Butonul activ sau inactiv „Registrul fiscal” în implementare

De ce sub un cont de server butonul «Registrator fiscal» din Realizare este prezent, iar sub altul – inactiv?

1) Limita locurilor de muncă pentru opțiunea sRRO este depășită (cel mai frecvent motiv) Opțiunea suplimentară sRRO este achiziționată pentru un anumit număr de computere/conexiuni. Dacă opțiunea este achiziționată pentru 1 loc de muncă, dar ați selectat sRRO în setări sub doi utilizatori Windows (server) diferiți, butonul va deveni automat inactiv pe unul dintre ei.

Soluție: conectați-vă la server sub utilizatorul Windows unde sRRO nu ar trebui să funcționeze și ștergeți selecția sRRO din setări (sau achiziționați o licență pentru un loc de muncă suplimentar). După aceea, asigurați-vă că reporniți Torgsoft la casa de marcat necesară.

2) Setările sRRO sunt legate de un anumit utilizator Windows (server)

În Torgsoft, tipul de bon și echipamentul sunt configurate individual pentru fiecare «loc de muncă» (o combinație între un computer și un cont Windows). Dacă ați configurat sRRO conectându-vă la server ca utilizator «Admin», aceste setări se vor aplica numai acestuia. Dacă apoi vă conectați la server ca «User» și lansați Torgsoft, setările sRRO nu vor fi acolo.

Soluție: conectați-vă la server sub contul Windows unde butonul este inactiv, deschideți Torgsoft și specificați sRRO-ul necesar în setări.

3) sRRO nu este selectat în setările bonului Verificați calea: Setări → Parametri → Bon.

Soluție: Tipul bonului trebuie setat ca «Fiscal» sau «Mixt (fisc. + nefisc.)». În același timp, pe fila «Fiscal», câmpul tipului de imprimantă trebuie să indice «RRO software», iar mai jos din listă trebuie selectat un sRRO specific pentru acest utilizator. După configurare, reporniți programul.