Se utilizează o versiune învechită a bibliotecilor criptografice: cum se actualizează și se restaurează pCM

Dacă în programul Torgsoft apare mesajul «Se utilizează o versiune învechită a bibliotecilor criptografice (1.3.1.110)», acest lucru înseamnă că, pentru funcționarea corectă a CM software și a semnăturilor digitale, este necesară actualizarea unor fișiere speciale de sistem.

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești 3 pași:

Pasul 1. Descărcați fișierul de instalare 

Apăsați pe linkul de mai jos pentru a descărca versiunea actuală a bibliotecilor criptografice:  https://iit.com.ua/download/productfiles/EUInstall.exe (Fișierul se salvează de obicei în folderul standard «Descărcări»).

Pasul 2. Instalați actualizarea 

Găsiți fișierul descărcat EUInstall.exe și porniți-l cu clic dreapta, alegând opțiunea “Rulare ca administrator” din meniul contextual. Parcurgeți procesul standard de instalare, acceptând mesajele sistemului, apăsați «Următorul». Versiunea anterioară a bibliotecilor va fi înlocuită automat, nu este nevoie să ștergeți nimic înainte.

Pasul 3. Reporniți calculatorul 

Pentru ca modificările să intre în vigoare, reporniți obligatoriu calculatorul pe care este instalat programul Torgsoft. 

 Un detaliu important pentru rețele. Dacă lucrați în Torgsoft de la distanță, aveți licență terminal și vă conectați printr-o scurtătură către desktopul la distanță, trebuie repornit anume calculatorul principal de server, unde se reinstalează bibliotecile.

După repornire, porniți Torgsoft — eroarea va dispărea și veți putea continua lucrul cu CM software în regim normal. Dacă aveți întrebări, vă puteți adresa oricând serviciului nostru de suport tehnic.

Ce trebuie să faceți dacă, după actualizarea bibliotecilor, CM software nu se conectează?

Dacă după actualizarea bibliotecilor criptografice CM software nu se conectează sau afișează erori, cel mai des mesajele «Operația nu este acceptată», «Eroare la inițializarea modulelor criptografice», «[EUSignCP.dll] fișierul nu a fost găsit» sau «Biblioteca nu este inițializată», problema constă de obicei în pierderea căii către fișiere sau în lipsa drepturilor de acces la folderul actualizat al sistemului Windows.

Pentru a restabili funcționarea CM software, urmați pașii de mai jos:

Pasul 1. Selectați din nou calea către biblioteci în programul Torgsoft 

După actualizare, programul poate «pierde» calea către fișierele de sistem, de aceea trebuie indicată din nou.

1. Intrați în Torgsoft și deschideți meniul «Setări» ➔ «CM software».

2. Găsiți câmpul «Directorul de amplasare a bibliotecilor criptografice».

3. Apăsați pe butonul de selectare a folderului, cu trei puncte, și indicați din nou calea către folderul cu biblioteci, de obicei folderul EndUser la adresa C:\Program Files\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\EndUser sau una similară.

Pasul 2. Acordați acces complet la folderul cu biblioteci 

Sistemul Windows, sau antivirusul, poate bloca după actualizare accesul Torgsoft la noile fișiere.

1. Deschideți Explorer și găsiți folderul în care sunt instalate bibliotecile, același folder EndUser.

2. Faceți clic dreapta pe acest folder și alegeți «Proprietăți».

3. Mergeți la fila «Securitate» și apăsați butonul «Modificare».

4. Apăsați «Adăugare», introduceți cuvântul Toți și apăsați «OK».

5. Selectați grupul adăugat «Toți», în fereastra de jos bifați opțiunea «Control total» și apăsați «OK» pentru salvare. (Notă: dacă lucrați cu CM software prin rețeaua locală, trebuie neapărat să oferiți și acces partajat în rețea la acest folder).

Pasul 3. Reporniți Torgsoft 

După efectuarea acestor acțiuni, închideți și porniți din nou programul.

După repornire, încercați să deschideți schimbul în CM software sau să efectuați o vânzare de test — eroarea ar trebui să dispară. Dacă conexiunea tot nu se stabilește, merită să contactați suportul tehnic Torgsoft, pentru ca un specialist să se conecteze de la distanță și să verifice setările.