Scanerul nu transmite un cod de bare. Diagnosticarea și setările scanerului pentru Torgsoft

În acest videoclip, vă ajutăm să înțelegeți o problemă practică cu care se confruntă magazinele, depozitele, centrele de service și alte afaceri care lucrează cu coduri de bare: scanerul emite un semnal sonor, dar produsul nu este adăugat în program, codul este citit incorect sau dispozitivul nu transmite deloc date în sistemul Torgsoft.

Acest material va fi util proprietarilor de afaceri, administratorilor de magazine, gestionarilor, casierilor și tuturor celor care răspund de funcționarea stabilă a echipamentelor comerciale. În videoclip este prezentat pas cu pas cum să verificați starea scanerului de coduri de bare, să identificați cauza defecțiunii și să restabiliți funcționarea corectă a acestuia fără experimente inutile și fără pierdere de timp.

Analizăm diagnosticul hardware de bază: 

• verificarea nivelului de încărcare a bateriei la modelele wireless,

• starea receptorului USB, 

• funcționarea corectă a conexiunii la computer

• și prezența dispozitivului în sistemul Windows. 

Cum puteți înțelege rapid dacă problema este la scanerul propriu-zis sau la setările lui?

În videoclip este arătat cum să: 

• verificați modul de funcționare al scanerului, 

• îl comutați în modul USB HID, 

• dezactivați modul de stocare a codurilor de bare, 

• configurați corect terminatorul Enter sau Tab,

• ștergeți prefixele și sufixele suplimentare care pot împiedica transmiterea datelor în Torgsoft.

De asemenea, explicăm situațiile în care scanerul funcționează fizic, dar produsul nu este găsit în baza de date: de exemplu, din cauza particularităților codurilor de bare care încep cu zero sau din cauza neconcordanței parametrilor interni ai programului. Acest lucru este deosebit de important pentru antreprenorii care doresc să evite oprirea vânzărilor, erorile la casă și încărcarea suplimentară a personalului.

00:00 — Introducere

00:40 — Verificarea încărcării scanerului

01:20 — Verificarea conectării receptorului USB la computer

02:20 — Cum să vă asigurați că computerul vede scanerul conectat

03:35 — Modul USB HID

04:25 — Modul de stocare a codurilor de bare

04:50 — Configurarea terminatorului Enter

06:10 — Cum se configurează terminatorul Tab

07:20 — Cum se șterg prefixele și sufixele

08:10 — Când scanerul nu găsește produsul după codul de bare

08:45 — Concluzie

Mai multe detalii: Scanerul de coduri de bare «piuie», dar produsul nu este adăugat în Torgsoft