Eroarea «Numărul de posturi de lucru a fost depășit» înseamnă că Torgsoft nu poate activa integrarea cu terminalul bancar, deoarece numărul disponibil de conexiuni licențiate pentru această funcție a fost epuizat sau în sistem au rămas legături vechi către alte posturi de lucru.
Când apare eroarea privind numărul de posturi de lucru
-
La încercarea de a plăti cu cardul printr-un terminal conectat.
-
După reinstalarea Windows sau schimbarea numelui calculatorului.
-
La adăugarea unei noi case de marcat, dacă nu a fost cumpărată o licență suplimentară.
Cum să înțelegeți că s-a activat limita pentru posturile de lucru
-
Fereastră pop-up: «Numărul de posturi de lucru a fost depășit».
-
Terminalul nu se activează automat atunci când apăsați «Plătiți».
-
Programul oferă doar modul de funcționare manual.
De ce apare eroarea «Numărul de posturi de lucru a fost depășit»
-
Depășirea efectivă a limitei. Numărul caselor de marcat active depășește numărul de licențe pentru opțiunea “Conectarea terminalului bancar”.
-
Posturi de lucru «fantomă». După redenumirea PC-ului sau reinstalarea sistemului de operare, vechiul nume al calculatorului rămâne în baza de date ca "ocupat".
-
Sesiune blocată. Serviciul de licențiere nu a actualizat starea conexiunilor.
Cum să eliminați eroarea și să restabiliți funcționarea terminalului
Pasul 1. Verificarea licențelor
-
Deschideți Setări — Lista funcțiilor suplimentare.
-
Găsiți rândul «Conectarea terminalului bancar».
-
Verificați numărul de licențe disponibile și utilizate.
Pasul 2. Curățarea legăturilor vechi (Metoda principală)
-
Pe toate PC-urile, accesați Setări — Parametri — Funcții suplimentare.
-
Selectați secțiunea Terminal bancar.
-
Verificați câmpurile de setări. Dacă vedeți setări de terminal pe PC-uri unde acestea nu mai sunt utilizate, apăsați Ștergeți (curățați setările).
-
Salvați și reporniți programul.
Pasul 3. Reporniți serviciul
Pe serverul principal:
-
Start — Run — services.msc.
-
Găsiți serviciul TorgsoftLicenseService.
-
Faceți clic dreapta — Restart (Reporniți) și reporniți Torgsoft.
Cum să verificați că terminalul funcționează din nou
-
Deschideți o vânzare și adăugați un produs.
-
Apăsați F6 (Plată) → Fără numerar.
-
Dacă fereastra de eroare nu mai apare și terminalul s-a inițializat, problema a fost rezolvată.
Cum să evitați reapariția erorii
-
Ștergeți setările pentru echipamente comerciale înainte de a schimba calculatorul.
-
Nu configurați conexiuni la terminale pe calculatoare unde acestea nu sunt utilizate în principal.
-
Nu schimbați Computer Name fără necesitate.
Reveniți la pasul anterior