ascunde faptul că produsul a fost folosit anterior.

2.8. Înregistrează vânzarea care i-a fost încredințată în Torgsoft, pe poziția corectă a produsului, și verifică cantitatea și prețul convenit. Asigură decontarea corespunzătoare și emiterea documentului prin aparatul de marcat sau aparatul de marcat software aplicabil, numai în limitele competențelor de casierie.

2.9. Predă responsabilului de decontări documentele privind vânzările și retururile; nu plătește fonduri comitentului și nu reține sume arbitrare fără temei și competențe corespunzătoare.

2.10. Primește solicitările și reclamațiile cumpărătorilor și comitenților, consemnează împrejurările și le transmite conducătorului pentru o decizie conform legii și contractului; nu instituie o interdicție generală proprie de a primi reclamații.

2.11. Efectuează returul convenit al produselor nevândute sau returnate de cumpărător, consemnând documentar starea și destinatarul; participă la inventarierea fizică a produselor.

2.12. Participă la instruirile și instructajele de securitate și sănătate în muncă prevăzute pentru activitate, precum și la examenele medicale obligatorii în cazurile stabilite de lege. Utilizează echipamentele funcționale și mijloacele de protecție primite potrivit destinației lor.

2.13. Informează imediat conducătorul direct despre orice pericol pentru viață sau sănătate, accident, incendiu, vătămare sau defecțiune. Într-o situație periculoasă, oprește activitatea periculoasă, acționează conform planului de intervenție și evacuare și nu se expune pe sine sau pe alții pericolului.

3. Drepturi

3.1. Să primească de la conducător și de la angajații responsabili documentele, informațiile exacte și explicațiile necesare îndeplinirii funcției de muncă, în limitele accesului stabilit.

3.2. Să solicite echipamente funcționale, condiții corespunzătoare de muncă, materialele necesare și echipamente individuale de protecție, dacă sunt necesare pentru activitate.

3.3. Să raporteze încălcările și să formuleze propuneri privind organizarea activității, păstrarea bunurilor, siguranța și îmbunătățirea servirii; să beneficieze de examinarea acestor propuneri de către conducător.

3.4. Să refuze activitatea încredințată dacă apare o situație de producție periculoasă pentru viața sau sănătatea angajatului, a persoanelor din jur, pentru mediul de lucru sau mediul înconjurător, informând imediat conducătorul direct sau angajatorul.

3.5. Să își exercite dreptul la remunerare, odihnă, formare profesională și protecția drepturilor de muncă în conformitate cu legislația. Să prezinte explicații privind împrejurările încălcărilor înainte de adoptarea unei decizii de sancționare disciplinară.

4. Răspundere

4.1. Pentru neîndeplinirea culpabilă sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor de serviciu, încălcarea disciplinei muncii și a cerințelor de securitate și sănătate în muncă, angajatul răspunde conform procedurii și în limitele stabilite de lege. Sancțiunile disciplinare se aplică cu respectarea procedurii stabilite.

4.2. Răspunderea materială intervine dacă sunt întrunite temeiurile și condițiile prevăzute de lege, pentru prejudiciul direct și efectiv cauzat prin acțiuni sau omisiuni ilicite culpabile. Tipul și limitele acesteia sunt stabilite de legislație; simplul fapt al unei lipse nu constituie temei pentru angajarea automată a răspunderii materiale integrale.

4.3. Prezenta instrucțiune nu stabilește amenzi bănești, sancțiuni disciplinare suplimentare, rambursarea necondiționată a lipsurilor sau dreptul angajatorului de a reține sume din salariu în afara temeiurilor și procedurii legale.

4.4. Pentru încălcarea regulilor de păstrare a documentelor, datelor contabile, bunurilor și informațiilor confidențiale, angajatul răspunde dacă există vinovăție, în limitele stabilite de lege.

5. Relații profesionale

5.1. Primește de la șeful departamentului condițiile convenite ale comisionului și limitele competențelor sale și îi transmite chestiunile litigioase, solicitările și reclamațiile.

5.2. Coordonează cu specialistul în mărfuri verificarea stării produselor, cu depozitul păstrarea și circulația acestora, iar cu casierul și contabilitatea documentele de vânzare și decontare; interacționează cu comitentul numai în limitele însărcinării.

5.3. Predă dosarele nesoluționate și rezultatele activității angajatului desemnat de conducător. Consemnează predarea documentelor, produselor, fondurilor sau altor valori conform procedurii stabilite și raportează neconcordanțele nerezolvate.

6. Dispoziții finale

6.1. Instrucțiunea intră în vigoare după aprobarea de către angajator. Înainte de începerea activității corespunzătoare, angajatul ia cunoștință de aceasta sub semnătură sau printr-o altă modalitate convenită în condițiile legii, care permite confirmarea luării la cunoștință.

6.2. Modificările instrucțiunii se aprobă prin ordinul angajatorului, cu respectarea legislației muncii și a particularităților aplicabile stării de război. Modificarea instrucțiunii nu înlocuiește formalizarea corespunzătoare a modificării funcției de muncă, a transferului sau a modificării condițiilor esențiale de muncă.

6.3. Un exemplar al instrucțiunii se păstrează la persoana responsabilă de documentele de personal. Angajatului i se asigură posibilitatea de a consulta instrucțiunea în vigoare și de a primi o copie a acesteia.

Elaborat de: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Avizat: funcția ____________ semnătura ____________ prenumele și numele ____________________ data ____________

Am luat cunoștință de instrucțiune: prenumele și numele ____________________ semnătura ____________ data ____________

Cadru normativ

• Codul muncii al Ucrainei: articolele 29–32, 139, 147–149, capitolul IX
• Clasificatorul ocupațiilor ДК 003:2010, aprobat prin Ordinul nr. 327, cu modificările în vigoare
• Nomenclatorul caracteristicilor de calificare ale ocupațiilor lucrătorilor, volumul 65 „Comerț și alimentație publică”, Ordinul nr. 918
• Legea Ucrainei „Cu privire la securitatea și sănătatea în muncă” nr. 2694-XII: articolele 6, 13, 14, 18
• Legea Ucrainei „Cu privire la organizarea relațiilor de muncă în condiții de stare de război” nr. 2136-IX: articolele 1–3, 7
• Regulile comerțului în consignație cu produse nealimentare, Ordinul nr. 37
• Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” nr. 1023-XII: articolele 4, 8, 9, 13, 15, 17
• Legea Ucrainei „Cu privire la utilizarea registrelor aparatelor de marcat în comerț, alimentație publică și servicii” nr. 265/95-VR: articolul 3
• Legea Ucrainei „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” nr. 2297-VI: articolele 6, 10, 11, 24