Configurarea imprimantei de cecuri în Torgsoft (USB / LAN)

Instrucțiuni pentru conectarea și configurarea unei imprimante de bonuri (58 mm sau 80 mm) în programul Torgsoft pe Windows.

Articolul descrie întregul proces: de la instalarea driverului în Windows până la alegerea imprimantei în Torgsoft, configurarea șablonului bonului și verificarea tipăririi.
Această configurare este utilizată pentru tipărirea bonurilor nefiscale, a copiilor bonurilor pRRO, a certificatelor de garanție și a comenzilor.

Când trebuie configurată imprimanta de bonuri

• la prima conectare a unei imprimante de bonuri noi;

• după reinstalarea Windows sau înlocuirea PC-ului;

• dacă imprimanta a fost reconectată la un alt port USB;

• dacă se tipăresc caractere ilizibile, text neclar, bonul este tăiat în stânga sau în dreapta ori nu se tipărește deloc.

Cum înțelegeți că problema este în setările imprimantei

• imprimanta este conectată, dar Torgsoft nu o vede;

• tipărirea merge ca o bandă nesfârșită de caractere ilizibile;

• textul este tăiat în stânga sau în dreapta;

• în coada Windows apare starea „Tipărire amânată” sau „Lucrează offline”.

De ce imprimanta de bonuri tipărește incorect

• driverul Windows nu este instalat sau este instalat un driver greșit;

• în driver este setată o dimensiune greșită a hârtiei (A4 în loc de 58 sau 80 mm);

• în Torgsoft este selectat un șablon de bon care nu corespunde lățimii rolei;

• imprimanta nu este selectată în setările Torgsoft pentru acest post de lucru;

• schimbarea portului USB a creat o „copie” a imprimantei în sistem.

Cum se configurează imprimanta de bonuri

Pasul 1. Conectarea și driverul în Windows

Înainte de configurarea în Torgsoft, imprimanta trebuie să tipărească corect din Windows.

1. Conectați imprimanta prin USB direct la PC (de preferat la porturile din spate).

2. Chiar dacă intenționați să o utilizați prin rețea (LAN), conectați-o mai întâi prin USB.

3. Descărcați driverul exact pentru modelul dumneavoastră:

• dacă imprimanta a fost cumpărată de la Torgsoft — utilizați driverul verificat din pagina produsului de pe https://store.torgsoft.ua/;
• dacă nu — de pe site-ul oficial al producătorului (Xprinter, Rongta, POS-58, Citizen, Epson etc.).

   4. În timpul instalării (dacă apare o fereastră de setări), verificați:

• lățimea hârtiei: 58 mm sau 80 mm (dacă lățimea este incorectă, textul va fi tăiat);
• tip: hârtie termică;
• margini: 0 mm, dacă parametrul este disponibil.

   5. După instalare, verificați portul:

   Panou de control → Dispozitive și imprimante → clic dreapta pe imprimantă → Proprietățile imprimantei → fila Porturi.
   Bifa trebuie să fie pe USB00X corect cu numele imprimantei (de exemplu, USB08 … XP-58C).
   Dacă nu, schimbați portul → Aplicare → OK.

   6. Pentru a verifica sau schimba lățimea hârtiei:

   clic dreapta pe imprimantă → Preferințe de imprimare → fila Avansat → selectați 58 mm sau 80 mm.

   7. Apăsați „Pagină de test” sau „Tipărire de test”.

   Dacă pagina de test s-a tipărit corect și fără erori — puteți continua.

Dacă este planificată conectarea prin Ethernet (LAN)

1. Descărcați utilitarul producătorului pentru configurarea parametrilor de rețea.

2. Atribuiți imprimantei o adresă IP statică (de exemplu, 192.168.0.120).

3. Rețineți IP-ul, masca de subrețea (de obicei 255.255.255.0) și gateway-ul (IP-ul routerului).

4. Salvați setările în utilitarul imprimantei și reporniți-o.

5. Mergeți la Dispozitive și imprimante → clic dreapta pe imprimanta (instalată prin USB) → Proprietățile imprimantei → fila Porturi → Adăugare port.

6. Selectați Port TCP/IP standard → Port nou → introduceți IP-ul imprimantei → mai departe → selectați „Placă de rețea generică”, dacă apare solicitarea → Finalizare.

7. Bifați noul port TCP/IP → Aplicare → OK.

Pentru a verifica adresa IP a imprimantei:
opriți imprimanta → țineți apăsat butonul Feed → porniți-o și țineți apăsat 2–3 secunde → eliberați. Se va tipări un self-test cu parametrii, inclusiv IP-ul.

Pasul 2. Alegerea imprimantei în Torgsoft

1. Deschideți Setări → Selectarea imprimantelor.

2. În câmpul Bon nefiscal, selectați imprimanta dumneavoastră din listă.

3. Reporniți programul Torgsoft.

Aceeași imprimantă este utilizată pentru tipărirea copiilor bonurilor pRRO, a certificatelor de garanție și a comenzilor.

Prezentarea imprimantei de bonuri Xprinter XP-58IIL

Pasul 3. Alegerea șablonului bonului în funcție de lățimea rolei

1. Deschideți setările șabloanelor de tipărire în Torgsoft.

2. Alegeți șablonul de bon care corespunde lățimii rolei imprimantei dumneavoastră:

• șablon pentru 58 mm — pentru imprimante cu rolă îngustă;
• șablon pentru 80 mm — pentru rolă lată.

  3. Salvați modificările.

Dacă este ales un șablon care nu corespunde lățimii corecte, bonul poate fi tăiat în stânga sau în dreapta chiar și cu setările corecte ale driverului.

Pasul 4. Verificare

• Faceți o vânzare de test în Torgsoft și tipăriți un bon nefiscal.

• Verificați: textul este clar, nimic nu este tăiat, nu există caractere ilizibile.

• În coada Windows, imprimanta nu trebuie să aibă starea „Tipărire amânată”, „Lucrează offline” sau „Offline”.

Cum să evitați problemele la tipărirea bonurilor

• nu schimbați portul USB după configurare;

• scalarea ecranului în Windows trebuie să fie 100 % (125–150 % afectează adesea machetarea);

• dezactivați economisirea energiei USB: Manager dispozitive → Controlere USB → Proprietăți → Gestionare alimentare → debifați căsuța;

• nu actualizați driverul fără necesitate dacă totul funcționează stabil.

Ce este important să rețineți

Tipărirea bonurilor este stabilă dacă:

• pagina de test din Windows se tipărește normal;

• lățimea hârtiei de 58 sau 80 mm este indicată corect în setările de tipărire ale driverului;

• în Torgsoft este ales un șablon de bon pentru aceeași lățime a rolei;

• imprimanta este selectată în Torgsoft în secțiunea „Bon nefiscal”.